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Vérifiez votre téléphone
Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec les eSIM, qu'il est déverrouillé et connecté à un réseau Wi-Fi stable.
Instalez votre eSIM avant de voyager, puis connectez-vous à votre arrivée. Suivez les étapes ci-dessous pour votre appareil. Le moment de l'activation dépend de votre forfait, veuillez donc vérifier les détails de votre commande.
Ce guide couvre l'installation sur iPhone et Android, le début de votre forfait et la résolution des problèmes de connexion courants.
Utilisez cette page pour suivre la procédure générale de configuration. Vérifiez les détails de votre commande pour connaître le moment d'activation propre à votre forfait.
Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec les eSIM, qu'il est déverrouillé et connecté à un réseau Wi-Fi stable.
Appuyez pour installer en une seule étape, scannez le code QR ou installez via l'application ByteSIM.
Définissez votre ligne ByteSIM pour les données et activez l'itinérance (aucun frais supplémentaire de notre part).
Pas de signal ou de données ? Vérifiez que l'itinérance est activée et que votre ligne ByteSIM est sélectionnée pour les données, ou contactez l'assistance ByteSIM 24/7.
Sélectionnez iPhone ou Android, puis suivez la méthode d'installation correspondant à votre configuration ByteSIM.
Ouvrez la page sur l'App ByteSIM, confirmez l'avis et terminez le réglage.
Allez dans Réglages, ajoutez l'eSIM et scannez le QR de votre App ByteSIM.
Si le scan QR échoue, saisissez les détails depuis votre App ByteSIM.
Appuyez sur Installer l'eSIM dans votre application ByteSIM. Android peut afficher des invites avant d'installer l'eSIM.
Choisissez Scanner le code QR sur Android, scannez le code de votre application ByteSIM, puis ajoutez l'eSIM.
Utilisez la configuration manuelle si le scan QR n'est pas disponible. Saisissez les détails d'activation de l'app ByteSIM.
La plupart des forfaits ne commencent qu'après la connexion de votre eSIM à votre destination.
Pour la plupart des forfaits ByteSIM, l'installation de l'eSIM ne déclenche pas votre forfait. Votre forfait commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau pris en charge dans la destination couverte.
À votre arrivée, activez votre eSIM ByteSIM, activez l'itinérance des données et définissez-la comme ligne de données mobiles.
Si les données ne fonctionnent pas, redémarrez votre téléphone, vérifiez les paramètres APN du produit et assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau pris en charge.
Contactez le support 24/7 en indiquant votre numéro de commande, votre position actuelle, le modèle de votre appareil et en joignant des captures d'écran de vos paramètres réseau.
Pour un support plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande, votre position actuelle, le modèle de votre appareil et des captures d'écran de vos paramètres réseau.
WhatsApp : +852 9290 0577 | E-mail : service@bytesim.com
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