外国游客如何在中国使用滴滴出行 (DiDi)

当您可以直接通过手机预约车辆时，在中国出行会变得更加轻松。但对于初次使用本地网约车服务的游客来说，可能会遇到一些实际问题。

“在哪里预约车辆？
如何支付费用？
在繁忙的机场或火车站，如果很难找到上车点，该怎么办？”

滴滴出行 (DiDi) 是中国主要的网约车平台之一，其基于 App 的预约系统为国际游客提供了极大的便利。本指南涵盖了外国游客使用滴滴出行的基本步骤，从设置账户和支付方式，到预约车辆、寻找司机以及解决常见问题。

外国人可以在中国使用滴滴出行吗？

可以。 外国游客可以使用 国际手机号 和 支持的支付方式在中国大陆使用滴滴出行。您无需为了预约滴滴而专门办理中国手机号或开设中国银行账户。

在使用滴滴出行之前，请确保您已准备好：

• 一部拥有稳定互联网连接的智能手机
• 一个可以接收短信的国际手机号
• 一种支持的支付方式，例如国际银行卡或已绑定的移动支付账户
• 滴滴出行 App，或者通过支付宝或微信使用滴滴小程序

准备好这些后，您就可以直接通过手机预约车辆了。

如何在中国使用滴滴出行

滴滴出行的基本预约流程非常简单。请按照以下步骤从当前位置预约车辆前往目的地。

并获取验证码。输入收到的验证码即可完成初始账户设置。您无需为了注册滴滴而将国际手机号更换为中国手机号。

第 3 步：添加支付方式 在预约车辆前，请先设置好支付方式。根据您使用滴滴的方式，您可以使用国际银行卡

，或通过已绑定的

支付宝或微信 账户支付。提前添加支付方式有助于避免行程结束后出现支付问题。 第 4 步：输入上车地点

打开打车页面，查看地图上显示的上车点。如果滴滴自动检测了您的位置，请在确认前确保地图定位点准确无误。

对于酒店、商场、机场和火车站，请尽可能选择具体的入口或指定的上车区域。 仅输入大型建筑名称等通用位置可能对司机来说不够精确。 第 5 步：输入目的地 在目的地栏输入目的地，并从搜索结果中选择正确的位置。对于有多个入口的酒店、景点和其他大型场所，请在继续前核对地图位置。如果您有目的地的 中文名称

或地址，使用中文搜索可以帮助您更准确地选择目的地。

第 6 步：选择车型 滴滴会显示您所在位置可用的车型选项。选择您需要的服务，并在预约前查看 预估费用

。可用的车型可能会因城市、时间和地点而异，因此您在中国的不同地方看到的选项可能不尽相同。

第 7 步：确认并预约车辆 检查上车点、目的地、车型和预估费用。如果一切无误，确认预约并等待司机接单。一旦司机接单，App 将显示司机的个人信息和车辆详情。 第 8 步：寻找并核对司机

上车前，请将 App 中的信息与实际车辆进行核对。检查以下内容：

司机姓名 车牌号码 车型或其他识别细节

上车地点

上车后，司机可能会询问您注册手机号的

后四位数字

，以核实乘客身份和订单。只需提供您注册手机号末尾的四位数字即可。

• 小贴士：
• 如果您身处繁忙区域，请遵循 App 内的上车指引，而不是在随机入口等待。一旦车辆和行程详情核对无误，您就可以开始行程了。
•  
• 如何在中国支付滴滴车费

对于外国游客，主要的支付方式包括国际银行卡、支付宝和微信支付。具体选项取决于您是使用滴滴独立 App，还是通过支付平台使用滴滴小程序。 使用国际银行卡支付 如果滴滴 App 支持添加国际卡，您可以在预约车辆前将其添加为支付方式。行程结束后，车费将从关联的银行卡中扣除。建议在需要打车前提前添加并验证您的银行卡，而不是在等车时才进行设置。

如果支付未成功，请首先检查：

您的银行卡是否受支持且未过期。

• 您的发卡行是否拒绝了该交易。

您的支付宝或微信账户是否有有效的支付方式。

• 完成支付时您的互联网连接是否稳定。

如果问题持续存在，请尝试使用其他支持的支付方式，而不是反复提交同一笔失败的交易。

如何与您的滴滴司机保持联系

• 在中国使用滴滴时，如果您使用的是国际手机号码，在下单后保持网络畅通非常重要。如果司机找不到您或需要确认上车地点，您可能需要通过 App 进行沟通，而不是依赖普通的本地电话。
• 为什么您需要数据连接
• 保持移动数据连接可以让您：
• 在司机接单或位置变动时接收实时更新

在等待时追踪司机的位置

如果司机找不到您，可以查看或更新您的上车地点

在乘车过程中使用 App 的沟通功能

旅行 eSIM 如何提供帮助

旅行 eSIM 可以在中国大陆提供移动数据，无需您购买和安装本地实体 SIM 卡。一旦激活并连接到支持的本地网络，您就可以使用数据连接来使用滴滴及其他旅行 App。

