1）選擇 eSIM 作為您的行動數據。
2）開啟數據漫遊。
3）手動將您的網路切換到產品說明中標記的運營商。
4）重啟手機也可能有幫助。
使用訂單關聯的郵箱地址登入 ByteSIM 應用程式。前往我的eSIM，然後點選eSIM卡上顯示的安裝查看二維碼。
或者，您可以註冊成為用戶，我們會根據您的要求將二維碼重新傳送到您的信箱。
在極少數情況下，營運商可能會實施國際公平使用政策（FUP），以確保網路使用公平性並維持所有用戶的最佳連線品質。此政策針對短期內大量消耗數據的使用者（例如頻繁觀看直播或電影），透過暫時降低其網路速度或降低連線優先級來執行。
即使受到此類限速措施影響，您仍可流暢享受高清串流（1080p）服務，且不會出現明顯中斷。通常此類限速措施持續時間不超過一日。雖然ByteSIM無法控制此政策，但請放心，任何施加的限制將於次日解除，恢復您原有方案的網速。
我們在大多數國家/地區提供 5G/4G/LTE 服務，並與當地頂級營運商合作，提供最快的 5G 無限流量數據。為了提升訊號品質，我們力求在每個國家/地區支援多家營運商（請參閱產品說明以了解支援的營運商）。然而，實際情況可能有所不同。網路速度取決於您的手機'訊號強度。如果訊號較弱，由於本地業者覆蓋範圍有限或室內障礙物，網速可能會變慢。我們建議您手動切換電信業者或更換位置以改善連線。請點擊此處這裡查看如何手動變更網路。
如果您的 eSIM 無法正常運作，可能是由於 APN 設定錯誤。您可以在 ByteSIM 應用程式和您收到的電子郵件中的「此 eSIM 的安裝說明」中找到與該產品對應的 APN 設定。請嘗試重設 APN 設定以使其正常運作。更多詳情，請參閱此處。
我們的大多數 eSIM 卡都支援無流量限制的網路共用。如果您無法將 iPhone 用作熱點，通常是由於以下原因：數據漫遊未啟用。更多信息，請參閱這裡。
您可以在這裡查看您的智慧型手機是否相容於 eSIM。
是的。要了解更多關於筆記型電腦 eSIM 支援的信息，請訪問 支援 eSIM 的筆記型電腦列表。
這可能是因為您的手機已鎖定。要在手機上使用 eSIM，需要滿足兩個條件：手機相容於 eSIM 且已解鎖。有關解鎖手機的更多信息，請參閱這裡。
遺憾的是，中國大陸和香港的 iPhone 通常不支援 eSIM，因為它們配備了雙實體 SIM 卡槽，但缺乏 eSIM 功能。
然而，像 iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 等配備單實體 SIM 卡槽的香港或澳門機型則支援 eSIM。
GooglePixel 3 和 Pixel 5 相容於 eSIM，讓您在旅行時也能享受經濟實惠的網路存取。遺憾的是，像以下這樣的型號：三星 Galaxy S10，S20 FE，Motorola Edge 和One Version，iPhone 7，iPhone 8，iPhone X 和華為P30不支援 eSIM。
更多資訊請參考最新相容的手機型號。
部分 eSIM 卡必須在 180 天內激活，以防止二維碼過期。如果您在使用前二維碼過期，請不要擔心—只需聯絡我們的客服，我們將為您發放新的二維碼。
eSIM 二維碼將在您購買後立即發送。您應該會在幾分鐘內收到一封電子郵件。如果您的收件匣中沒有收到郵件，請同時查看下垃圾郵件。
如果超過10分鐘後您仍未收到二維碼，請聯絡我們的客服，我們將協助您解決問題。
當然。ByteSIM 提供可在多個國家/地區使用的區域性eSIM卡。詳情請參閱ByteSIM 的區域性 eSIM 部分。
日流量方案： 此方案提供每日固定流量。每日流量用完後，您必須等待啟動或訂購後 24 小時（或隔天）流量才會刷新。具體刷新時間可能因產品而異。
總流量方案： 此方案提供一定量的流量，可在整個使用期限內隨時使用，且無每日流量限制。您可以在套餐有效期內根據需要使用全部流量。
ByteSIM eSIM 僅在我們的網站上指定的有效期限內有效。任何未使用的流量將在指定日期後過期且無法使用。
是的，您可如常使用 eSIM 搭配 WhatsApp 通訊。旅行期間仍能與親友保持聯繫，完全無須擔心。
