外國旅客如何在大陸使用滴滴出行 (DiDi)？

如果可以直接用手機叫車，在中國出行會更加方便；但第一次使用當地叫車服務時，難免會有一些實際問題。

"要在哪裡叫車？
要如何付款？
在繁忙的機場或火車站，當接車地點難以尋找時，該怎麼辦？"

DiDi 是中國主要的叫車選項之一，其應用程式叫車系統對國際旅客來說相當方便。本指南將介紹外國旅客使用 DiDi 的重要步驟，包括設定帳戶和付款方式、預訂行程、尋找司機，以及處理常見問題。

外國人在中國可以使用 DiDi 嗎？

可以。 外國旅客可以在中國大陸使用 DiDi，只需要一個 國際電話號碼 和 支援的付款方式。你不需要特別申請中國電話號碼或開立中國銀行帳戶，就能預訂 DiDi 行程。

使用 DiDi 前，請確認你已準備好：

• 具備有效網路連線的智慧型手機
• 可以接收簡訊的國際電話號碼
• 支援的付款方式，例如國際銀行卡或已綁定的行動支付帳戶
• DiDi 應用程式，或透過 Alipay 或 WeChat 使用 DiDi

準備好以上項目後，你就可以直接用手機預訂行程。

如何在中國使用 DiDi

DiDi 的基本叫車流程相當簡單。請按照以下步驟，從目前位置預訂前往目的地的行程。

步驟 1：下載並開啟 DiDi

在手機上下載 DiDi 應用程式並開啟。如果您已經使用 Alipay or WeChat，也可能可以透過應用程式內相關的交通或叫車服務使用 DiDi。請確認已啟用定位服務和行動數據，讓應用程式能判斷您目前的位置並與駕駛人聯繫。

步驟 2：使用您的電話號碼註冊

如果您是第一次使用 DiDi 應用程式，請輸入您的 international phone number 並要求驗證碼。輸入傳送到您手機的驗證碼，以完成初始帳戶設定。您不需要為了註冊 DiDi 而特意將國際電話號碼更換為中國電話號碼。

步驟 3：新增付款方式

在叫車前設定您的付款方式。根據您使用 DiDi 的方式，您可能可以使用 international bank card，或透過支援的 Alipay or WeChat 帳戶付款。事先新增付款方式，有助於避免行程結束後發生付款問題。

步驟 4：輸入上車地點

開啟叫車頁面，查看地圖上顯示的上車地點。如果 DiDi 自動偵測到您的位置，請在確認前確認地圖圖釘位於正確位置。 對於飯店、購物中心、機場和火車站，若有提供選項，請選擇特定入口或指定上車區域。 僅輸入大型建築物的名稱等概略位置，可能不夠精確，駕駛人不易找到。

步驟 5：輸入目的地

在目的地欄位中輸入目的地，並從搜尋結果中選擇正確的位置。對於飯店、景點及其他有多個入口的大型場所，請在繼續操作前確認地圖位置。如果您有目的地的 Chinese name 或地址，使用這些資訊有助於您選擇正確的位置。

步驟 6：選擇乘車類型

DiDi 會顯示您所在位置可用的乘車選項。選擇您想使用的服務，並在預約前查看 estimated fare。可用的乘車類型可能會因城市、時間和地點而異，因此您在中國各地可能不會看到相同的選項。

步驟 7：確認並預約乘車

確認上車地點、目的地、乘車類型和預估車資。如果一切正確，請確認預約並等待駕駛人接單。指派駕駛人後，應用程式會顯示駕駛人的資訊和車輛詳細資料。

步驟 8：尋找並驗證您的駕駛人

上車前，請將應用程式中的資訊與實際車輛進行比對。請確認：

• 駕駛人姓名
• 車牌號碼
• 車輛型號或其他識別資訊
• 上車地點

上車後，駕駛人可能會要求您提供用於預約行程的 last four digits of the phone number，以驗證乘客和訂單。只要提供您註冊電話號碼末尾顯示的四位數即可。

如何在中國支付 DiDi 費用

對外國旅客而言，主要的付款方式包括國際信用卡、支付寶和微信支付。實際可用的選項可能會因您使用獨立的 DiDi App，或是透過支付平台開啟 DiDi 而有所不同。

• 使用國際信用卡付款

如果 DiDi App 允許您新增國際信用卡，您可以在叫車前將信用卡新增為付款方式。行程結束後，車資即可從與您帳戶連結的信用卡中扣款。建議您在需要叫車之前先新增並驗證信用卡，而不是等到等待車輛時才設定。

• 透過支付寶或微信支付付款

您也可以透過支付寶或微信使用 DiDi，車資會透過與相關帳戶連結的付款方式扣款。如果您原本就打算在中國使用支付寶或微信進行其他消費，這種方式會很方便，因為您可以在同一個地方管理付款方式。

付款失敗時該怎麼辦？

如果付款未成功，請先確認以下事項：

• 您的銀行卡受到支援，且尚未過期。
• 您的發卡銀行未拒絕這筆交易。
• 您的支付寶或微信帳戶已設定有效的付款方式。
• 完成付款時，您擁有穩定的網際網路連線。

如果問題持續發生，請改用其他受支援的付款方式，不要反覆提交相同的失敗交易。

如何與 DiDi 司機保持聯絡

在中國使用 DiDi 且持有國際電話號碼時，叫車後保持聯絡非常重要。如果司機找不到您，或需要確認上車地點，您可能需要透過 App 聯絡，而不能依賴一般的當地電話通話。

