주문 시 사용한 이메일 주소로 ByteSIM 앱에 로그인하세요. 내 eSIM으로 이동하여 eSIM에 표시된 설치를 클릭하면 QR 코드를 확인할 수 있습니다.
또는, 사용자 등록을 하시면 요청 시 이메일로 QR 코드를 다시 보내드립니다.
드물지만, 통신 사업자는 모든 사용자의 공평한 인터넷 사용과 최적의 연결 유지를 위해 국제적인 공정 사용 정책(FUP)을 시행할 수 있습니다. 이 정책은 잦은 라이브 스트리밍이나 영화 시청과 같이 단시간에 많은 데이터를 사용하는 사용자를 대상으로 네트워크 속도를 일시적으로 낮추거나 연결 우선순위를 낮추는 방식으로 적용됩니다.
이러한 속도 제한이 있더라도 HD 스트리밍(1080p)은 큰 끊김 없이 즐길 수 있습니다.일반적으로 이러한 속도 제한은 하루를 넘지 않습니다. ByteSIM에서는 이 정책을 제어할 수 없지만, 부과된 제한은 다음 날 해제되어 원래 요금제 속도가 복원될 것이니 안심하십시오.
저희는 대부분의 국가에서 5G/4G/LTE 서비스를 제공하며, 최고의 현지 통신사와 제휴하여 가장 빠른 5G 무제한 데이터를 제공합니다. 신호 품질 향상을 위해 각 국가 내에서 여러 통신사를 지원하고자 합니다(지원되는 통신사는 제품 설명을 참조하세요). 하지만 실제 네트워크 속도는 휴대폰의 신호 강도에 따라 달라집니다. 신호가 약한 경우, 현지 통신사 커버리지 제한이나 실내 장애물로 인해 속도가 저하될 수 있습니다. 연결 상태 개선을 위해 통신사를 수동으로 변경하거나 위치를 변경하는 것을 권장합니다. 네트워크를 수동으로 변경하는 방법은 여기를 클릭하세요.
eSIM이 작동하지 않는 경우 APN 설정이 잘못되었을 수 있습니다. ByteSIM 앱과 수신하신 이메일의 "이 eSIM 설치 안내"에서 해당 제품에 맞는 APN 설정을 확인하실 수 있습니다. APN을 재설정하여 문제를 해결해 보세요. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
대부분의 eSIM은 데이터 제한 없이 네트워크 공유를 지원합니다. iPhone을 핫스팟으로 사용할 수 없는 경우, 데이터 로밍이 활성화되어 있지 않은 경우가 많습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
스마트폰이 eSIM과 호환되는지 여부는 여기에서 확인할 수 있습니다.
예. 노트북의 eSIM 지원에 대한 자세한 내용은 eSIM을 지원하는 노트북 목록을 참조하세요.
휴대폰이 잠겨 있어서 그럴 수 있습니다. 휴대폰에서 eSIM을 사용하려면 두 가지 조건이 충족되어야 합니다. 휴대폰이 eSIM과 호환되어야 하고, 잠금 해제되어 있어야 합니다. 잠금 해제된 휴대폰에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
아쉽게도 중국 본토와 홍콩에서 판매되는 아이폰은 일반적으로 eSIM을 지원하지 않습니다. 이러한 아이폰은 듀얼 물리 SIM 슬롯을 갖추고 있지만 eSIM 기능이 없기 때문입니다.
하지만 홍콩이나 마카오에서 판매되는 아이폰 13 미니, 아이폰 12 미니, 아이폰 SE 2020, 아이폰 XS와 같이 싱글 물리 SIM 카드를 탑재한 모델은 eSIM을 지원합니다.
Google Pixel 3 및 Pixel 5는 eSIM을 지원하여 여행 중에도 저렴한 비용으로 인터넷을 이용할 수 있습니다. 하지만 Samsung Galaxy S10, S20 FE, Motorola Edge 및 One Vision, iPhone 7, iPhone 8, iPhone X, Huawei P30 등의 모델은 eSIM을 지원하지 않습니다.
자세한 내용은 최신 호환 휴대폰 모델을 참조하십시오.
일부 eSIM은 QR 코드 만료를 방지하기 위해 180일 이내에 활성화해야 합니다. QR 코드가 사용 전에 만료된 경우 걱정하지 마세요. 고객센터로 문의하시면 새 QR 코드를 발급해 드립니다.
eSIM QR 코드는 구매 후 즉시 발송됩니다. 몇 분 안에 이메일을 받으실 수 있습니다. 받은 편지함에 이메일이 없다면 스팸 폴더로 이동했을 수 있습니다.
10분 이상 경과했는데도 코드를 받지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.
네. ByteSIM는 여러 국가에서 사용 가능한 지역 eSIM을 제공합니다. 자세한 내용은 ByteSIM의 지역 eSIM 부분을 참조하십시오.
일일 요금제: 이 요금제는 매일 정해진 양의 데이터를 제공합니다. 일일 데이터 사용량을 모두 소진하면 다음 날 또는 활성화/주문 시점으로부터 24시간이 지나야 데이터가 다시 제공됩니다. 구체적인 데이터 갱신 시간은 제품에 따라 다를 수 있습니다.
전체 요금제: 이 요금제는 전체 사용 기간 동안 언제든지 사용할 수 있는 정해진 양의 데이터를 제공하며, 일일 사용량 제한이 없습니다. 요금제 기간 동안 필요에 따라 전체 데이터 사용량을 자유롭게 이용할 수 있습니다.
ByteSIM eSIM은 당사 웹사이트에 명시된 기간 동안만 사용 가능합니다. 사용하지 않은 데이터는 명시된 날짜 이후 만료되어 더 이상 이용할 수 없습니다.
