본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 ByteSim Limited가 ByteSIM 웹사이트, 온라인 스토어, 모바일 애플리케이션, 고객 지원 채널, eSIM 제품 및 관련 서비스와 연계하여 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

본 방침에서 "ByteSIM", "당사", "우리는", "우리의"는 ByteSim Limited를 의미합니다. "귀하" 및 "이용자"는 당사의 서비스를 이용하는 고객, 웹사이트 방문자, 애플리케이션 사용자 및 기타 개인을 의미합니다.

본 방침은 제3자가 독립적으로 운영하는 웹사이트, 애플리케이션, 결제 서비스, 통신 네트워크 또는 기타 서비스에는 적용되지 않습니다. 해당 서비스를 이용할 때는 해당 제3자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

수집하는 개인정보 항목

당사가 수집하는 정보는 귀하가 ByteSIM과 상호작용하는 방식, 구매하는 eSIM 제품, 그리고 이용하는 결제, 기기, 네트워크, 애플리케이션 또는 지원 서비스에 따라 달라집니다.

개인정보 수집 방법

• 귀하가 주문을 진행하거나, 계정을 생성하거나, 활성화 정보를 제공하거나, 환불을 요청하거나, 고객 지원에 문의할 때 직접 수집합니다.
• 귀하가 웹사이트를 탐색하거나, 애플리케이션을 이용하거나, 당사 서비스와 상호작용할 때 자동으로 수집합니다.
• SHOPLINE, 결제 대행사, eSIM 프로비저닝 제공업체, 이동통신사, 로밍 파트너, 데이터 분석 업체 및 광고 플랫폼으로부터 수집합니다.
• 쿠키, 로컬 스토리지, 로그 파일, 픽셀, 태그, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트(SDK) 및 유사 기술을 통해 수집합니다.

개인정보 이용 목적

당사는 오직 ByteSIM 서비스의 제공, 운영, 보호 및 개선과 연관된 목적을 위해서만 개인정보를 이용합니다.

개인정보 처리의 법적 근거

유럽경제지역(EEA) 또는 영국의 데이터 보호법이 적용되는 경우, 당사는 일반적으로 다음 중 하나 이상의 법적 근거에 기반하여 개인정보를 처리합니다.

• 계약의 이행: 귀하의 주문 처리, eSIM 인도 및 활성화, 네트워크 연결 제공, 지원 및 환불 요청 처리를 위해 필요한 경우.
• 법적 의무: 필수적인 비즈니스 기록을 유지하고 회계, 세무, 부정 행위 방지, 소비자 보호 및 적법한 정보 공개 요건을 준수하기 위해 필요한 경우.
• 정당한 이익: 귀하의 권리가 우선하지 않는 범위 내에서 당사 서비스를 보호하고, 부정 행위를 방지하며, 성능을 개선하고, 고객의 니즈를 이해하여 비즈니스를 운영하기 위해 필요한 경우.
• 동의: 선택적 쿠키 적용, 맞춤형 광고 제공, 특정 분석 활동 또는 마케팅 정보 수신에 대해 동의를 요청하고 이를 획득한 경우.

동의를 근거로 정보가 처리되는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

쿠키 및 유사 기술 안내

쿠키는 귀하의 브라우저나 기기에 저장되는 작은 파일입니다. 당사는 픽셀, 태그, 웹 비콘, 로컬 스토리지, 로그 파일 및 소프트웨어 개발 키트(SDK)도 사용할 수 있습니다.

개인정보 공유 및 제공

당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위해 합리적으로 필요한 경우에 한해 개인정보를 공유하며, 필요한 경우 적절한 계약적, 기술적, 조직적 보호 조치를 적용합니다.

비즈니스 거래

ByteSIM이 합병, 인수, 기업 구조조정, 자금 조달, 자산 매각 또는 유사한 비즈니스 거래를 진행하는 경우, 관련 법적 요건에 따라 개인정보가 해당 거래의 일부로 이전되거나 공개될 수 있습니다.

주요 제3자 제공업체의 개인정보 방침 안내

당사가 사용하는 일부 서비스 제공업체는 자체적인 개인정보처리방침과 통제 수단을 유지하고 있습니다.

• SHOPLINE 개인정보처리방침: SHOPLINE 개인정보 보호 안내 보기
• SHOPLINE Payments 개인정보처리방침: SHOPLINE Payments 개인정보 보호 안내 보기
• Google 개인정보처리방침: Google 개인정보 보호 안내 보기
• Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능: Google Analytics 차단 도구 보기

특정 거래에 참여하는 제공업체는 귀하의 국가, 선택한 결제 수단, eSIM 제품, 기기 종류 및 이용 가능한 모바일 네트워크에 따라 달라질 수 있습니다.