為什麼需要數據連線

啟用中的行動數據連線可讓您：

• 在司機接單或變更位置時接收更新通知
• 等待時追蹤司機的位置
• 透過 App 接收及回覆訊息
• 如果司機找不到您，查看或更新上車地點
• 在接駁上車期間使用 App 的通訊功能

旅遊 eSIM 的作用

旅遊 eSIM 可在不必購買及安裝當地實體 SIM 卡的情況下，為您在中國大陸提供行動數據。啟用並連接至受支援的當地網路後，您即可使用數據連線來使用 DiDi 及其他旅遊 App。

對外國旅客而言，這表示您可以：

• 離開機場或火車站後保持聯絡
• 使用 DiDi，而不必依賴公共 Wi-Fi
• 透過 App 與司機聯絡
• 旅途中繼續使用地圖及其他導航 App

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在中國的機場和火車站使用 DiDi

在機場或火車站使用 DiDi 的方式與一般叫車類似，但找到正確的上車地點可能更具挑戰。大型交通樞紐通常設有多個入口、出口、停車區及指定的叫車區域。

1. 叫車前確認上車地點

確認行程前，請查看 DiDi App 顯示的上車地點，不要只依賴目前的 GPS 位置。在機場和火車站，指定的上車區可能距離抵達大廳或車站出口有一段距離。請依照「叫車」、「網路叫車」或「網約車」等指示尋找正確區域。

2. 如果上車地點變更，請依照 App 指示

叫車後，請查看 App 中的上車資訊，確認是否有更新的指示。如果司機請您前往附近的其他地點，請使用地圖和 App 內訊息確認會合位置。請預留額外時間前往上車區，尤其是在大型機場和火車站，從航廈或月台步行前往可能需要幾分鐘。

在中國無法使用 DiDi 時該怎麼辦

如果您旅途中無法使用 DiDi，仍有多種方式可以在中國境內往來。最適合的替代方案取決於您所在的位置，以及您需要多快搭到車。

• 搭乘傳統計程車

傳統計程車在中國大陸的主要城市十分普遍，尤其是在機場、火車站、飯店和熱門觀光區附近。請尋找官方計程車招呼站或指定排班區，不要接受非官方司機的載客邀請。

• 使用大眾運輸

在城市內移動時，地鐵和公車可以是叫車服務的實用替代方案。北京、上海、廣州和深圳等主要城市都擁有完善的地鐵網絡。Google Maps 可能無法提供中國大陸最實用的當地大眾運輸資訊。如需更詳細的路線規劃，可以考慮使用 Amap (Gaode Maps) 或 Baidu Maps，這些服務可提供地鐵、公車、步行和駕車路線的當地資訊。

• 請飯店協助

如果你在安排交通時遇到困難，飯店通常可以協助你叫計程車，或提供以中文書寫的目的地地址。當你要前往難以向司機解釋的地點時，這項服務特別實用。

• 提前安排機場或飯店接送

如果是抵達機場或深夜出行，提前預訂私人接送服務可以作為不想依賴 DiDi 時的備用方案。與多人同行或攜帶大量行李時，這項安排尤其方便。

外國人在中國大陸使用 DiDi 的實用技巧

養成幾個實用習慣，可以讓 DiDi 更容易使用，尤其是當你不熟悉中文地址、交通樞紐或當地上車流程時。

• 將飯店和目的地地址以中文儲存。 中文名稱或地址可以讓你更容易在 DiDi 中選取正確地點，並在需要時與司機溝通。
• 在機場和火車站預留額外時間。 尋找指定的網約車接送區可能比預期花費更多時間，尤其是在大型交通樞紐。
• 確保手機電量充足。 你需要使用手機進行叫車、導航、與司機聯絡及付款，因此請避免抵達目的地時手機電量過低。
• 確認目的地後再確認行程。 大型飯店、景點、購物中心和火車站可能設有多個入口，因此請確認所選地點與你實際想前往的位置一致。
• 記得準備備用的交通方式。 如果因付款、App 或網路連線問題而無法完成 DiDi 預約，請改用官方計程車、大眾運輸或事先安排的接送服務。

常見問題

我可以在中國大陸替其他人預訂 DiDi 嗎？

可以，你通常可以透過 DiDi 替其他人安排行程。請確保乘客知道上車地點、目的地和車輛資訊，以便車輛抵達時辨認正確的車輛。

我可以提前預約 DiDi 行程嗎？

預約行程的可用性取決於城市和服務類型。如果你的 DiDi 介面提供此選項，你可以在預約時選擇未來的接送時間。對於重要的機場接送，建議另外安排專門的接送服務作為備用方案。

我可以在中國大陸的較小城市使用 DiDi 嗎？

DiDi 的服務範圍會因城市和服務類型而異。主要城市通常有更多叫車選項，而較小城市或鄉村地區的服務可能較有限。在特定行程依賴 DiDi 前，請先查看 App 中可用的服務。

行程開始後可以更改目的地嗎？

視行程和 App 介面而定，行程開始後你可能可以更新目的地。如果沒有此選項，請透過 App 將變更告知司機，並在繼續行程前確認任何額外費用。

可以在 DiDi 上攜帶行李嗎？

可以，標準 DiDi 車輛通常能容納一般旅行行李，但車輛大小各不相同。如果你攜帶數件大型行李，建議在有提供時選擇較大型的車輛選項。

如果我需要與 DiDi 司機溝通協助，該怎麼辦？

請盡可能使用 App 內的通訊功能。將飯店名稱、目的地或上車地點以中文寫下來，在需要確認碰面地點時也能讓溝通更加容易。

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