外国游客如何在中国使用滴滴出行 (DiDi)

如果可以直接用手机叫车，在中国出行会更加轻松；但第一次使用当地网约车服务时，难免会遇到一些实际问题。

"在哪里叫车？
如何支付？
在繁忙的机场或火车站，如果很难找到上车点，应该怎么办？"

DiDi 是中国主要的网约车选择之一，其基于应用的叫车系统为国际游客提供了便利。本指南将介绍外国旅行者使用 DiDi 所需的基本步骤，包括设置账户和支付方式、预订行程、寻找司机以及解决常见问题。

外国人可以在中国使用 DiDi 吗？

可以。 外国旅行者可以在中国大陆使用 DiDi，只需拥有一个国际电话号码和受支持的支付方式。仅仅为了预订 DiDi 行程，你无需办理中国手机号码或开设中国银行账户。

使用 DiDi 前，请确保你已准备好：

• 一部拥有有效互联网连接的智能手机
• 一个可以接收短信的国际电话号码
• 一种受支持的支付方式，例如国际银行卡或已绑定的移动支付账户
• DiDi 应用，或通过支付宝或微信使用 DiDi

准备好这些后，你就可以直接用手机预订行程。

如何在中国使用 DiDi

DiDi 的基本预订流程非常简单。按照以下步骤，即可从当前位置预订前往目的地的行程。

第 1 步：下载并打开 DiDi

在手机上下载 DiDi 应用并打开。如果您已经使用 Alipay 或 WeChat，您也可以通过应用内相关的交通或网约车服务访问 DiDi。请确保已启用定位服务和移动数据，以便应用确定您的当前位置并与司机联系。

第 2 步：使用手机号码注册

如果您是首次使用 DiDi 应用，请输入您的 国际手机号码 并请求验证码。输入发送到您手机上的验证码，完成初始账户设置。您无需仅为了注册 DiDi 而将国际号码更换为中国号码。

第 3 步：添加支付方式

请在叫车前设置支付方式。根据您访问 DiDi 的方式，您可能可以使用 国际银行卡，或通过受支持的 Alipay 或 WeChat 账户付款。提前添加支付方式有助于避免行程结束后的支付问题。

第 4 步：输入上车地点

打开网约车页面，查看地图上显示的上车点。如果 DiDi 自动检测到您的位置，请在确认前确保地图定位点处于正确位置。对于酒店、购物中心、机场和火车站，请在可用时选择具体入口或指定上车区域。 仅输入大型建筑物的名称等大致位置，可能无法为司机提供足够准确的信息。

第 5 步：输入目的地

在目的地栏中输入目的地，并从搜索结果中选择正确的位置。对于酒店、景点以及其他有多个入口的大型场所，请在继续操作前检查地图位置。如果您有目的地的 中文名称 或地址，使用这些信息有助于您选择正确的位置。

第 6 步：选择乘车类型

DiDi 会显示您所在位置可用的乘车选项。选择所需服务，并在预订前查看 预估费用。可用的乘车类型可能因城市、时间和地点而异，因此在中国不同地区，您看到的选项可能并不相同。

第 7 步：确认并预订行程

检查上车点、目的地、乘车类型和预估费用。如果一切无误，请确认预订并等待司机接单。分配司机后，应用会显示司机信息和车辆详情。

第 8 步：找到并核验司机

上车前，请将应用中的信息与实际车辆进行比对。请检查：

• 司机姓名
• 车牌号
• 车型或其他识别信息
• 上车地点

上车后，司机可能会要求您提供用于预订行程的 手机号码后四位，以核验乘客和订单。只需提供您注册手机号码末尾显示的四位数字即可。

在中国如何支付 DiDi 费用

对于外国旅行者来说，主要的支付方式包括国际银行卡、Alipay 和 WeChat Pay。具体可用的支付方式可能取决于您使用的是独立的 DiDi 应用，还是通过支付平台访问 DiDi。

• 使用国际银行卡支付

如果 DiDi 应用允许您添加国际银行卡，您可以在叫车前将银行卡添加为支付方式。行程结束后，车费会从与您账户关联的银行卡中扣除。建议您在需要叫车之前提前添加并验证银行卡，而不要等到等待车辆时才尝试设置。

• 通过 Alipay 或 WeChat Pay 支付

您也可以通过 Alipay 或 WeChat Pay 使用 DiDi，车费会通过相应账户关联的支付方式扣除。如果您本来就计划在中国使用 Alipay 或 WeChat Pay 进行其他消费，这种方式会更加方便，因为您可以在一个地方管理支付方式。

支付失败怎么办？

如果支付未成功，请先检查以下事项：

• 您的银行卡受支持且尚未过期。
• 您的发卡机构没有拒绝此次交易。
• 您的 Alipay 或 WeChat 账户拥有有效的支付方式。
• 完成支付时，您的网络连接稳定。

如果问题仍然存在，请尝试其他受支持的支付方式，不要反复提交同一笔失败的交易。

如何与 DiDi 司机保持联系

在中国使用 DiDi 且使用国际电话号码时，叫车后保持联系非常重要。如果司机找不到您，或需要确认上车地点，您可能需要通过应用进行沟通，而不能依赖普通的本地电话。

为什么需要数据连接

有效的移动数据连接可以让您：

• 接收司机接单或位置发生变化时的更新
• 等待期间追踪司机的位置
• 通过应用接收和回复消息
• 如果司机找不到您，查看或更新上车地点
• 在接车过程中使用应用的通信功能

