使用订单关联的邮箱地址登录 ByteSIM 应用程序。前往我的 eSIM，然后点击 eSIM 卡上显示的安装查看二维码。
或者，您可以注册成为用户，我们会根据您的要求将二维码重新发送到您的邮箱。
在极少数情况下，运营商可能会实施国际公平使用政策（FUP），以确保互联网使用的公平性并为所有用户维持最佳连接。该政策针对短期内消耗大量数据的用户（例如频繁观看直播或电影），通过暂时降低其网络速度或降低其连接优先级来实现。
即使受到此类限速，您仍可流畅观看高清流媒体（1080p）且不会出现明显中断。通常此类限速措施持续时间不超过一天。虽然ByteSIM无法控制该政策，但请放心，任何施加的限速将在次日解除，恢复您原套餐的网速。
我们在大多数国家提供 5G/4G/LTE 服务，与当地顶级运营商合作提供最快的 5G 无限流量。为提升信号质量，我们致力于在每个国家支持多家运营商（具体支持运营商请参见产品说明）。但实际网络速度取决于您手机的信号强度。若信号较弱，可能因当地运营商覆盖有限或室内障碍物导致网速变慢。建议您手动切换运营商或更换位置以改善连接。请点击此处这里查看如何手动更改网络。
如果您的 eSIM 无法正常工作，可能是由于 APN 设置错误。您可以在 ByteSIM 应用和您收到的电子邮件中的“此 eSIM 的安装说明”中找到与该产品对应的 APN 设置。请尝试重置 APN 设置以使其正常工作。更多详情，请参阅此处。
我们的大多数 eSIM 卡都支持无流量限制的网络共享。如果您无法将 iPhone 用作热点，通常是由于以下原因：数据漫游未启用。更多信息，请参阅这里。
您可在此处查看您的智能手机是否支持 eSIM 功能。
是的。要了解更多关于笔记本电脑 eSIM 支持的信息，请访问 支持 eSIM 的笔记本电脑列表。
这可能是因为您的手机已锁定。要在手机上使用 eSIM，需要满足两个条件：手机兼容 eSIM 且已解锁。有关解锁手机的更多信息，请参阅这里。
抱歉，中国大陆和香港的 iPhone 通常不支持 eSIM，因为它们配备了双物理 SIM 卡槽，但缺乏 eSIM 功能。
然而，像 iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 等配备单物理 SIM 卡槽的香港或澳门机型则支持 eSIM。
Google Pixel 3 和 Pixel 5 支持 eSIM 功能，可让您在旅行时以更经济的方式接入互联网。但是，三星 Galaxy S10、S20 FE、Motorola Edge 和 One Vision、iPhone 7、iPhone 8、iPhone X 以及华为 P30 等机型均不支持eSIM。
更多信息请参考最新兼容的手机型号。
部分 eSIM 卡必须在 180 天内激活，以防止二维码过期。如果您在使用前二维码过期，请不要担心 —— 只需联系我们的客服，我们将为您发放新的二维码。
eSIM 二维码将在您购买后立即发送。您应该会在几分钟内收到一封电子邮件。如果您的收件箱中没有收到邮件，请查看下垃圾邮件文件夹。
如果超过10分钟后您仍未收到二维码，请联系我们的客服，我们将协助您解决问题。
当然。ByteSIM 提供可在多个国家/地区使用的区域性 eSIM 卡。具体信息请参阅 ByteSIM 的区域性 eSIM 卡部分。
日流量套餐： 此套餐提供每日固定流量。每日流量用完后，您必须等待激活或订购后 24 小时（或次日）流量才会刷新。具体刷新时间可能因产品而异。
总流量套餐： 此套餐提供一定量的流量，可在整个使用期限内随时使用，无每日流量限制。您可以在套餐有效期内根据需要使用全部流量。
ByteSIM eSIM 仅在我们的网站上指定的有效期内有效。任何未使用的数据将在指定日期后过期且无法接着使用。
是的，您可以像往常一样使用 eSIM卡访问WhatsApp。旅行期间仍可与亲友保持联系，不会遇到任何问题。
但请注意，WhatsApp的视频通话会消耗大量数据流量。建议尽可能发送文字消息以节省流量。
重要提示：在某些地区（如阿联酋、卡塔尔和阿曼），WhatsApp的语音及视频通话功能受到限制。
