Cómo activar tu eSIM Telus de Canadá: Guía para iPhone y Android

Empezar con su Canadá Ilimitado - Mega Plan de Datos con Llamadas y SMS Gratis es sencillo.

Dado que su plan opera en la robusta red de Telus, disfrutará de una excelente cobertura en todo Canadá una vez activado.

Siga esta guía para activar y configurar su eSIM.

Paso 1: Enviar detalles de activación (Requerido)

Importante: Debe programar su fecha de activación antes de su viaje, o el servicio no funcionará.

Recibirá un correo electrónico para enviar su Fecha de Activación y EID. Por favor, envíe sus detalles a través del siguiente enlace:

Haga clic para enviar información de activación

• Hora de activación: Su plan se activa entre las 00:00 - 05:00 (PST) en su fecha seleccionada.
• ¿Necesita activación inmediata? Contáctenos en WhatsApp para ayuda urgente:

  Chatear en WhatsApp (+852 9290 0577)

Paso 2: Lista de verificación del dispositivo

Antes de instalar, por favor confirme:

• Conexión Wi-Fi: Debe estar conectado a internet.
• Dispositivo desbloqueado: El teléfono no tiene bloqueo de operador.
• EID correcto: Asegúrese de que el EID proporcionado sea correcto.

Opción 1: Instalación automática (Recomendado)

Cuando su eSIM esté lista, su dispositivo mostrará un mensaje indicando que hay un nuevo plan móvil disponible.

1. Busque una notificación en su pantalla que diga "Plan móvil del operador listo para instalar" o "Nuevo plan móvil disponible".
2. Toque Continuar o Descargar eSIM.
3. Su teléfono se encargará de la instalación en segundo plano.

Opción 2: Instalación manual

Si no ve la notificación automática, no se preocupe. Puede encontrar el plan pendiente en su configuración.

Para usuarios de iPhone (iOS)

1. Abra Configuración.
2. Toque Datos móviles (o Celular).
3. Busque el aviso "Plan móvil del operador listo para instalar" o toque Agregar eSIM.
4. Seleccione el plan pendiente de PhoneBox o Telus.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
6. Asegúrese de que la Itinerancia de datos esté ACTIVADA para esta nueva eSIM.

Para usuarios de Android

(Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo)

1. Abra Configuración.
2. Vaya a Redes e Internet o Conexiones.
3. Seleccione SIMs o Administrador de SIM.
4. Toque Agregar eSIM o Descargar eSIM.
5. Siga las instrucciones en pantalla para descargar su plan.
6. Una vez instalado, active la eSIM y habilite la Itinerancia de datos.

Solución de problemas

Si la opción de instalación no aparece o falla, intente estas soluciones rápidas:

• Verificar Wi-Fi: Desconecte y vuelva a conectar su red Wi-Fi.
• Reiniciar dispositivo: Un simple reinicio a menudo activa la notificación de "Nuevo plan".
• Búsqueda manual: Vaya a Configuración > General > Información para ver si hay una actualización del operador pendiente.
• Selección de red: Si no tiene señal, intente seleccionar manualmente Telus en su configuración de Selección de red.

¿Necesita soporte?

Si ha enviado sus detalles de activación pero aún no puede conectarse:

Contactar con soporte al cliente de ByteSIM