旅行 eSIM 的作用

旅行 eSIM 可以让您在中国大陆使用移动数据，无需购买和安装本地实体 SIM 卡。激活并连接到受支持的本地网络后，您就可以使用该数据连接运行 DiDi 及其他旅行应用。

对于外国旅行者来说，这意味着您可以：

• 离开机场或火车站后继续保持联系
• 无需依赖公共 Wi-Fi 使用 DiDi
• 通过应用与司机沟通
• 旅途中继续使用地图和其他导航应用

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在中国机场和火车站使用 DiDi

在机场或火车站使用 DiDi 与预订普通行程类似，但找到正确的上车点可能更具挑战性。大型交通枢纽通常设有多个入口、出口、停车区和指定网约车区域。

1. 预订前确认上车地点

确认行程前，请查看 DiDi 应用中显示的上车点，不要只依赖当前 GPS 位置。在机场和火车站，指定上车区域可能距离到达大厅或车站出口有一段距离。请按照指示牌前往 网约车、网约车或网约车区域，以找到正确地点。

2. 上车点发生变化时请以应用提示为准

预订后，请查看应用中的上车信息，了解是否有更新后的指引。如果司机要求您前往附近的其他地点，请使用地图和应用内消息确认会合地点。请预留额外时间前往上车区域，尤其是在大型机场和火车站，从航站楼或站台步行过去可能需要几分钟。

在中国无法使用 DiDi 时怎么办

如果旅途中无法使用 DiDi，您仍然有多种方式在中国出行。最佳替代方案取决于您所在的位置以及您对出行速度的要求。

• 乘坐传统出租车

传统出租车在中国主要城市十分常见，尤其是在机场、火车站、酒店和热门旅游区域附近。请寻找正规的出租车停靠点或指定排队区域，不要接受非正规司机的搭载服务。

• 使用公共交通

在城市内出行时，地铁和公交车可以作为网约车的实用替代选择。北京、上海、广州和深圳等主要城市拥有发达的地铁网络。在中国大陆，Google Maps 可能无法提供最实用的本地公共交通信息。如需更详细的路线规划，可以考虑使用 Amap (Gaode Maps) 或 Baidu Maps，这些应用可提供地铁、公交、步行和驾车路线的本地信息。

• 向酒店寻求帮助

如果你在安排交通方面遇到困难，酒店通常可以帮你叫出租车，或提供中文目的地地址。当你要前往难以向司机解释的地点时，这一点尤其有用。

• 提前安排机场或酒店接送

如果是抵达机场或深夜出行，提前预订私人接送服务可以作为一种实用的备用方案，尤其适合不想依赖 DiDi 的情况。与多人同行或携带大量行李时，这种方式尤其方便。

外国人在中国使用 DiDi 的实用建议

掌握一些实用习惯可以让 DiDi 更易于使用，尤其是在你不熟悉中文地址、交通枢纽或当地上车流程时。

• 将酒店和目的地地址保存为中文。 中文名称或地址可以帮助你在 DiDi 中更容易选择正确地点，并在需要时与司机沟通。
• 在机场和火车站预留额外时间。 寻找指定的网约车上车区域可能比预期花费更长时间，尤其是在大型交通枢纽。
• 保持手机电量充足。 你需要使用手机进行叫车、导航、与司机沟通和支付，因此避免抵达目的地时手机电量过低。
• 确认行程前检查目的地。 大型酒店、景点、购物中心和火车站可能设有多个入口，因此请确认所选地点与实际想要前往的位置一致。
• 提前考虑好备用交通方式。 如果因为支付、应用或网络连接问题无法完成 DiDi 叫车，可以改用正规出租车、公共交通或提前安排的接送服务。

常见问题

我可以在中国为他人预订 DiDi 吗？

可以，你通常可以通过 DiDi 为他人安排出行。请确保乘客了解上车地点、目的地和车辆信息，以便车辆到达时能够确认正确的车辆。

我可以提前预约 DiDi 行程吗？

预约行程的可用性取决于所在城市和服务类型。如果你的 DiDi 界面中提供该选项，可以在叫车时选择未来的上车时间。对于重要的机场接送行程，建议将专业接送服务作为备用方案。

我可以在中国较小的城市使用 DiDi 吗？

DiDi 的覆盖范围因城市和服务类型而异。主要城市通常有更多可选车辆，而较小城市或农村地区的服务可能较为有限。在依赖 DiDi 安排特定行程前，请先在应用中查看可用服务。

行程开始后可以更改目的地吗？

根据行程类型和应用界面，你可能可以在行程开始后更新目的地。如果没有该选项，请通过应用将变更告知司机，并在继续行程前确认是否会产生额外费用。

可以携带行李乘坐 DiDi 吗？

可以，标准 DiDi 车辆通常能够容纳普通旅行行李，但车辆大小各不相同。如果你携带多个大件行李箱，请在有该选项时考虑选择更大的车型。

如果需要与 DiDi 司机沟通，可以怎么办？

请尽可能使用应用内的沟通功能。将酒店名称、目的地或上车地点用中文写好，也有助于你在需要确认会面地点时更顺利地沟通。

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