범위 및 동의

본 이용약관(이하 "약관")은 ByteSim Limited(이하 "ByteSIM", "회사", "우리가", "우리" 또는 "우리의")가 운영하는 ByteSIM 웹사이트, 온라인 스토어, 모바일 애플리케이션, eSIM 제품, 계정 기능, 고객 지원 채널 및 관련 서비스에 적용됩니다.

회사의 서비스에 액세스하거나 이를 사용하고, 계정을 생성하며, 주문을 접수하고, eSIM을 설치 또는 활성화하거나, 기타 방식으로 ByteSIM 제품을 사용하는 것은 귀하가 본 약관 및 구매 전에 표시된 제품별 조건에 동의함을 의미합니다. 동의하지 않는 경우, 관련 서비스를 구매하거나 사용하지 마십시오.

제품 페이지 또는 서면 상업적 계약에 본 일반 약관과 상충되는 특정 조건이 포함되어 있는 경우, 해당 제품별 조건 또는 서면 계약이 해당 제품 또는 거래에 한해 우선적으로 적용됩니다.

이용 자격 및 정보

귀하는 ByteSIM과 구매 계약을 체결하기 위해 최소 만 18세 이상이거나 귀하가 거주하는 지역의 법정 성년 연령에 도달해야 합니다. 부모, 보호자, 고용주, 여행사, 리셀러 또는 기타 권한이 있는 구매자는 다른 사용자를 위해 서비스를 구매할 수 있으며, 해당 사용자에게 본 약관 및 관련 제품 안내를 제공할 책임이 있습니다.

귀하는 정확하고 현재의 상태를 반영한 완전한 주문, 계정, 결제, 기기, 활성화 및 연락처 정보를 제공하는 데 동의합니다. 귀하는 결제 전에 귀하의 이메일 주소, 선택한 목적지, 요금제, 활성화 날짜, 기기 호환성, 네트워크 캐리어 락 상태 및 기타 주문 세부 사항을 확인할 책임이 있습니다.

귀하는 귀하의 계정 자격 증명의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 승인되지 않은 활동이 ByteSIM의 합리적인 보안 조치 실패로 인해 발생한 경우를 제외하고는 귀하의 계정을 통해 발생하는 활동에 대해 책임을 집니다.

서비스 및 요금제 정보

ByteSIM은 선불 eSIM 연결 및 관련 디지털 서비스를 제공합니다. 제품에 따라 요금제는 모바일 데이터, 통화, 문자 메시지, 전화번호, 핫스팟 또는 테더링 기능, 하나 이상의 현지 네트워크에 대한 액세스 권한 또는 제품 페이지에 명시적으로 기재된 기타 기능을 제공할 수 있습니다.

요금제 기능은 제품마다 다릅니다. 구매하기 전에 다음 사항에 대해 제품 페이지를 검토하십시오.

• 대상 국가 및 지역;
• 지원되는 네트워크 및 사용 가능한 네트워크 세대(예: 4G 또는 5G);
• 데이터 허용량, 일일 허용량, 무제한 데이터 조건 및 공정 사용(Fair Use Policy) 또는 속도 제어 규칙;
• 서비스 유효 기간, 활성화 방법, 활성화 날짜 및 서비스 일수 측정에 사용되는 시간대 또는 측정 방법;
• 통화, 문자 메시지, 현지 번호, 핫스팟 사용 또는 앱 기반 설치의 가능 여부;
• 본인 인증, IMEI, EID, 기기, 운영체제 또는 기타 기술적 요구사항.

"무제한" 데이터에 대한 언급은 해당 기간 동안 고정된 총 데이터 허용량이 명시되지 않았음을 의미하지만, 해당 제품은 여전히 현지 통신사의 공정 사용 정책, 일일 고속 허용량, 트래픽 관리, 일시적 속도 제한 또는 제품 페이지에 공개된 기타 조건의 적용을 받을 수 있습니다.

주문 및 계약 체결

주문을 제출하는 것은 선택한 서비스를 구매하겠다는 청약입니다. ByteSIM이 주문을 수락하고 주문 확인서를 보내거나, ByteSIM 앱에서 eSIM을 사용할 수 있도록 설정하거나, 활성화 정보를 제공하거나, 서비스 프로비저닝을 시작하는 것 중 가장 먼저 발생하는 시점에 계약이 체결됩니다.

