範囲と同意

本利用規約（以下「本規約」）は、ByteSim Limited（以下「ByteSIM」、「当社」、「私たち」、または「当社の」）が運営する ByteSIM ウェブサイト、オンラインストア、モバイルアプリケーション、eSIM 製品、アカウント機能、カスタマーサポートチャネル、および関連サービスに適用されます。

当社のサービスへのアクセスもしくは利用、アカウントの作成、注文の送信、eSIM のインストールもしくはアクティベーション、またはその他の方法での ByteSIM 製品の利用により、お客様は本規約および購入前に提示される製品固有の条件に同意したものとみなされます。同意されない場合は、当該サービスの購入または利用をお控えください。

製品ページまたは書面による商業契約に、本一般規約と矛盾する特定の条項が含まれている場合、その製品固有の条件または書面による契約が、その製品または取引に限り優先して適用されます。

利用資格と情報

ByteSIM と購入契約を締結するには、18歳以上であるか、またはお住まいの地域の法定成人年齢に達している必要があります。親、保護者、雇用主、旅行代理店、販売店、またはその他の正当な購入者は、他のユーザーのためにサービスを購入することができます。その場合、当該ユーザーに本規約および関連する製品説明書を提供する責任を負うものとします。

お客様は、正確、最新かつ完全な注文情報、アカウント情報、請求先情報、デバイス情報、アクティベーション情報、および連絡先情報を提供することに同意するものとします。お客様は、支払いの前に、ご自身のメールアドレス、選択した目的地、プラン、アクティベーション日、デバイスの互換性、SIM ロック解除状態、およびその他の注文詳細を確認する責任があります。

お客様は、ご自身のアカウント資格情報の機密性を維持する責任があり、不正利用が ByteSIM の合理的なセキュリティ措置の不履行に起因する場合を除き、ご自身のアカウントを通じて行われる活動について責任を負うものとします。

サービスとプラン情報

ByteSIM は、プリペイド eSIM 通信および関連するデジタルサービスを提供しています。製品に応じて、プランはモバイルデータ、通話、テキストメッセージ（SMS）、電話番号、ホットスポットまたはテザリング機能、1つ以上の現地ネットワークへのアクセス、または製品ページに明記されているその他の機能を提供する場合があります。

プランの機能はそれぞれ異なります。ご購入前に、製品ページで以下の項目をご確認ください。

• 対象となる国および地域
• サポートされているネットワークおよび利用可能なネットワーク世代（4G、5Gなど）
• データ容量、1日あたりの許容量、無制限データの条件、およびフェアユースまたは速度管理に関する規則
• サービスの有効期間、アクティベーション方法、アクティベーション日、および利用日数のカウントに使用されるタイムゾーンまたは測定方法
• 通話、テキストメッセージ、現地番号、ホットスポット利用、またはアプリベースのインストールの可否
• 本人確認（KYC）、IMEI、EID、デバイス、オペレーティングシステム、またはその他の技術的要件

データ「無制限」との表記は、該当期間中に固定の総データ容量が設定されていないことを意味しますが、当該製品は依然として現地キャリアのフェアユースポリシー、1日あたりの高速データ制限、トラフィック管理、一時的な速度低下、または製品ページに開示されているその他の条件の適用を受ける場合があります。

注文と契約の成立

注文の送信は、選択したサービスを購入するための申込みとなります。ByteSIM が注文を受理して注文確認書を送信した時点、ByteSIM アプリ内で eSIM を利用可能にした時点、アクティベーション情報を配信した時点、またはサービスのプロビジョニング（提供設定）を開始した時点のいずれか早い時点で契約が成立します。

支払いが承認されない場合、製品情報や価格に明らかな誤りがある場合、サービスが利用できない場合、法的または規制上の要件が適用される場合、あるいは詐欺、不正利用、転売、もしくは未承認の活動が合理的に疑われる場合、当社は注文を拒否、キャンセル、または追加の確認を請求することがあります。

注文確認書、アカウント記録、アクティベーション記録、サポートとの通信内容、および取引情報を含む電子的記録は、契約の成立およびサービスの利用を証明するために使用される場合があります。

価格、税金、および支払い

価格、通貨、割引、および適用される税金や手数料は、チェックアウト時に表示されます。請求される通貨は、選択したストアフロント、場所、支払い方法、またはチェックアウト設定によって異なる場合があります。お客様のカード発行会社、銀行、または決済プロバイダーは、ByteSIM の管理の及ばない為替レートの差額、海外取引手数料、またはその他の費用を適用する場合があります。

