• English
  • Español
  • 日本語
  • 中文(简体)
  • ドイツ(EUR €)
  • 中国香港特別行政区(USD $)
  • 台湾(USD $)
  • ポルトガル(EUR €)
  • デンマーク(DKK kr)
  • リトアニア(EUR €)
  • ルクセンブルク(EUR €)
  • ラトビア(EUR €)
  • クロアチア(HRK Kn)
  • ウクライナ(UAH ₴)
  • ハンガリー(HUF Ft)
  • モナコ(EUR €)
  • モルドバ(MDL L)
  • モンテネグロ(EUR €)
  • アイルランド(EUR €)
  • 北マケドニア(MKD ден)
  • アメリカ合衆国(USD $)
  • エストニア(EUR €)
  • 中国マカオ特別行政区(USD $)
  • アンドラ(EUR €)
  • マン島(GBP £)
  • マルタ(EUR €)
  • アイスランド(ISK Kr)
  • イタリア(EUR €)
  • バチカン市国(EUR €)
  • アルバニア(ALL L)
  • スペイン(EUR €)
  • オーストリア(EUR €)
  • オーストラリア(USD $)
  • オーランド諸島(EUR €)
  • ジャージー(GBP £)
  • ルーマニア(RON L)
  • オランダ(EUR €)
  • ボスニア・ヘルツェゴビナ(BAM КМ)
  • ノルウェー(USD $)
  • セルビア(RSD din)
  • フィンランド(EUR €)
  • ロシア(USD $)
  • ベルギー(EUR €)
  • ブルガリア(BGN лв)
  • 日本(USD $)
  • フェロー諸島(DKK kr)
  • フランス(EUR €)
  • スウェーデン(SEK kr)
  • シンガポール(USD $)
  • スロベニア(EUR €)
  • ベラルーシ(USD $)
  • スヴァールバル諸島・ヤンマイエン島(USD $)
  • スロバキア(EUR €)
  • サンマリノ(EUR €)
  • イギリス(GBP £)
  • カナダ(USD $)
  • ガーンジー(GBP £)
  • ジブラルタル(GBP £)
  • スイス(CHF ₣)
  • ギリシャ(EUR €)
  • 中国(USD $)
  • キプロス(EUR €)
  • チェキア(CZK Kč)
  • ポーランド(PLN zł)
  • リヒテンシュタイン(CHF ₣)
  • $ USD
  • £ GBP
  • EUR
  • $ CAD
  • A$ AUD

関連する通貨が見つかりませんでした

閉じる

私たちがお手伝いします

24 時間年中無休のオンライン チャットでもご連絡いただけます。

よくある質問

0、eSIMが動作しない場合の最速の解決策

1、データローミングをオンにします。
2、製品の説明に記載されているオペレーターにネットワークを手動で切り替えます。

1、どの端末がeSIMに対応していますか?

ご利用のスマートフォンがeSIMに対応しているかどうかは、こちらで確認できます。

2、eSIMはいつインストールできますか?

ほとんどの eSIM は、サポートされているネットワークまたはサポートされているネットワークのいずれかに接続した後にのみ、旅行先でアクティベートされます。

一方、場所を問わず、インストールするとすぐにアクティベートされる eSIM もあります。

アクティベーションポリシーは以下の内容になります。

  • 「有効期間は、eSIM がサポートされているネットワークに接続したときに開始します。」:これは、旅行前にeSIMをアクティベートせずにインストールできることを意味します。 eSIMインストールページの指示に従ってセットアップが完了している限り、旅行先に到着したら、eSIM 回線をオンにして接続できます。
  • 「有効期間はインストール時に開始します」:これは、eSIMがインストールされるとすぐにアクティベートされるため、まだ旅行先に到着していなくても有効期間が開始することを意味します。

ご質問はございましたら、お気軽にお問い合わせください。

3、端末にeSIMを設定するにはどうすればいいですか?

