1).モバイルデータとしてesimを選択します。
2).データローミングをオンにします。
3).製品の説明に記載されている通信事業者に手動でネットワークを切り替えます。
4).お使いの携帯電話を再起動することも役立ちます。
ご注文に関連付けられたメールアドレスを使用して、ByteSIMアプリにログインしてください。マイeSIMに移動し、eSIMに表示されているインストールをクリックしてQRコードを表示します。
または、ユーザーとして登録して、リクエストに応じてQRコードをメールアドレスに再送信することもできます。
稀に、通信事業者が国際的な公正使用ポリシー（FUP）を実施し、公平なインターネット利用を確保し、すべてのユーザーに最適な接続を維持する場合があります。このポリシーは、頻繁なライブストリーミングや映画鑑賞など、短期間に大量のデータを消費するユーザーを対象としており、一時的にネットワーク速度を落としたり、接続の優先順位を下げたりします。
この速度制限があっても、大きな中断なくHDストリーミング（1080p）を楽しむことができます。通常、これらの速度制限は1日以上続きません。ByteSIMはこのポリシーを管理することはできませんが、課された制限は翌日には解除され、元のプランの速度に戻りますのでご安心ください。
当社はほとんどの国で5G/4G/LTEサービスを提供しており、トップクラスの現地通信事業者と提携して最速の5G無制限データを提供しています。信号品質を高めるために、各国で複数の通信事業者に対応することを目指しています（対応している通信事業者については製品の説明をご覧ください）。ただし、実際のネットワーク速度は、お使いの携帯電話の信号強度によって異なります。信号が弱い場合、現地の通信事業者のカバレッジが限られていたり、屋内に障害物があったりするため、速度が低下する可能性があります。接続を改善するには、通信事業者を手動で切り替えるか、場所を変更することをお勧めします。手動でネットワークを変更する方法については、こちらをクリックしてください。
eSIMが機能しない場合は、APNが正しくないことが原因の可能性があります。ByteSIMアプリと受信したメールの「このeSIMのインストール手順」で、特定の製品に対応するAPN設定を見つけることができます。機能させるには、APNをリセットしてみてください。具体的な詳細については、こちらを参考してください。
弊社のeSIMのほとんどは、データ制限なしでネットワーク共有をサポートしています。iPhoneをホットスポットとして使用できない場合は、多くの場合、データローミングが有効になっていないことが原因です。詳細については、こちらを参考してください。
自分のスマートフォンがeSIMに対応しているかはこちらを参考してください。
はい。ノートパソコンのeSIMサポートの詳細については、eSIM搭載したノートパソコンのリストを参照してください。
お使いの携帯電話がロックされている可能性があります。携帯電話でeSIMを使用するには、携帯電話がeSIMと互換性があり、ロック解除されているという2つの条件を満たす必要があります。ロック解除された携帯電話の詳細については、こちらを参照してください。
残念ながら、中国本土と香港の iPhone は、デュアル物理 SIM スロットを装備しているものの eSIM 機能がないため、一般的に eSIM をサポートしていません。
ただし、香港またはマカオの単一の物理 SIM カードが付属する iPhone 13 Mini、iPhone 12 Mini、iPhone SE 2020、iPhone XS などのモデルは eSIM をサポートしています。
Google Pixel 3とPixel 5はeSIMに対応しており、旅行中でもコスト効率よくインターネットにアクセスできます。残念ながら、Samsung Galaxy S10、S20 FE、Motorola Edge、One Vision、iPhone 7、iPhone 8、iPhone X、Huawei P30などのモデルはeSIMに対応していません。
詳細については、最新の互換性のある電話モデルを参照してください。
一部のeSIMは、QRコードが失効しないように、30日以内にアクティベートする必要があります。もしQRコードが使用前に失効してしまった場合でも、ご安心ください。カスタマーサービスにご連絡いただければ、新しいQRコードを発行いたします。
eSIM QR コードはご購入後すぐに発送されます。数分以内にメールが届きます。メールが受信トレイにない場合は、迷惑メール フォルダーに入っている可能性があります。
10 分以上経過してもコードが届かない場合は、カスタマー サービスにご連絡ください。問題解決のお手伝いをいたします。
はい、可能です。ByteSIMは複数の国で使える地域eSIMを提供しています。具体的な情報については、ByteSIMの地域eSIMの部分を参照してください。
デイリープラン: このプランでは、1 日ごとに特定のデータ量をご利用いただけます。1 日のデータ使用量を使い切った場合、データが更新されるまで、翌日またはアクティベーションまたは注文時間から 24 時間待つ必要があります。具体的な更新時間は製品によって異なります。
トータルプラン: このプランでは、1 日の制限なしに、使用期間全体を通じていつでも使用できる一定量のデータをご利用いただけます。プランの期間中、必要に応じてデータ使用量をすべてご利用いただけます。
ByteSIM eSIM は、当社の Web サイトで指定された期間のみ有効です。未使用のデータは指定された日付を過ぎると期限切れとなり、アクセスできなくなります。
はい、eSIMでWhatsAppを通常通りご利用いただけます。旅行中でも問題なく友人や家族と連絡を取り合うことができます。