請注意 WhatsApp 的視訊通話會消耗大量數據流量。建議盡可能透過文字訊息溝通以節省數據用量。
重要提示：在特定地區（例如阿拉伯聯合大公國、卡達及阿曼），WhatsApp 的語音與視訊通話功能受到限制。
我們強烈建議您在需要使用 eSIM 之前掃描二維碼進行安裝，例如在您航班起飛前或抵達目的地後。這有助於避免因操作不當而導致的啟動問題。
請注意，某些產品，例如「美國 - 無限 5G 數據、通話和簡訊」eSIM，必須在啟動當天安裝。有關特殊產品的詳細信息，請參閱產品說明頁面。如有任何疑問或需要協助，請隨時聯絡我們的支援團隊。
購買後，您將透過電子郵件收到一個二維碼。您可以列印該二維碼，也可以在電腦上查看。以下是設定 eSIM 的三種方法：
前往設定>行動數據>新增數據套餐。
掃描提供的二維碼。
前往設定>行動數據>新增數據套餐。
點選手動輸入詳細資料，然後輸入您收到的電子郵件中「此 eSIM 的安裝說明」裡提供的 SM-DP+ 位址。
點選 下一步，然後點選 繼續兩次，等待安裝完成。
使用您下單時使用的郵件地址登入 ByteSIM 應用程式。
前往 我的 eSIM。
然後點選 eSIM 中顯示的 安裝 選項。
安裝完成後，您可在手機上為數據方案命名。請注意，ByteSIM 數據方案僅在您抵達目的地時才會啟用。抵達後，請在手機設定中開啟數據漫遊功能，並啟動 ByteSIM 數據方案。您可隨時在 ByteSIM 方案與原有方案之間切換。有關新增數據方案的詳細步驟，請參閱手機使用手冊。若需進一步協助，我們的客服支援團隊提供全年無休的電子郵件及WhatsApp服務。
您可以在每個數據套餐的詳情頁面查看套餐類型，如果套餐類型為僅數據，則表示不包含語音通話和簡訊。
這取決於手機型號。雖然許多智慧型手機允許在同一台裝置上安裝多個 eSIM 卡，但通常情況下，一次只能啟動一個 eSIM 卡。三星 Galaxy S24，S24+， 和S24 Ultra 允許您同時使用兩張 eSIM 卡。同樣地，iPhone 13，13 Pro，13 Pro Max 等較新的型號也支援雙 eSIM 功能。
抱歉，您無法使用此功能。當您首次使用手機掃描二維碼時，系統會建立綁定，其他手機將無法再掃描和使用該二維碼。此外，一個二維碼只能掃描一次，如果掃描次數超過限制，掃描將無法成功。
是的。請確保數據漫遊已開啟。請前往設定 --> 蜂窩網路，然後開啟數據漫遊。使用完畢後，請記得將其關閉。
eSIM 方案不會影響實體卡片的使用。
大多數 eSIM 數據方案在啟用時即開始計費，這意味著需在目的地國家連接到網路。您可選擇抵達後再啟用 eSIM，但請注意安裝過程需透過 Wi-Fi 連線完成。
然而請留意，部分產品（例如 Giffgaff 英國 eSIM）自購買當下即開始計費。各產品的具體細節，請參閱詳細頁面中的產品說明。
如果您遺失了手機，需要將 eSIM 卡轉移到新設備，我們部分產品支援此功能。如需了解您的 eSIM 卡是否可以轉移到新手機，請聯絡我們的客戶服務團隊。我們將協助您完成轉移流程並提供必要的支援。
目前，您的 eSIM 數據流量無法續約。如果您需要更多流量，則需要購買新的 eSIM。但是，對於某些產品，例如「美國 - 無限 5G 數據、通話和簡訊」eSIM，您可以保留電話號碼。如需保留號碼，請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。
使用完畢後無需刪除 eSIM。但是，如果您想刪除，可以按照此處的步驟進行操作。
若您遇到網絡連線問題，我們將視情況提供全額或部分退款。我們不收取任何取消費用，並提供退款保證。更多詳情請參閱我們的退款政策。
若您成功邀請新客戶下單，即可享有免門檻3美元折扣。受邀用戶於訂單金額達5美元以上時，可享3美元折扣優惠。您需登入官網後查看優惠券。請注意，受邀用戶應使用推薦碼完成註冊。
您只需幾個簡單的步驟即可推薦新用戶：
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