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Recibí el error "Este código ya no es válido" al escanear el código QR. ¿Qué tengo que hacer?

Aug 02,2023 | Matrix

Hay varios factores que podrían estar contribuyendo a la dificultad que experimenta al intentar escanear su código QR. Hemos compilado una lista de verificación completa para ayudarlo a identificar el problema:

1. ¿Es probable que la eSIM se haya descargado sin querer?

Si encuentra este error al intentar descargar la eSIM por primera vez, es probable que la eSIM ya se haya descargado sin darse cuenta. Para solucionar este problema, navegue hasta el menú "Configuración-Celular" de su teléfono y revise las conexiones enumeradas. Normalmente, la eSIM descargada más recientemente será la última entrada en la lista.

2. ¿Estás escaneando desde el menú de configuración de tu teléfono?

No puedes escanear el código QR desde la cámara de tu teléfono.

Debes ir al menú de configuración de tu teléfono y seguir el proceso correcto para que tu teléfono sepa que estás escaneando una eSIM.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar su eSIM, consulte la guía adecuada para su dispositivo:

Configure una eSIM en iPhone, Samsung y Google Pixel

3. Reinicie su iPhone

Un simple reinicio puede resolver muchos fallos temporales de software. Intente apagar su iPhone, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Una vez que se vuelva a encender, intente escanear el código QR una vez más.

4. Intente conectarse a una red Wi-Fi alternativa.

5. ¿El código QR está despejado y en buenas condiciones?

Asegúrese de que el código QR proporcionado no esté oculto y en buenas condiciones (no esté cubierto por algo, no esté sucio, no esté roto o dañado de alguna manera, etc.)

6. ¿Su sistema iOS está actualizado con la última versión?

Actualice iOS: asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden solucionar problemas con la activación de eSIM o el escaneo de códigos QR. Vaya a Configuración > General > Actualización de software para verificar si hay actualizaciones disponibles.

7. Consejos adicionales

Para solucionar problemas, considere probar estos otros métodos: intente escanear varias veces y temporalmente deshabilite cualquier conexión VPN activa. Estos pasos a menudo pueden conducir a resultados positivos.

Si continúa encontrando este error, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda por correo electrónico (service@bytesim.com) o WhatsApp (+852 9243 7776).