결제가 승인되지 않거나, 제품 정보 또는 가격이 명백히 잘못되었거나, 서비스를 이용할 수 없거나, 법적 또는 규제적 요구사항이 적용되거나, 사기, 남용, 재판매 또는 승인되지 않은 활동이 합리적으로 의심되는 경우, 회사는 주문을 거부, 취소하거나 추가 인증을 요청할 수 있습니다.

주문 확인서, 계정 기록, 활성화 기록, 고객 지원 커뮤니케이션 및 거래 정보를 포함한 전자 기록은 계약 체결 및 서비스 사용을 증명하는 데 사용될 수 있습니다.

가격, 세금 및 결제

가격, 통화, 할인 및 해당되는 모든 세금이나 수수료는 결제 시 표시됩니다. 청구되는 통화는 귀하가 선택한 스토어프런트, 위치, 결제 수단 또는 결제 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하의 카드 발급사, 은행 또는 결제 서비스 제공업체는 ByteSIM이 제어하지 않는 환율 차이, 해외 거래 수수료 또는 기타 요금을 적용할 수 있습니다.

결제는 결제 시 사용 가능한 결제 수단 및 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 귀하는 ByteSIM 및 관련 제공업체가 귀하의 주문에 표시된 금액을 처리하고 합리적인 사기 방지, 승인 및 준수 여부 확인을 수행하도록 승인합니다.

프로모션 코드, 스토어 크레딧, 추천 보상 및 기타 혜택:

• 명시된 조건 및 유효 기간에 따라 사용해야 합니다.
• 명시적으로 허용되지 않는 한 중복 적용할 수 없습니다.
• 현금 가치가 없으며, 명시적으로 기재되지 않은 한 양도하거나 재판매할 수 없습니다.
• 오류, 오용, 사기 또는 본 약관 위반을 통해 획득한 경우 취소되거나 보류될 수 있습니다.

ByteSIM 스토어 크레딧은 관련 법령에서 요구하거나 해당 혜택에서 명시적으로 기재하지 않는 한 원칙적으로 환불되지 않으며 현금으로 교환할 수 없습니다.

배송, 설치 및 활성화

ByteSIM 서비스는 디지털 방식으로 배송됩니다. 대부분의 eSIM은 주문이 확인된 후 수분 이내에 제공됩니다. 요건을 충족하는 모든 주문은 ByteSIM 앱에서 확인할 수 있으며, QR 코드 방식의 eSIM은 일반적으로 주문 시 사용한 이메일 주소로도 발송됩니다. 일부 제품은 예약 배송, 앱 기반 설치, 수동 프로비저닝, 본인 인증 또는 기기 직접 푸시 방식을 사용하므로 QR 코드가 포함되지 않을 수 있습니다.

귀하에게는 다음과 같은 책임이 있습니다.

• eSIM을 지원하는 호환 가능하고 캐리어 언락(컨트리락 해제)된 기기 사용;
• 설치 및 활성화 안내 준수;
• 필요한 IMEI, EID, 신원 정보, 활성화 날짜 또는 기기 정보를 정확하게 제공;
• 권장되는 시간에 eSIM 설치 및 활성화;
• eSIM 및 활성화 정보를 안전하게 보관하고 승인되지 않은 사람과 공유하지 않음.

eSIM 프로필은 하나의 기기 또는 단 1회 설치로 제한될 수 있습니다. 기기를 삭제, 이동, 초기화 또는 교체하는 경우 재설치가 불가능할 수 있습니다. ByteSIM 고객 지원의 지시가 없는 한 서비스가 종료될 때까지 eSIM을 삭제하지 마십시오.

서비스 유효 기간은 제품 페이지에 표시된 활성화 규칙에 따라 시작됩니다. 요금제에 따라 유효 기간은 설치 시점, 최초 네트워크 연결 시점, 선택한 날짜, 제공업체의 프로비저닝 시점 또는 기타 공개된 이벤트에 따라 시작될 수 있습니다. 서비스 이용 일수는 24시간 단위의 유동적 기간 또는 지정된 시간대의 달력 일자로 측정될 수 있습니다.

