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Comprueba tu teléfono
Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con eSIM, esté liberado y esté conectado a una red Wi-Fi estable.
Instala tu eSIM antes de viajar y conéctate al llegar. Sigue los pasos para tu dispositivo a continuación. El momento de la activación depende de tu plan, así que consulta los detalles de tu pedido.
Esta guía cubre la instalación en iPhone y Android, cuándo comienza tu plan y cómo solucionar problemas comunes de conexión.
Utiliza esta página para conocer el flujo general de configuración. Consulta los detalles de tu pedido para saber el momento de activación específico de tu plan.
Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con eSIM, esté liberado y esté conectado a una red Wi-Fi estable.
Toca para instalar en un solo paso, escanea el código QR o instálala a través de la app ByteSIM.
Configura tu línea ByteSIM para datos y activa la itinerancia (nosotros no te cobraremos ningún cargo adicional).
¿No tienes señal ni datos? Comprueba que la itinerancia esté activada y que la línea ByteSIM esté seleccionada para datos, o ponte en contacto con el soporte 24/7 de ByteSIM.
Selecciona iPhone o Android, luego sigue el método de instalación que coincida con tu configuración de ByteSIM.
Abre la página en tu App ByteSIM, confirma el aviso y completa el ajuste del iPhone.
Ve a Red celular, añade eSIM y escanea el QR en tu App ByteSIM.
Si el QR falla, introduce los datos de instalación desde tu App ByteSIM.
Toca "Instalar eSIM" en tu App ByteSIM. Android podría mostrar avisos de configuración.
Elige "Escanear código QR" en tu teléfono Android, escanea el código desde tu App ByteSIM y añade la eSIM.
Usa la configuración manual si no puedes escanear el QR. Introduce los detalles de la App ByteSIM.
La mayoría de los planes comienzan solo después de que tu eSIM se conecte en tu destino.
Para la mayoría de los planes de ByteSIM, instalar la eSIM no inicia tu plan. Tu plan comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en el destino cubierto.
Cuando llegues, activa tu eSIM de ByteSIM, habilita la itinerancia de datos y selecciónala como tu línea de datos móviles.
Si los datos no funcionan, reinicia tu teléfono, verifica la configuración de APN del producto y asegúrate de estar conectado a una red compatible.
Ponte en contacto con nuestro soporte 24/7 indicando tu número de pedido, ubicación actual, modelo de dispositivo y capturas de pantalla de tus ajustes de red.
Para una atención más rápida, incluye tu número de pedido, ubicación actual, modelo de dispositivo y capturas de pantalla de tus ajustes de red.
WhatsApp: +852 9290 0577 | Correo electrónico: service@bytesim.com
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