No puedo conectarme con mi ESIM

¿Te has encontrado con esta situación: al aterrizar en el destino, no hay forma de activar tu eSIM y utilizar la red local? Bueno, puede ser algo deprimente, especialmente experimentar un vuelo agotador y estar ansioso por usar el teléfono para contratar un taxi y reservar un hotel. Bueno, hoy exploremos los motivos de las fallas de la red y las soluciones para conectarlo.

Dispositivo incompatible

Asegúrese de que su modelo de teléfono admita eSIM. Si bien los modelos más nuevos como las series iPhone X, 11, 12, 13 y 14 son compatibles, es posible que los modelos anteriores no admitan la tecnología eSIM. Además, los iPhone comprados en algunos países, como China, no son compatibles con eSIM.

* haga clic aquí para comprobar la compatibilidad eSIM de mi dispositivo (2023)

Fallos del sistema operativo

A veces, su dispositivo puede encontrar errores en el sistema operativo que pueden provocar una serie de problemas de uso, incluida la desconexión de la red y la falta de respuesta en la interfaz de operación.

Para hacer frente a esta situación, intente habilitar Modo avión o reiniciando su teléfono por al menos 30 segundos y luego deshabilitarlo nuevamente. Esto obligará a su dispositivo a restablecer una conexión con la red celular. Permitir hasta 15 minutos para que el plan de datos eSIM se autentique y comience a recibir datos. Vaya a la configuración del dispositivo y verifique si hay actualizaciones de software disponibles. Instale las actualizaciones para garantizar la compatibilidad con la tecnología eSIM.

Cobertura limitada del servicio ESIM

Es importante tener en cuenta que una eSIM solo funcionará en la región específica para la que está designada. Por ejemplo, una eSIM italiana solo funcionará dentro de Italia, mientras que una eSIM estadounidense solo se conectará en EE. UU.

Asegúrate de estar en el área de servicio designada para tu eSIM. Comuníquese con su proveedor de servicios eSIM y pregunte sobre la cobertura de red en su área. Es posible que puedan brindar información o soluciones para mejorar la calidad del servicio o sugerir redes alternativas que puedan ofrecer una mejor cobertura.

Datos de roaming no habilitados

Para que la eSIM se conecte a una red, los datos en roaming deben estar habilitados. Verifique la configuración de su dispositivo y asegúrese de que los datos de roaming estén activados.

Para habilitar datos en roaming en varios dispositivos, incluidos teléfonos iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo y Pixel, siga los pasos a continuación:

iPhone:

• Vaya a Configuración y toque " Datos celulares/móviles".
• Activar " Datos móviles/celulares".
• Desplácese hacia abajo y toque " Opciones de datos móviles/celulares".
• Permitir " Roaming de datos" activándolo.

Samsung:

• Vaya a Configuración y toque " Conexiones".
• Seleccionar " Redes móviles".
• Permitir " Roaming de datos" activándolo.

Xiaomi:

• Vaya a Configuración y toque " Tarjetas SIM y redes móviles".
• Toque el deseado " tarjeta SIM".
• Permitir " Roaming de datos" activándolo.

Opuesto:

• Vaya a Configuración y toque " Doble SIM y red celular".
• Toque el deseado " tarjeta SIM".
• Permitir " Roaming de datos" activándolo.

Píxel:

• Vaya a Configuración y toque " Red e internet".
• Seleccionar " Red móvil".
• Permitir " Roaming de datos" activándolo.

Tenga en cuenta que habilitar datos en roaming puede generar cargos adicionales por parte de su operador. Es recomendable consultar con su proveedor de red para obtener instrucciones e información específicas sobre el uso y los cargos de datos de roaming.

Configuración de datos móviles incorrecta

Lo más probable es que hagas un mal uso de la tarjeta SIM original de tu dispositivo en lugar de la eSIM correspondiente.

Asegúrese de que su dispositivo esté configurado para usar la eSIM para datos móviles. En el menú de configuración de su dispositivo, navegue hasta las opciones celulares y seleccione el plan de datos eSIM como " Primario/preferido" opción.

APN mal configurado

Si está utilizando una eSIM en el extranjero en un dispositivo móvil y experimenta una falta de conexión de datos, verifique la Nombres de puntos de acceso (APN) ajustes.

Asegúrese de que el APN esté configurado correctamente de acuerdo con el APN del operador local en caso de error de configuración del APN (para obtener más detalles del APN, comuníquese con los proveedores de eSIM) y elimine cualquier información adicional en los campos de nombre de usuario o contraseña.

Tenga en cuenta que La información proporcionada se basa en pautas generales de solución de problemas y los pasos específicos pueden variar según su dispositivo y servicio eSIM.

Si no funciona es recomendable esperar y volver a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, considere comunicarse con su proveedor de servicios eSIM para obtener más ayuda.

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