決済は、チェックアウト時に利用可能な支払い方法および第三者決済プロバイダーによって処理されます。お客様は、ByteSIM および該当するプロバイダーが注文に表示された金額を処理し、合理的な詐欺防止チェック、承認チェック、およびコンプライアンスチェックを行うことを許可するものとします。

プロモーションコード、ストアクレジット、紹介特典、およびその他の特典：

• 記載された条件および有効期間に従って使用する必要があります
• 明示的に許可されていない限り、併用することはできません
• 金銭的価値はなく、明示的に記載されていない限り、譲渡または転売することはできません
• 誤り、不正利用、詐欺、または本規約への違反によって取得された場合、取り消しまたは保留されることがあります

ByteSIM ストアクレジットは、適用法によって義務付けられている場合、または該当する特典に明記されている場合を除き、原則として返金不能であり、現金と交換することはできません。

配送、インストール、およびアクティベーション

ByteSIM サービスはデジタル形式で納品されます。ほとんどの eSIM は、注文確定後数分以内に利用可能になります。該当するすべての注文は ByteSIM アプリでアクセスでき、QR コード形式の eSIM は通常、注文に使用されたメールアドレスにも送信されます。一部の製品は、スケジュール配信、アプリベースのインストール、手動プロビジョニング、本人確認、またはデバイスへの直接プッシュを使用するため、QR コードが含まれない場合があります。

お客様は、以下の事項について責任を負うものとします。

• eSIM をサポートする、互換性のある SIM ロック解除済みデバイスを使用すること
• インストールおよびアクティベーションの手順に従うこと
• 必要な IMEI、EID、識別情報、アクティベーション日、またはデバイス情報を正確に提供すること
• 推奨される時期に eSIM をインストールおよびアクティベートすること
• eSIM およびアクティベーション情報を安全に保管し、未承認の第三者と共有しないこと

eSIM プロファイルは、1つのデバイスまたは1回限りのインストールに制限されている場合があります。デバイスの削除、転送、リセット、または交換を行うと、再インストールができなくなる場合があります。ByteSIM サポートから指示がない限り、サービスが終了するまで eSIM を削除しないでください。

サービスの有効期間は、製品ページに表示されているアクティベーションルールに従って開始されます。プランに応じて、有効期間はインストール時、最初のネットワーク接続時、選択した日付、プロバイダーのプロビジョニング時、またはその他の開示された事象の発生時に開始する場合があります。利用日数は、24時間のローリング方式、または指定されたタイムゾーンのカレンダー日として測定される場合があります。

ネットワークの可用性とフェアユース

モバイル通信は、第三者の電気通信事業者、ローミングパートナー、および eSIM プロビジョニングプロバイダーを通じて提供されます。カバレッジマップ（対応エリアマップ）、ネットワーク名、推定速度、およびネットワーク世代の表記は目安であり、変更される場合があります。

実際の可用性、品質、および速度は、場所、建造物、地形、混雑状況、デバイスのモデル、対応周波数帯、オペレーティングシステム、現地の規制、キャリアのメンテナンス、天候、停電、ローミング協定、およびネットワーク管理など、ByteSIM の完全な管理の及ばない要因に左右されます。

通信容量が過度である場合、自動化されている場合、詐欺的である場合、違法である場合、ネットワークに有害である場合、または他のお客様の利用に重大な影響を与える場合、キャリアはフェアユースポリシー、トラフィック管理、一時的な速度制限、ネットワーク優先順位の変更、異常な利用に対する制限、または利用停止を適用することがあります。ByteSIM は、サービスおよびネットワークを保護するためにキャリアから要求される合理的な措置を講じることがあります。

5G、ホットスポット利用、通話、テキストメッセージ、現地番号、および特定のネットワークへのアクセスは、明示的に含まれている場合にのみ利用可能であり、現地のエリアカバー、デバイスのサポート状況、およびキャリアのポリシーによっても異なります。

お客様の責任

お客様は、ByteSIM サービスを適法かつ合理的に、本来の目的のためにのみ利用しなければなりません。お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 詐欺、嫌がらせ、不正利用、違法行為、不正アクセス、スパム、悪意のあるソフトウェアの配信、または他者の権利を侵害するためにサービスを利用すること
• ネットワーク、システム、アカウント、セキュリティ措置、またはサービスを妨害、破損、過負荷、回避、調査（プローブ）、または中断させること
• 承認なく eSIM、アカウント、アクティベーションコード、電話番号、ストアクレジット、またはプランを共有、複製、転売、商業的に搾取、または譲渡すること
• ネットワークまたは他のユーザーに損害を与えるような方法で、自動化されたシステムまたは異常なトラフィックパターンを利用すること
• 虚偽情報の提供、プロモーションの不正利用、詐欺的な支払いやチャージバック（補償請求）の開始、または支払いをせずにサービスを取得しようとすること
• 適用法が明示的に許可している場合を除き、ByteSIM アプリ、ウェブサイト、ソフトウェア、または独自のシステムを逆コンパイル、リバースエンジニアリング、複製、変更、または派生物を作成すること