네트워크 가용성 및 공정 사용

모바일 연결은 제3자 통신 사업자, 로밍 파트너 및 eSIM 프로비저닝 제공업체를 통해 제공됩니다. 커버리지 맵, 네트워크 이름, 예상 속도 및 네트워크 세대 표시는 예시일 뿐이며 변경될 수 있습니다.

실제 가용성, 품질 및 속도는 위치, 건물, 지형, 혼잡도, 기기 모델, 지원 주파수 대역, 운영체제, 현지 규제, 통신사 유지보수, 날씨, 정전, 로밍 계약 및 네트워크 관리를 포함하여 ByteSIM의 완전한 제어 범위를 벗어난 요인에 따라 달라집니다.

통신사는 과도하거나 자동화된 사용, 사기성, 불법적 사용, 네트워크에 해를 끼치거나 다른 사용자의 사용에 중대한 영향을 미치는 경우 공정 사용 정책, 트래픽 관리, 일시적 속도 저하, 네트워크 우선순위 지정, 비정상적 사용 제한 또는 서비스 정지를 적용할 수 있습니다. ByteSIM은 서비스 및 네트워크를 보호하기 위해 통신사가 요구하는 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

5G, 핫스팟 사용, 통화, 문자 메시지, 현지 번호 및 특정 네트워크에 대한 액세스는 명시적으로 포함된 경우에만 사용할 수 있으며, 현지 커버리지, 기기 지원 여부 및 통신사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

고객의 책임

귀하는 ByteSIM 서비스를 적법하고 합리적이며 의도된 목적으로만 사용해야 합니다. 귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 사기, 괴롭힘, 남용, 불법 활동, 승인되지 않은 접근, 스팸, 악성 소프트웨어 배포 또는 타인의 권리 침해를 위해 서비스를 사용하는 행위;
• 네트워크, 시스템, 계정, 보안 조치 또는 서비스를 방해, 손상, 과부하, 우회, 탐지 또는 중단시키는 행위;
• 승인 없이 eSIM, 계정, 활성화 코드, 전화번호, 스토어 크레딧 또는 요금제를 공유, 복제, 재판매, 상업적으로 이용 또는 양도하는 행위;
• 네트워크 또는 다른 사용자에게 해를 끼치는 방식으로 자동화된 시스템 또는 비정상적인 트래픽 패턴을 사용하는 행위;
• 허위 정보 제공, 프로모션 남용, 사기성 결제 또는 차지백(지불 거절) 시도, 결제 없이 서비스를 받으려고 시도하는 행위;
• 관련 법령에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 ByteSIM 앱, 웹사이트, 소프트웨어 또는 독점 시스템을 역공학(리버스 엔지니어링), 역컴파일, 복제, 수정 또는 파생 저작물을 생성하는 행위.

귀하는 귀하의 기기 및 서비스를 통해 전송되는 콘텐츠, 통신 및 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.

환불, 취소, 변경 및 크레딧

환불, 취소, 교환, 주문 변경 및 서비스 크레딧은 요청이 접수된 시점에 효력이 있는 ByteSIM 환불 정책과 제품별 조건 및 필수 소비자법의 적용을 받습니다.

eSIM은 구매 후 즉시 프로비저닝, 배송, 설치 또는 활성화될 수 있는 디지털 제품이므로, 디지털 이행 또는 서비스 제공이 시작된 이후에는 취소 권리가 제한될 수 있습니다. 이는 환불 정책 또는 관련 법령에 따라 사용 가능한 환불 또는 구제 수단을 제한하지 않습니다.

연결 문제가 발생한 경우, 가능한 한 빨리 ByteSIM 고객 지원팀에 연락하여 요청된 주문, 기기, 설정, 위치, 스크린샷 또는 진단 정보를 제공해 주십시오. 회사는 적절한 환불 여부를 결정하기 전에 먼저 문제 해결, 네트워크 전환, 재프로비저닝, 교환 또는 기타 합리적인 해결책을 시도할 수 있습니다.

eSIM은 실물 반품이 필요하지 않습니다. 승인된 환불은 일반적으로 원래의 결제 수단으로 지급되거나, 합의된 경우 ByteSIM 스토어 크레딧으로 지급됩니다. 처리 시간은 결제 서비스 제공업체, 은행, 통화 및 현지 공휴일에 따라 달라질 수 있습니다.

