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配送ポリシー

即時デジタル配信

ByteSIMのeSIMはどのように届きますか?

ほとんどのByteSIM eSIMは数分以内にメールで届き、すべての注文はByteSIMアプリでご確認いただけます。一部のプランは、指定された日に配信されるか、デバイスに直接プッシュ配信されます。

メール & アプリ

QRコードのeSIMをメールで受け取り、すべての注文にByteSIMアプリからアクセスできます。

即時デジタル配信

ほとんどのeSIMは数分以内にご利用可能になります。予約プランは、商品ページに表示されている開通日に従って配信されます。

世界中送料無料

デジタル配信は世界中どこでも無料です。注文に追加の配送料はかかりません。

ご利用の流れ

支払いからインストールまで

注文確定後、eSIMを準備して配信いたします。

1

注文する

有効なメールアドレスを使用し、支払いを完了します。

2

eSIMの準備

配信前に、支払いと注文詳細が確認されます。

3

アクセスしてインストール

配信メールを開くか、ByteSIMアプリで注文を確認します。

特別な配信ルール

一部異なる仕様のプランがあります

特別な要件は、チェックアウト前の商品ページに表示されます。

本人確認(KYC)

必要な本人確認が承認された後、eSIMが発行されます。

予約開通

選択した開通日の直前に配信される場合があります。

アプリによるアクティベーション

一部のプランは、QRコードではなく指定のアプリを通じてインストールされます。

自動プッシュ配信

一部のeSIMはデバイスに直接送信されるため、QRコードを使用しません。

開通日、KYC(本人確認)、IMEI、EID、またはデバイスの要件について、商品ページをご確認ください。
届かない場合・遅れている場合

クイックチェック

  • 注文に使用したメールアドレスで ByteSIMアプリ を確認してください。
  • 迷惑メール、ゴミ箱、またはプロモーションフォルダを確認してください。
  • 購入時に入力したメールアドレスが正しいか確認してください。
  • プランが予約開通またはアプリによるアクティベーションを使用しているか確認してください。
予定の配信時間を過ぎても届かない場合は、注文番号と購入時のメールアドレスを記載の上、サポートまでご連絡ください。

配信に関するよくある質問

ByteSIM eSIMの配信に関するよくある質問へのクイック回答。

ByteSIMのeSIMは届くまでどのくらい時間がかかりますか?
ほとんどのeSIMは、注文確定後数分以内にご利用いただけます。予約プランは、商品ページに表示されている開通日に従います。
購入したByteSIM eSIMはどこにありますか?
すべての注文はByteSIMアプリでご確認いただけます。QRコードのeSIMは、注文に使用されたメールアドレスにも送信されます。
なぜQRコードが届かないのですか?
一部のプランはアプリベースのインストール、予約配信、またはデバイスへの自動プッシュを使用するため、QRコードは発行されません。

配信でお困りですか?

24時間年中無休のサポートチームが、注文状況の確認やeSIMの再送を承ります。