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Politique d'Expédition

Livraison numérique rapide

Comment ByteSIM livre-t-il votre eSIM ?

La plupart des eSIM ByteSIM sont livrées par e-mail en quelques minutes, et chaque commande est disponible dans l'application ByteSIM. Certains forfaits sont livrés à une date programmée ou envoyés directement sur votre appareil.

E-mail & Application

Recevez des eSIM sous forme de code QR par e-mail et accédez à toutes vos commandes dans l'application ByteSIM.

Livraison numérique rapide

La plupart des eSIM sont disponibles en quelques minutes. Les forfaits programmés respectent la date d'activation indiquée sur la page du produit.

Gratuit dans le monde entier

La livraison numérique est gratuite dans le monde entier. Aucun frais de livraison n'est ajouté à votre commande.

Comment ça marche

Du paiement à l'installation

Nous préparons et livrons votre eSIM une fois votre commande confirmée.

1

Passez votre commande

Utilisez une adresse e-mail valide et effectuez le paiement.

2

Nous préparons l'eSIM

Vos informations de paiement et de commande sont vérifiées avant la livraison.

3

Accédez et installez

Ouvrez l'e-mail de livraison ou consultez la commande dans l'application ByteSIM.

Règles de livraison spéciales

Certains forfaits fonctionnent différemment

Les exigences particulières sont affichées sur la page du produit avant le paiement.

Vérification d'identité

L'eSIM est émise après validation de la vérification d'identité requise.

Activation programmée

La livraison peut être effectuée à une date proche de la date d'activation sélectionnée.

Activation via l'application

Certains forfaits s'installent via une application dédiée plutôt que par un code QR.

Envoi automatique (Push)

Certaines eSIM sont envoyées directement sur votre appareil et n'utilisent pas de code QR.

Vérifiez la page du produit pour toute exigence concernant la date d'activation, le KYC, l'IMEI, l'EID ou la compatibilité de l'appareil.
Si la livraison est retardée

Vérifications rapides

  • Vérifiez l'application ByteSIM App en utilisant l'adresse e-mail de votre commande.
  • Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables, spams et promotions.
  • Confirmez que l'adresse e-mail saisie lors du paiement est correcte.
  • Vérifiez si le forfait utilise une activation programmée ou via l'application.
Si le délai de livraison prévu est dépassé, contactez le support avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail de paiement.

FAQ sur la livraison

Réponses rapides aux questions courantes sur la livraison des eSIM ByteSIM.

Combien de temps prend la livraison de l'eSIM ByteSIM ?
La plupart des eSIM sont disponibles quelques minutes après la confirmation de la commande. Les forfaits programmés respectent la date d'activation indiquée sur la page du produit.
Où puis-je trouver mon eSIM ByteSIM ?
Chaque commande est accessible dans l'application ByteSIM. Les eSIM sous forme de code QR sont également envoyées à l'adresse e-mail utilisée pour votre commande.
Pourquoi n'ai-je pas reçu de code QR ?
Certains forfaits utilisent une installation via l'application, une livraison programmée ou un envoi automatique sur l'appareil, et n'ont donc pas besoin de code QR.

Besoin d'aide pour la livraison ?

Notre équipe de support 24/7 peut vérifier le statut de votre commande ou renvoyer votre eSIM.