• 对于外国游客来说，这意味着您可以：
• 离开机场或火车站后保持网络连接
• 无需依赖公共 Wi-Fi 即可使用滴滴
• 通过 App 与您的司机沟通
• 在旅途中持续使用地图和其他导航 App

旅行前提示：

请确保您的 eSIM 支持中国大陆覆盖范围，并且您的手机是

支持 eSIM 且已解锁

• 的设备。
• 即将前往中国？
• 使用 ByteSIM 中国 eSIM 保持网络畅通 —— 无需依赖公共 Wi-Fi，即可畅享滴滴、地图及各类旅行 App。
• 探索 ByteSIM eSIM →

在确认行程前，请查看滴滴 App 中显示的接驾点，而不要仅依赖当前的 GPS 定位。在机场和火车站，指定的上车区域可能距离到达大厅或车站出口有一段距离。请跟随

Ride Hailing

（网约车）、

或

网约车

的指示牌找到正确区域。

2. 如果接驾点变更，请遵循 App 指引 下单后，请查看 App 中的接驾信息，了解是否有更新的指示。如果司机要求您移动到附近的其他位置，请使用地图和 App 内消息确认会合地点。请预留充足的时间前往上车区域，特别是在大型机场和火车站，从航站楼或站台步行过去可能需要几分钟。  如果您无法使用滴滴该怎么办如果您在旅途中无法使用滴滴，在中国仍有多种出行方式。最佳替代方案取决于您所在的位置以及您对用车时效的需求。 乘坐传统出租车 传统出租车在中国各大城市非常普遍，尤其是在机场、火车站、酒店和热门旅游区。请寻找官方出租车候车点或指定的出租车排队区，不要接受非官方司机的搭乘邀请。

使用公共交通

对于城市内的出行，地铁和公交车是网约车的实用替代方案。北京、上海、广州和深圳等大城市拥有完善的地铁网络。Google 地图在中国大陆可能无法提供最准确的本地交通信息。如需更详细的路线规划，建议使用

或

百度地图

• ，它们提供地铁、公交、步行和驾车路线的本地信息。

寻求酒店帮助

• 如果您在安排交通方面遇到困难，酒店通常可以帮您叫出租车，或为您提供中文的目的地地址。这在前往难以向司机解释的地点时特别有用。

提前安排机场或酒店接送服务 对于机场到达或深夜出行，如果您不想依赖滴滴，提前预订私人接送服务是一个很好的备选方案。这在多人出行或携带大量行李时尤为实用。   外国游客在中国使用滴滴的小贴士养成一些实用的习惯可以让滴滴的使用变得更简单，尤其是在您不熟悉中文地址、交通枢纽或当地上车流程的情况下。

• 将您的酒店和目的地地址保存为中文。

中文名称或地址可以帮助您在滴滴中更轻松地选择正确位置，并在需要时与司机沟通。

• 在机场和火车站预留额外时间。

找到指定的网约车区域可能比预期花费更长时间，特别是在大型交通枢纽。

您的手机用于下单、导航、与司机沟通和支付，因此请避免在到达目的地时电量过低。

确认行程前检查目的地。

• 大型酒店、景点、购物中心和火车站可能有多个入口，请确保所选位置与您实际想去的地方一致。 准备一个备选交通方案。
• 如果因为支付、App 或网络连接问题导致无法完成滴滴下单，请使用官方出租车、公共交通或提前安排的接送服务。  
• 常见问题解答 (FAQ) 我可以在中国为他人代叫滴滴吗？
• 可以，您通常可以通过滴滴为他人安排行程。请确保乘客了解上车地点、目的地和车辆信息，以便他们在车到达时能识别出正确的车辆。 我可以提前预约滴滴吗？
• 预约行程的可用性取决于城市和服务类型。如果您的滴滴界面提供此选项，您可以在下单时选择未来的上车时间。对于重要的机场接送，建议安排专门的接送服务作为备选。 我可以在中国的小城市使用滴滴吗？

行程开始后我可以更改目的地吗？

根据行程和 App 界面，您可能可以在行程开始后更新目的地。如果该选项不可用，请通过 App 与司机沟通更改事宜，并在继续行程前确认任何额外的费用。

我可以携带行李乘坐滴滴吗？

可以，标准的滴滴车辆通常可以容纳正常的旅行行李，但车型大小各异。如果您携带了多个大件行李，建议在可用时选择更大的车型选项。

如果我需要帮助与滴滴司机沟通怎么办？

尽可能使用 App 内的沟通功能。如果需要明确会合地点，将您的酒店名称、目的地或上车地点写成中文也会让沟通变得更容易。

© 滴滴旅行指南 — 让中国出行变得简单。

📑 目录

外国人可以使用滴滴吗？

如何使用滴滴

如何支付

与司机保持联系

如果您无法使用滴滴