제3자 네트워크, 앱 및 서비스

ByteSIM은 독립적인 이동통신 사업자, 로밍 파트너, 결제 서비스 제공업체, 앱 스토어, 기기 제조업체, 이커머스 플랫폼, 본인 인증 제공업체 및 기타 서비스 제공업체에 의존합니다. 이들의 약관, 기술 요구사항, 커버리지, 개인정보 보호 관행 및 가용성 또한 적용될 수 있습니다.

제품 페이지에 명시적으로 다르게 기재되어 있지 않은 한, ByteSIM은 전화번호 또는 eSIM이 특정 제3자 애플리케이션 또는 서비스로부터 인증 코드, 일회용 비밀번호(OTP), 은행 메시지, 단축 코드 메시지, 긴급 재난 문자 또는 가입 메시지를 수신할 수 있음을 보장하지 않습니다. 제3자는 ByteSIM과 독립적으로 가상, 로밍, 비거주자 또는 여행용 번호를 차단하거나 제한할 수 있습니다.

제3자 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크는 편의를 위해서만 제공됩니다. ByteSIM은 제3자의 콘텐츠, 보안, 가용성 또는 관행을 통제하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

지식재산권

ByteSIM의 이름, 로고, 웹사이트, 애플리케이션, 텍스트, 그래픽, 인터페이스, 소프트웨어, 데이터베이스, 제품 프리젠테이션 및 기타 자료는 ByteSIM이 소유하거나 라이선스를 보유하고 있으며 관련 지식재산권 법률에 의해 보호됩니다.

ByteSIM은 귀하에게 본 약관에 따라 합법적인 개인적 또는 내부 비즈니스 여행 목적으로 웹사이트, 앱 및 구매한 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고, 개인적이며, 취소 가능하고, 비독점적이며, 양도 불가능한 권리를 부여합니다.

귀하에게 어떠한 소유권도 이전되지 않습니다. 귀하는 관련 법령에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 ByteSIM의 자료를 사전 서면 승인 없이 복제, 배포, 판매, 라이선스 부여, 스크래핑, 수정, 출판 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

이용 정지 및 해지

ByteSIM은 다음을 위해 합리적으로 필요한 경우 계정, 주문, eSIM, 전화번호, 크레딧 잔액, 프로모션 또는 서비스 이용을 거부, 제한, 정지 또는 해지할 수 있습니다.

• 사기, 결제 취소, 남용, 승인되지 않은 재판매, 보안 위협 또는 불법 활동에 대한 대응;
• 사용자, 네트워크, 제공업체, ByteSIM 또는 제3자를 피해로부터 보호;
• 통신사 요구사항, 법원 명령, 법률, 규정, 제재 규칙 또는 정부 요청 준수;
• 본 약관의 중대하거나 반복적인 위반 해결;
• 단종되었거나 사용할 수 없거나 기술적으로 지원되지 않는 서비스 관리.

합리적으로 실행 가능하고 법적으로 허용되는 경우, 회사는 통지를 제공하고 문제를 해결할 기회를 부여할 것입니다. 정지 또는 해지 후의 환불 자격은 사유, 사용량, 적용 가능한 정책 및 필수 법률에 따라 달라집니다.

면책 조항 및 책임 제한

ByteSIM은 합리적인 주의와 기술을 다해 서비스를 제공할 것입니다. 그러나 모바일 및 인터넷 서비스가 중단되지 않고, 오류가 없으며, 모든 위치에서 사용 가능하고, 모든 기기나 제3자 서비스와 호환되거나 특정 속도로 제공된다는 것을 보장할 수는 없습니다.

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 ByteSIM은 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 커버리지 음영 지역, 혼잡, 통신사 장애, 유지보수, 네트워크 변경, 기기 한계, 현지 규제 또는 기타 ByteSIM의 합리적인 제어 범위를 벗어난 사항;
• 잘못된 주문 정보, 호환되지 않거나 고정(락)된 기기, 지침 미준수, eSIM 삭제 또는 활성화 정보의 무단 공유로 인한 손실;
• 이익, 매출, 기회, 비즈니스, 예약, 데이터, 영업권 또는 예상 절감액의 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해;
• ByteSIM이 명시적으로 승인하거나 법률에서 요구하는 경우를 제외한 대체 연결 비용, 로밍 요금, 기기 교체 비용, 교통편 수단 놓침, 숙박비 또는 기타 제3자 비용;
• 천재지변, 기후 이변, 정전, 사이버 공격, 전쟁, 테러, 민사 소요, 정부 조치, 통신 인프라 장애 또는 광범위한 인터넷 중단을 포함하여 합리적인 통제를 벗어난 사건.

