本隱私權政策的適用範圍

本隱私權政策適用於 ByteSim Limited 在提供 ByteSIM 網站、線上商店、行動應用程式、客戶支援管道、eSIM 產品及相關服務時所處理的個人資料。

在本政策中，「ByteSIM」、「我們」和「我們的」均指 ByteSim Limited。「您」和「您的」指客戶、網站訪客、應用程式使用者以及與我們的服務互動的其他個人。

本政策不適用於由第三方獨立營運的網站、應用程式、支付服務、電信網路或其他服務。當您使用這些服務時，應適用其各自的隱私權政策。

我們收集的個人資料

我們收集的資料取決於您與 ByteSIM 的互動方式、您購買的 eSIM 產品，以及您使用的支付、設備、網路、應用程式或支援服務。

我們如何收集資料

• 當您下單、建立帳戶、提供啟用資訊、申請退款或聯絡客戶支援時，由您直接提供。
• 當您瀏覽我們的網站、使用我們的應用程式或與我們的服務互動時自動收集。
• 來自 SHOPLINE、支付處理方、eSIM 配置供應商、電信營運商、漫遊合作夥伴、數據分析服務商以及廣告平台。
• 透過 Cookies、在地儲存、日誌檔案、像素、標記、網路信標、軟體開發套件（SDK）及類似技術進行收集。

我們如何使用個人資料

我們僅將個人資料用於與提供、營運、保護和改進 ByteSIM 服務相關的目的。

處理資料的法律依據

在適用歐洲經濟區（EEA）或英國資料保護法律的情況下，我們通常基於以下一個或多個法律依據處理個人資料：

• 履行合約：處理您的訂單、交付和啟用您的 eSIM、提供網路連線以及處理支援或退款請求所必需。
• 法律義務：維護必要的業務記錄，並遵守會計、稅務、防欺詐、消費者保護及合法的揭露要求。
• 正當利益：在不侵犯您的權利的前提下，保護我們的服務、防止欺詐、改進服務效能、了解客戶需求並營運我們的業務。
• 徵得同意：在進行選擇性的 Cookies、個人化廣告、特定分析活動或發送營銷訊息時，根據要求獲取您的明確同意。

如果處理是基於您的同意，您可以隨時撤回該同意。撤回同意不會影響撤回前基於同意已進行的資料處理的合法性。

Cookies 及類似技術

Cookies 是儲存在您的瀏覽器或設備上的小檔案。我們還可能使用像素、標記、網路信標、在地儲存、日誌檔案和軟體開發套件（SDK）。

我們如何共享個人資料

我們僅在本隱私權政策所述目的合理必要的情況下共享個人資料，並在要求時遵守相應的合約、技術或組織保護措施。

業務交易

如果 ByteSIM 涉及合併、收購、重組、融資、資產出售或類似的業務交易，個人資料可能會作為該交易的一部分被揭露或轉讓，但須遵守適用的法律要求。

精選第三方隱私資訊

我們使用的某些服務商維護其各自的隱私權政策和隱私控制選項：

• SHOPLINE 隱私權政策： 查看 SHOPLINE 的隱私資訊
• SHOPLINE Payments 隱私權政策： 查看 SHOPLINE Payments 的隱私資訊
• Google 隱私權政策： 查看 Google 的隱私資訊
• Google Analytics（分析）退出瀏覽器選擇性外掛程式： 查看 Google Analytics 退出工具

特定交易中所涉及的供應商可能會根據您所在的國家、選擇的支付方式、eSIM 產品、設備以及可用的行動網路而有所不同。

跨國資料傳輸

ByteSIM 提供國際旅行連線服務，並與位於多個國家的服務商合作。因此，您的個人資料可能會在您居住跨國或地區以外的地方被處理。

這些國家可能擁有與您所在司法管轄區不同的隱私法律。在需要時，我們會使用公認的傳輸機制或其他保護措施（包括合約保護），以支援個人資料的合法跨境傳輸。

資料保留

我們保留個人資料的時間，僅限於實現本政策所述目的所合理必需的期限，包括提供服務、維護交易記錄、解決爭議、預防欺詐、執行協議以及履行會計、稅務、監管或法律義務。

• 訂單和支付記錄可能會在會計、稅務、支付和消費者保護法要求的期限內予以保留。
• 客戶支援記錄可能會在解決問題、維護服務歷史、改進支援或保護合法權利所需的時間內予以保留。
• 營銷資訊可能會保留至您退訂、撤回同意、提出異議或該資訊不再需要時為止。
• 分析和與 Cookie 相關的資料可能會根據相關服務商的配置設置以及適用法律進行保留。

當資訊不再需要時，除非法律要求或允許繼續保留，否則我們可能會對其進行刪除、匿名化或安全隔離處理。

我們如何保護個人資料

我們採用合理的行政、技術和組織措施，旨在保護個人資料免受未經授權的存取、遺失、濫用、竄改或揭露。

• 存取控制與帳戶身份驗證。
• 在適當情況下進行加密傳輸。
• 透過專業的支付服務商進行支付處理。
• 監控和欺詐預防程序。
• 基於業務操作需求實施嚴格的權限限制。
• 對相關服務商提出明確的安全要求。

您的隱私權利

根據您所在的位置和適用法律，您可能擁有以下部分或全部權利：

提交隱私權請求

如需提交存取、更正、刪除、反對或其他隱私權請求，請發郵件至 service@bytesim.com ，郵件主題請註明 「Privacy Request」。

請在郵件中寫明您的全名、用於訂單或帳戶的電子郵件地址、相關的訂單號、您居住的國家或地區，以及對您請求的清晰描述。

在完成請求前，我們可能需要驗證您的身份。我們將在適用法律要求的時限內做出回應。

在為遵守法律義務、防止欺詐、完成交易、確立或維護法律訴求，或保護 ByteSIM 及他人的權利所必需的情況下，某些資訊可能會被保留。

在法律允許的情況下，獲授權的代理人可以代表您提交請求。我們可能會要求提供該代理人已獲得您合法授權的證明。

營銷訊息發送

在法律允許的情況下，我們可能會向您發送有關 ByteSIM 產品、促銷活動、旅遊連線套餐、特別優惠或服務更新的資訊。

您可以透過使用郵件中包含的退訂連結或聯絡我們，隨時取消訂閱此類促銷電子郵件。

即使在您選擇退出營銷訊息之後，我們仍將繼續向您發送交易或服務相關的必要資訊，例如訂單確認、eSIM 啟用資訊、安全通知、退款更新以及客戶支援回覆。

請勿追蹤與隱私偏好信號

某些瀏覽器提供「請勿追蹤（Do Not Track）」設定或其他隱私偏好信號。由於目前缺乏統一接受的信號解讀標準，我們的網站可能無法檢測或對所有基於瀏覽器的隱私信號做出回應。

在提供了 Cookie 同意橫幅的地區，您可以透過該橫幅來接受、拒絕或自訂選擇性的 Cookie 類別。您也可以隨時透過瀏覽器設定來管理 Cookies。

兒童與未成年人

ByteSIM 服務不面向未滿 18 周歲的個人，我們不會在明知的情況下收集兒童的個人資料以向其直接提供服務。

如果您認為有兒童在未經適當授權的情況下向我們提供了個人資料，請及時與我們聯絡，以便我們對該事項進行審查並採取適當的管理措施。

本隱私權政策的修訂

我們可能會定期更新本隱私權政策，以反映我們的服務、技術、供應商、業務實踐或法律法規要求的變化。

當我們更新本政策時，我們會修改頁面頂部的「最後更新日期」。在法律要求的情況下，我們可能會對重大變更提供額外的通知。