お客様は、ご自身のデバイスおよびサービスを通じて送信されるコンテンツ、通信、および活動について引き続き責任を負うものとします。

返金、キャンセル、変更、およびクレジット

返金、キャンセル、交換、注文内容の変更、およびサービスクレジットの付与は、リクエストが行われた時点で有効な ByteSIM 返金ポリシー、ならびに製品固有の条件および強行消費者法によって規律されます。

eSIM は、購入後すぐにプロビジョニング、納品、インストール、またはアクティベートされる可能性があるデジタル製品であるため、デジタルの履行またはサービスの提供が開始された後は、キャンセル権が影響を受ける場合があります。これは、返金ポリシーまたは適用法に基づいて利用可能な返金または救済措置を制限するものではありません。

接続に関する問題については、合理的に可能な限り速やかに ByteSIM サポートに連絡し、要求された注文情報、デバイス情報、設定内容、位置、スクリーンショット、または診断情報を提供してください。当社は、適切な返金額を決定する前に、まずトラブルシューティング、ネットワークの切り替え、再プロビジョニング、交換、またはその他の合理的な解決策を試みる場合があります。

eSIM の場合、物理的な返品は必要ありません。承認された返金は、通常、元の支払い方法に対して行われるか、合意された場合は ByteSIM ストアクレジットとして発行されます。処理時間は、決済プロバイダー、銀行、通貨、および現地の祝日によって異なる場合があります。

第三者ネットワーク、アプリ、およびサービス

ByteSIM は、独立した電気通信事業者、ローミングパートナー、決済プロバイダー、アプリストア、デバイスメーカー、EC プラットフォーム、本人確認プロバイダー、およびその他のサービスプロバイダーに依存しています。各社の利用規約、技術的要件、対応エリア、プライバシー慣行、および可用性も適用される場合があります。

製品ページに明記されていない限り、ByteSIM は電話番号または eSIM が特定の第三者アプリケーションまたはサービスからの確認コード、ワンタイムパスワード（OTP）、銀行メッセージ、ショートコードメッセージ、緊急アラート、または登録メッセージを受信できることを保証しません。第三者は、ByteSIM とは独立して、バーチャル番号、ローミング番号、非居住者番号、または旅行用番号をブロックまたは制限する場合があります。

第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクは、便宜のためにのみ提供されています。ByteSIM はその内容、セキュリティ、可用性、または慣行を管理しておらず、一切の責任を負いません。

知的財産権

ByteSIM の名称、ロゴ、ウェブサイト、アプリケーション、テキスト、グラフィックス、インターフェース、ソフトウェア、データベース、製品プレゼンテーション、およびその他の素材は、ByteSIM が所有またはライセンスを保有しており、該当する知的財産権法によって保護されています。

ByteSIM は、本規約に従い、合法的な個人旅行または内部のビジネス出張の目的で、ウェブサイト、アプリ、および購入したサービスを利用する、限定的、個人的、取消可能、非独占的、かつ譲渡不能な権利をお客様に付与します。

お客様にいかなる所有権も移転されません。適用法が認める場合を除き、事前の書面による許可なく、ByteSIM の素材を複製、配布、販売、ライセンス供与、スクレイピング、変更、公開、または商業的に利用することはできません。

利用停止と解除

ByteSIM は、以下のために合理的に必要な場合、アカウント、注文、eSIM、電話番号、クレジット残高、プロモーション、またはサービスの利用を拒否、制限、停止、または終了することができます。

• 詐欺、支払いの取り消し（チャージバック）、不正利用、未承認の転売、セキュリティ上の脅威、または違法行為への対応
• ユーザー、ネットワーク、プロバイダー、ByteSIM、または第三者を損害から保護すること
• キャリアの要件、裁判所の命令、法律、規制、制裁規則、または政府の要請の遵守
• 本規約の重大な違反または繰り返される違反への対処
• 廃止された、利用できない、または技術的にサポートされていないサービスの管理

合理的に実行可能であり、かつ法律で許可されている場合、当社は通知を行い、問題を解決する機会を提供します。利用停止または終了後の返金の可否は、その理由、利用状況、適用されるポリシー、および強行法規によって異なります。