我们强烈建议您在需要使用 eSIM 之前扫描二维码进行安装，例如在您航班起飞前或抵达目的地后。这有助于避免因操作不当而导致的激活问题。
请注意，某些产品，例如“美国 - 无限 5G 数据、通话和短信”eSIM，必须在激活当天安装。有关特殊产品的详细信息，请参阅产品说明页面。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。
购买后，您将通过电子邮件收到一个二维码。您可以打印该二维码，也可以在电脑上查看。以下是设置 eSIM 的三种方法：
前往设置>移动数据>添加数据套餐。
扫描提供的二维码。
前往设置>移动数据>添加数据套餐。
点击手动输入详细信息，然后输入您收到的电子邮件中“此 eSIM 的安装说明”里提供的 SM-DP+ 地址。
点击 下一步，然后点击两次 继续，等待安装完成。
使用您下单时使用的邮箱地址登录 ByteSIM 应用。
前往 我的 eSIM。
然后点击 eSIM 中显示的 安装 选项。
安装完成后，您可以为手机上的数据套餐命名。请注意，ByteSIM 数据套餐仅在您抵达目的地后才会激活。抵达后，请在手机设置中启用数据漫游，并激活 ByteSIM 数据套餐。之后，您可以在 ByteSIM 套餐和您原有的套餐之间切换。有关添加数据套餐的更多详细信息，请参阅手机用户手册。如果您需要任何帮助，我们的客服团队全天候 24 小时通过电子邮件或 WhatsApp 为您提供服务。
您可以在每个数据套餐的详情页面查看套餐类型，如果套餐类型为仅数据，则表示不包含语音通话和短信。
这取决于手机型号。虽然许多智能手机允许在同一设备上安装多个 eSIM 卡，但通常情况下，一次只能激活一个 eSIM 卡。三星 Galaxy S24，S24+， 和 S24 Ultra 允许您同时使用两张 eSIM 卡。同样地，iPhone 13，13 Pro，13 Pro Max 较新的型号也支持双 eSIM 功能。
抱歉，您无法使用此功能。当您首次使用手机扫描二维码时，系统会建立绑定，其他手机将无法再扫描和使用该二维码。此外，一个二维码只能扫描一次，如果扫描次数超过限制，扫描将无法成功。
是的。请确保数据漫游已开启。请前往设置 --> 蜂窝网络，然后开启数据漫游。使用完毕后，请记得将其关闭。
eSIM方案不会影响实体卡的使用。
大多数 eSIM 数据套餐在激活时开始计费，即在目的地国家连接网络时生效。您可选择抵达后再激活 eSIM，但请注意安装过程需要连接 Wi-Fi 网络。
但请注意，部分产品（如英国 Giffgaff eSIM）自购买时即开始计费。具体产品详情请参阅详情页的产品说明。
如果您丢失了手机，需要将 eSIM 卡转移到新设备，我们部分产品支持此功能。如需了解您的 eSIM 卡是否可以转移到新手机，请联系我们的客户服务团队。我们将协助您完成转移流程并提供必要的支持。
目前，您的 eSIM 数据流量无法续订。如果您需要更多流量，则需要购买新的 eSIM。但是，对于某些产品，例如“美国 - 无限 5G 数据、通话和短信”eSIM，您可以保留电话号码。如需保留号码，请联系我们的客户服务团队进行协助。
使用完毕后无需删除 eSIM。但是，如果您想删除，可以按照此处的步骤进行操作。
若您遇到连接问题，我们将根据具体情况提供全额或部分退款。我们不收取任何取消费用，并提供退款保证。更多详情请参阅我们的退款政策。
若您成功邀请新客户下单，即可享受 3美元无门槛优惠。被邀请用户在订单满5美元时可享3美元折扣。您需登录官网查看优惠券。请注意：被邀请用户需使用推荐码注册。
您只需几个简单的步骤即可推荐新用户：
当新客户下单时，您将获得 3美元折扣，且无最低消费要求。被邀请用户在订单金额超过5美元时，可享受3美元折扣。
注册新用户可获 10积分，每消费 1美元可获 1积分。积分兑换比例为20积分兑换1美元。通过购物和注册累积积分，即可在未来订单中享受折扣优惠。
是的！我们提供分级会员计划，会员可享受专属折扣。作为会员，您每次下单都能省钱：
立即加入我们的会员计划，开始省钱吧！