ByteSIM의 책임이 인정되고 관련 법률이 책임 제한을 허용하는 경우, 영향을 받은 서비스와 관련하여 발생하는 ByteSIM의 총 책임은 귀하가 해당 서비스에 대해 ByteSIM에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 사기, 사기적 허위 진술, 고의적인 위법 행위, 제한할 수 없는 중과실, 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 또는 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임 또는 소비자 구제 수단을 배제하거나 제한하지 않습니다.

개인정보 보호 및 커뮤니케이션

ByteSIM은 ByteSIM 개인정보 처리방침에 설명된 대로 개인정보를 처리합니다. 서비스에 따라 정보는 결제 제공업체, 이커머스 플랫폼, eSIM 프로비저닝 제공업체, 이동통신 사업자, 로밍 파트너, 고객 지원 제공업체, 분석 제공업체 및 서비스를 제공하고 보호하기 위해 합리적으로 필요한 기타 당사자와 공유될 수 있습니다.

주문 확인, eSIM 배송, 활성화 정보, 보안 통지, 네트워크 업데이트, 환불 정보 및 지원 답변과 같은 거래 및 서비스 관련 커뮤니케이션은 서비스를 이행하기 위해 필요합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 별도로 처리되며 메시지 또는 개인정보 처리방침에 제공된 방법을 사용하여 수신 거부할 수 있습니다.

서비스 및 본 약관의 변경

ByteSIM은 운영적, 기술적, 상업적, 보안적, 법적 또는 규제적 변경 사항을 반영하기 위해 제품, 네트워크, 제공업체, 가격, 기능, 애플리케이션, 정책 또는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다.

업데이트된 약관은 본 페이지에 "최종 수정일" 날짜와 함께 게시됩니다. 중대한 변경 사항은 법률, 규제, 보안 요구 또는 서비스 제공업체에 의해 즉시 요구되지 않는 한 향후에 한해 적용됩니다. 이미 구매한 서비스에 적용되는 약관은 귀하의 권리를 불법적으로 축소하는 방식으로 소급하여 변경되지 않습니다.

준거법 및 관할권

본 약관 및 이로부터 발생하는 모든 비계약적 의무는 법률 충돌 원칙에 관계없이 홍콩특별행정구 법률의 관할을 받습니다.

홍콩 법원은 본 약관으로 인해 발생하는 분쟁에 대해 비독점적 관할권을 갖습니다. 귀하가 소비자인 경우, 본 조항은 귀하가 필수적인 소비자 보호 조항에 의존하거나 관련 법률이 귀하에게 권리를 부여하는 다른 법원에 소송을 제기하는 것을 방해하지 않습니다.

공식적인 절차를 시작하기 전에, 귀하와 ByteSIM은 고객 지원을 통해 분쟁을 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울이는 데 동의합니다.

일반 조항

본 약관의 특정 조항이 무효이거나, 불법이거나, 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위 내에서만 제한되거나 삭제되며 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.

ByteSIM이 특정 권리를 집행하지 지체하거나 실패하더라도 해당 권리의 포기로 간주되지 않습니다. 모든 권리 포기는 서면으로 명확하게 이루어져야 하며, 해당 포기가 제공된 특정 상황에만 적용됩니다.

본 약관은 적용 가능한 제품 페이지, 주문 확인서, 환불 정책, 개인정보 처리방침 및 서면으로 작성된 제품별 조건과 함께 구매한 서비스와 관련하여 귀하와 ByteSIM 간의 완전한 합의를 구성합니다.

제목과 요약은 가독성만을 위해 제공되며 본문의 실질적인 조항의 의미를 변경하지 않습니다.

ByteSIM 문의처

본 약관, 주문, eSIM, 환불 또는 서비스 문제에 대해 질문이 있는 경우 문의해 주십시오. 해당하는 경우 주문 번호와 구매 시 사용한 이메일 주소를 포함하여 주십시오.