免責事項と責任制限

ByteSIM は、合理的な注意とスキルをもってサービスを提供します。しかしながら、モバイルおよびインターネットサービスが、中断されないこと、エラーがないこと、すべての場所で利用可能であること、すべてのデバイスや第三者サービスと互換性があること、または特定の速度で配信されることを保証することはできません。

適用法で認められる最大限の範囲において、ByteSIM は以下について責任を負いません。

• 通信エリアのギャップ、混雑、キャリアの障害、メンテナンス、ネットワークの変更、デバイスの制限、現地の規制、またはその他 ByteSIM の合理的な管理の及ばない事項
• 誤った注文情報、互換性のないデバイスまたはロックされたデバイス、指示の不履行、eSIM の削除、またはアクティベーション情報の未承認の共有によって生じた損失
• 逸失利益、売上損失、機会損失、ビジネスの損失、予約のキャンセル、データの損失、のれん代（営業権）、または期待されていた節約額の損失を含む、間接的、付随的、特殊的、懲罰的、または結果的な損害
• ByteSIM が明示的に承認した場合または法律で義務付けられている場合を除き、代替の通信手段の費用、ローミング料金、代替デバイスの費用、交通機関の乗り遅れ、宿泊費、またはその他の第三者費用
• 天災、異常気象、停電、サイバー攻撃、戦争、テロ、市民の暴動、政府の行為、電気通信の障害、または広範囲にわたるインターネットの中断を含む、合理的な管理を超える事象

ByteSIM が責任を負い、かつ適用法が制限を認めている場合、該当するサービスから生じる ByteSIM の責任総額は、お客様がそのサービスに対して ByteSIM に支払った金額を超えないものとします。

本規約のいかなる内容も、詐欺、詐欺的虚偽表示、故意の不正行為、制限できない重大な過失、過失に起因する死亡または人身傷害に対する責任、あるいは法律上除外または制限できないその他の責任や消費者救済措置を排除または制限するものではありません。

プライバシーと通信

ByteSIM は、ByteSIM プライバシーポリシーの記載に従って個人情報を処理します。サービスに応じて、情報は決済プロバイダー、EC プラットフォーム、eSIM プロビジョニングプロバイダー、電気通信事業者、ローミングパートナー、カスタマーサポートプロバイダー、アナリティクスプロバイダー、およびサービスの提供と保護に合理的に必要なその他の当事者と共有される場合があります。

注文確認、eSIM の納品、アクティベーション情報、セキュリティ通知、ネットワークの更新、返金情報、およびサポートへの回答などの取引およびサービスに関する通知は、サービスを履行するために不可欠です。マーケティング目的の通信は別途取り扱われ、メッセージ内またはプライバシーポリシーに記載されている方法を使用していつでも配信を停止できます。

サービスおよび本規約の変更

ByteSIM は、業務上、技術上、商業上、セキュリティ上、法的または規制上の変更を反映するために、製品、ネットワーク、プロバイダー、価格、機能、アプリケーション、ポリシー、または本規約を更新することがあります。

更新された規約は、改訂された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。重大な変更は、法律、規制、セキュリティ上の必要性、またはサービスプロバイダーによって即時の変更が要求されない限り、将来に向かって適用されます。すでに購入されたサービスに適用される規約が、お客様の権利を不当に縮小するような形で遡及的に変更されることはありません。

準拠法と管轄裁判所

本規約および本規約から生じる非契約上の義務は、法の抵触の原則に関わらず、香港特別行政区の法律に準拠します。

香港の裁判所は、本規約から生じる紛争に対して非専属的管轄権を有します。お客様が消費者である場合、本条項は、お客様が強行的な消費者保護規定を主張すること、または適用法によって権利が認められている別の裁判所で訴訟を提起することを妨げるものではありません。

正式な手続きを開始する前に、お客様と ByteSIM はカスタマーサポートを通じて紛争の解決に向けて合理的な努力を払うことに同意するものとします。

一般条項

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能であると判断された場合、その条項は必要な最小限の範囲で制限または削除され、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。

ByteSIM が権利の執行を遅延または怠ったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。いかなる権利の放棄も、明確になされ、かつその放棄が与えられた特定の状況にのみ適用されるものとします。

本規約は、該当する製品ページ、注文確認書、返金ポリシー、プライバシーポリシー、および書面による製品固有の条件とともに、購入されたサービスに関するお客様と ByteSIM との間の完全な合意を構成します。

見出しおよび要約は読みやすさを向上させるためにのみ提供されており、実質的な条項の意味を変更するものではありません。

ByteSIM への連絡

本規約、注文、eSIM、返金、またはサービスに関する問題についてご質問がある場合は、当社までご連絡ください。該当する場合は、注文番号と購入時に使用したメールアドレスを記載してください。