네, eSIM을 사용하시면 평소처럼 WhatsApp을 이용하실 수 있습니다. 여행 중에도 아무 문제 없이 친구 및 가족과 연락을 유지할 수 있습니다.
하지만 WhatsApp 영상 통화는 상당한 데이터 사용량을 발생시킨다는 점을 유념하세요. 데이터 사용량을 절약하려면 가능한 한 메시지를 보내는 것이 좋습니다.
중요 사항:특정 지역에서는, 예를 들어UAE (아랍에미리트),카타르, 그리고 오만왓츠앱의 음성 및 영상 통화 기능이 제한됩니다.
eSIM 설치를 위해 QR 코드를 스캔하는 것은 항공편 출발 전이나 목적지 도착 직후와 같이 사용 직전에 하는 것을 적극 권장합니다. 이렇게 하면 잘못된 조작으로 인한 활성화 문제를 예방할 수 있습니다.
"미국 - 무제한 5G 데이터, 통화 및 SMS" eSIM과 같은 일부 제품은 활성화 당일에만 설치해야 합니다. 특수 제품에 대한 자세한 내용은 제품 설명 페이지를 참조하십시오. 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요.
구매 후 이메일로 QR 코드를 받게 됩니다. QR 코드를 인쇄하거나 컴퓨터에서 확인할 수 있습니다. eSIM을 설정하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
설치가 완료되면 휴대폰에서 데이터 요금제 이름을 지정할 수 있습니다. ByteSIM 데이터 요금제는 목적지에 도착한 후에만 활성화됩니다. 도착 후, 휴대폰 설정에서 데이터 로밍을 활성화하고 ByteSIM 데이터 요금제를 활성화하세요. 그러면 ByteSIM 요금제와 기존 요금제를 전환하여 사용할 수 있습니다. 데이터 요금제 추가에 대한 자세한 내용은 휴대폰 사용 설명서를 참조하세요. 추가 지원이 필요하시면 이메일 또는 WhatsApp을 통해 연중무휴 24시간 지원팀에 문의하세요.
각 데이터 패키지의 상세 페이지에서 요금제 유형을 확인할 수 있습니다. 요금제가 데이터 전용인 경우 음성 통화와 문자 메시지는 포함되지 않습니다.
휴대폰 모델에 따라 다릅니다. 많은 스마트폰에서 하나의 기기에 여러 개의 eSIM을 설치할 수 있지만, 일반적으로 한 번에 하나의 eSIM만 활성화할 수 있습니다. Samsung Galaxy S24, S24+, S24 Ultra는 두 개의 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다. 마찬가지로 iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max 및 그 이후 모델들도 듀얼 eSIM 기능을 지원합니다.
죄송하지만 불가능합니다. 휴대폰으로 QR 코드를 처음 스캔하면 연결이 설정되어 다른 휴대폰으로는 더 이상 QR 코드를 스캔하거나 사용할 수 없습니다. 또한, 하나의 QR 코드는 여러 번 스캔할 수 없으며, 스캔 횟수 제한을 초과하면 스캔이 작동하지 않습니다.
네. 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인해 주세요. 다음으로 이동해 주세요.에스에팅에스 --->세포그리고 켜세요데이터 로밍사용 후에는 꼭 전원을 꺼주세요.
eSIM 요금제는 실물 카드 사용에 영향을 미치지 않습니다.
대부분의 eSIM 데이터 요금제는 활성화되는 시점부터 요금이 청구됩니다.목적지 국가의 네트워크에 연결도착 후 eSIM을 활성화할 수 있지만, 설치 과정을 완료하려면 Wi-Fi 연결이 필요하다는 점에 유의하세요.
단, Giffgaff UK eSIM과 같은 일부 상품은 구매 시점부터 요금이 청구된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 각 상품에 대한 자세한 내용은 상품 상세 페이지의 상품 설명을 참조하십시오.
휴대전화를 분실하여 eSIM을 새 기기로 옮겨야 하는 경우, 일부 제품에 한해 이 옵션을 제공합니다. 특정 eSIM을 새 휴대전화로 이전할 수 있는지 여부에 대한 자세한 내용은 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 필요한 절차와 지원을 제공해 드리겠습니다.
현재 eSIM의 데이터 갱신은 불가능합니다. 추가 데이터가 필요하신 경우, 새로운 eSIM을 구매하셔야 합니다. 단, "미국 - 무제한 5G 데이터, 통화 및 SMS" eSIM과 같은 일부 상품의 경우 전화번호를 예약하실 수 있습니다. 번호 예약을 원하시면 고객센터로 문의해 주세요.
eSIM 사용을 마친 후에는 삭제할 필요가 없습니다. 하지만 원하신다면 여기에 안내된 단계를 따라 삭제할 수 있습니다.
연결에 문제가 발생하면 저희가 도와드리겠습니다.전액 또는 부분 환불상황에 따라 다릅니다. 저희는 취소 수수료를 부과하지 않으며 환불 보장을 제공합니다. 자세한 내용은 저희 이용약관을 참조하십시오.답장축적s 정책.
신규 고객을 초대하여 주문을 완료하시면 최소 구매 금액 제한 없이 미화 3달러 할인을 받으실 수 있습니다. 초대받은 사용자는 미화 5달러 이상 구매 시 미화 3달러 할인을 받을 수 있습니다. 쿠폰은 공식 웹사이트에 로그인 후 확인하실 수 있습니다. 초대받은 사용자는 반드시 추천 코드를 사용하여 회원가입을 해야 합니다.
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