국외 데이터 이전

ByteSIM은 글로벌 여행 연결 서비스를 제공하며 여러 국가에 위치한 서비스 제공업체와 협력하고 있습니다. 따라서 귀하의 개인정보는 귀하가 거주하는 국가 또는 지역 이외의 장소에서 처리될 수 있습니다.

이러한 국가들은 귀하의 관할 구역과 다른 개인정보 보호법을 적용할 수 있습니다. 당사는 필요한 경우 적법한 국외 이전을 보장하기 위해 표준 계약 조항(SCC) 등 공인된 이전 메커니즘이나 보호 조치를 적용합니다.

개인정보 보존 기간

당사는 서비스 제공, 거래 기록 유지, 분쟁 해결, 부정 행위 방지, 계약 집행, 회계·세무·법적 의무 준수 등 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보존합니다.

• 주문 및 결제 기록은 회계, 세무, 결제 및 소비자 보호 법령이 요구하는 법정 기간 동안 보존될 수 있습니다.
• 고객 지원 기록은 이슈 해결, 서비스 이력 관리, 지원 품질 개선 또는 법적 청구권 보호를 위해 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다.
• 마케팅 정보는 귀하가 수신 동의를 철회하거나 구독을 취소할 때까지, 또는 해당 정보가 더 이상 필요하지 않게 될 때까지 보존됩니다.
• 분석 및 쿠키 관련 데이터는 해당 서비스 제공업체의 설정 및 현지 관련 법령에 따라 보존될 수 있습니다.

보존 기간이 만료되거나 정보가 불필요해진 경우, 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우를 제외하고 당사는 해당 정보를 파기, 익명화 또는 안전하게 분리 보관합니다.

개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

당사는 개인정보의 무단 접근, 손실, 오남용, 변조 또는 유출을 방지하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 조직적 보호 대책을 수립·운영하고 있습니다.

• 접근 권한 제어 및 계정 인증 메커니즘 적용.
• 필요한 경우 데이터 전송 시 암호화 프로토콜 적용.
• 전문 결제 대행사를 통한 안전한 결제 처리.
• 상시 모니터링 및 부정 행위 방지 절차 운영.
• 업무상 필요한 인원에 한해서만 접근 권한 제한.
• 협력 서비스 제공업체에 대한 보안 요구사항 계약 반영.

정보주체의 권리

귀하가 거주하는 지역 및 적용되는 법령에 따라, 귀하는 다음과 같은 권리의 전부 또는 일부를 행사할 수 있습니다.

권리 행사 요청 방법

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 반대 등의 권리를 행사하시려면 service@bytesim.com 메일 주소로 제목을 “Privacy Request”로 설정하여 연락해 주시기 바랍니다.

요청 시 귀하의 성명, 주문 또는 계정에 사용된 이메일 주소, 관련 주문 번호, 거주 국가 또는 지역, 그리고 요청하고자 하는 구체적인 내용을 명확히 기재해 주시기 바랍니다.

당사는 요청을 완료하기 전에 본인 확인 절차를 거칠 수 있으며, 관련 법령이 정한 기한 내에 답변을 드릴 것입니다.

법적 의무 준수, 부정 행위 방지, 주문 처리 완료, 법적 청구권 행사 또는 방어, 당사 및 타인의 권리 보호를 위해 필요한 특정 정보는 보존 의무에 따라 파기가 제한될 수 있습니다.

법령이 허용하는 범위 내에서 적법한 대리인이 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있습니다. 이 경우 당사는 대리인 위임장 등 정당한 권한을 입증하는 증빙을 요구할 수 있습니다.

마케팅성 정보 수신 안내

관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 당사는 ByteSIM 제품, 프로모션 이벤트, 여행 네트워크 소식, 특가 혜택 또는 서비스 업데이트 정보를 발송할 수 있습니다.

귀하는 수신된 메시지 하단의 '수신 거부(unsubscribe)' 링크를 클릭하거나 당사에 연락하여 광고성 이메일 수신을 언제든지 취소할 수 있습니다.

Do Not Track 및 개인정보 선호도 신호

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아동 및 미성년자 보호

ByteSIM 서비스는 만 18세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않으며, 아동에게 직접 서비스를 제공하기 위해 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다.

만약 아동이 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 당사에 제공했다고 판단되는 경우, 해당 사실을 당사에 알려주시면 검토 후 적절한 조치를 취하겠습니다.

본 개인정보처리방침의 변경

당사는 서비스 변경, 기술 발전, 협력업체 교체, 경영 방침 또는 법적 규제 요건의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 주기적으로 개정할 수 있습니다.

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