ただし、WhatsAppでのビデオ通話は大量のデータを消費することにご注意ください。データ節約のため、可能な限りメッセージを送信することをお勧めします。
重要な注意:UAE（アラブ首長国連邦）、カタール、オマーンなどの一部の地域では、WhatsAppの音声通話とビデオ通話機能が制限されています。
フライト出発前や目的地到着時など、使用の必要が生じる直前に、eSIM インストール用の QR コードをスキャンすることを強くお勧めします。これにより、誤った操作によるアクティベーションの問題を防ぐことができます。
「USA - 無制限 5G データ & 通話 & SMS」eSIM など、特定の製品はアクティベーション日にのみインストールする必要があることに注意してください。特別な製品の詳細については、製品の説明ページを参照してください。ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。
購入後、メールで QR コードが送信されます。QR コードを印刷するか、コンピューターで表示することができます。 eSIMを設定するには、次の3つの方法があります。
設定> モバイルデータ通信 > データプランを追加に移動します。
提供されたQRコードをスキャンします。
設定> モバイルデータ通信 > データプランを追加に移動します。
詳細を手動で入力をタップし、受信したメールの「このeSIMのインストール手順」に記載されているSM-DP+アドレスを入力します。
次へをタップし、続行を2回タップして、インストールが完了するまで待ちます。
ご注文に使用したメールアドレスでByteSIMアプリにログインします。マイ eSIMに移動します。
次に、eSIMに表示されるインストールオプションをクリックします。
インストールが完了したら、携帯電話でデータプランに名前を付けることができます。ByteSIMデータプランは、目的地に到着したときにのみ有効になることに注意してください。到着したら、携帯電話の設定でデータローミングを有効にし、ByteSIMデータプランを有効にします。その後、ByteSIMプランと元のプランを切り替えることができます。データプランの追加の詳細については、携帯電話のユーザーマニュアルを参照してください。さらにサポートが必要な場合は、メールまたはWhatsAppで24時間年中無休のサポートチームが対応します。
各データパッケージの詳細ページでプランの種類を確認できます。プランの種類がデータのみの場合、音声通話とテキストメッセージは含まれません。
携帯電話のモデルによって異なります。多くのスマートフォンでは、同じデバイスに複数のeSIMをインストールできますが、通常、一度にアクティブにできるeSIMは1つだけです。Samsung Galaxy S24、S24+、S24 Ultraでは、2つのeSIMを同時に使用できます。同様に、iPhone 13、13 Pro、13 Pro Max、およびそれ以降のモデルもデュアルeSIM機能をサポートしています。
申し訳ありませんが、できません。携帯電話で初めて QR コードをスキャンすると、バインドが確立され、他の携帯電話では QR コードをスキャンして使用できなくなります。また、1 つの QR コードを複数回スキャンすることはできず、スキャン回数が制限を超えるとスキャンは機能しません。
はい。データローミングがオンになっていることを確認してください。 設定---> セルラーと データローミングをオンする。使用後は必ず電源を切ってください。
eSIM プランは物理カードの使用には影響しません。
ほとんどのeSIMデータプランは、アクティベートした時点、つまり渡航先の国のネットワークに接続した時点で課金が開始されます。到着時にeSIMをアクティベートすることもできますが、インストールプロセスを完了するにはWi-Fi接続が必要であることに注意してください。
ただし、Giffgaff UK eSIMなど、一部の製品は購入時から課金が開始されることに注意してください。製品ごとの具体的な詳細については、詳細ページの製品説明を参照してください。
携帯電話を紛失し、eSIM を新しいデバイスに切り替える必要がある場合、このオプションは当社の一部の製品でご利用いただけます。特定の eSIM を新しい携帯電話に転送できるかどうかの詳細については、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。当社が手続きをお手伝いし、必要なサポートを提供します。
現在、eSIM のデータを更新することはできません。追加のデータが必要な場合は、新しい eSIM を購入する必要があります。ただし、「米国 - 無制限 5G データ & 通話 & SMS」eSIM などの特定の製品では、電話番号を予約できます。番号を予約するには、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。
使い終わったeSIMは削除する必要はありませんが、削除したい場合はこちらの手順に従ってこれを行うことができます。
接続に問題がある場合は、状況に応じて全額または一部返金いたします。キャンセル料はかかりません。返金保証もございます。詳しくは 返金ポリシーをご参考ください。
新規顧客を招待して注文していただくと、無制限の 3ドルの割引をお楽しみいただけます。招待されたユーザーは、5ドル以上の注文で3ドルの割引をお楽しみいただけます。ログイン後、公式ウェブサイトでクーポンをご確認ください。招待されたユーザーは紹介コードで登録する必要がありますのでご注意ください。
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