ご購入後、お客様のeメールにQRコードを送信させていただきます。 QRコードをプリントする、またはコンピューターで開きます。

eSIM をセットアップするのが早すぎないでください。 eSIM には、各データ プランに付随する日数が制限されています。プランを開始するのが早すぎると、旅行中に続かなくなります。旅行と同じ日にデータプランを設定することをお勧めします。

携帯電話で、「設定」 >「モバイル通信」>「モバイル通信プランを追加」に移動して、QRコードを読み取ります。このデータプランに特定の名称を付けることができます。 Bytesimデータプランは、旅行先に到着してからのみ利用可能になります。着陸したら、携帯電話の設定でデータローミングをオンにし、Bytesimデータプランをアクティベートします。 Bytesimデータプランとプロバイダーの元のプランを切り替えることができるようになります。データプランの追加の詳細については、携帯電話のユーザーマニュアルをご覧ください。

4、支払い後、eSIM が発送されるまでどのくらい待つ必要がありますか?

システム上でご注文の内容を確認する必要があるので、QRコードの作成に一定の時間がかかります。

旅行先当日または翌日にプランを購入した場合、注文後2時間以内にそのプランがお客様のメールアドレスに送信されます。

2日間以上前にご購入の場合は1日間前に発送させていただきます。

5、複数の携帯電話で同じQRコードをスキャンすることはできますか?
申し訳ありませんが、それはできません。携帯電話を使って初めてQRコードをスキャンすると、バインドが確立され、他の携帯電話でQR コードをスキャンして使用することができなくなります。また、一つのQRコードを複数回スキャンすることもできず、スキャン回数が制限を超えるとスキャンできなくなります。
6、「このコードはもう無効です」エラーが発生したら、どうすればいいですか?

このエラーメッセージは、以前追加したeSIMを追加しようとした場合、または接続不良によりQRコードが部分的に読み取られた場合に表示されます。

eSIMがインストールされているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください:

「設定」に移動し、「一般」に移動し、「情報」をタップして下にスクロールします。

eSIM がインストールされ、オンになっている場合、セルラー プランで eSIM 回線が「オン」である限り、ICCID[番号] + 追加の数字が表示されるはずです。

eSIMが消去されて、再インストールしようとする場合、不可能になることにご注意ください。

一方、初めてeSIMをインストールする場合、このエラーメッセージは、接続不良、VPN が有効になっているか、端末にインストールされているeSIMが多すぎることが原因である可能性があります。

 

eSIMをスムーズにインストールするには、以下の手順に従ってください:

6.1. VPNを無効にする。

6.2. 良好で安定したインターネット接続があることを確認する。

6.3. 使用しなくなったeSIMを消去する。

6.4. ソフトウェアが最新バージョンに更新されているかどうかを確認する。

6.5 .以前とは異なるインストール方法でeSIMをインストールしてみる。

サポートが必要な場合は、お問い合わせください。

7、ネットワーク速度はどれくらい速いですか?
5G/4G/LTE サービスはほとんどの国で利用できます。ネットワーク対応状況は各データパッケージの詳細ページで確認できます。
8、eSIMを使用する場合、データローミングをオンにする必要がありますか?
はい。データローミングがオンになっていることをご確認ください。 「設定」-「モバイル通信」に移動し、「データローミング」をオンにしてください。また、使用後はオフにすることを忘れないでください。
9、eSIMがインストールされた後も物理SIMは動作しますか?
eSIMプランは物理SIMカードの使用には影響しません。
10、音声通話やSMSサービスは含まれていますか?
各データパッケージの詳細ページでプラン タイプを確認できます。プラン タイプがデータのみの場合は、音声通話とテキストメッセージが含まれていないことを意味します。
11、eSIMのデータを更新または延長することはできますか?
今eSIMのデータを更新することはできません。ただし、より多くのデータが必要な場合は、別のeSIMを購入できます。
12、eSIMのQR コードを紛失した場合はどうすればいいですか?
ユーザー登録してください。ご注文を通して QR コードをeメールに再送信できます。
13、データを使い終えた後、Bytesim eSIMを消去するにはどうすればいいですか?
ご利用後にeSIMを削除する必要はありませんが、お望みであれば、携帯端末のSIMカード管理設定で削除できます。
14、残りのデータ量を確認するにはどうすればいいですか?

データ残高は、ご利用端末のデータ設定画面で直接確認することも、AndroidまたはiOSアプリを通じてセルフサービスで確認することもできます。また、eメールまたは WhatsApp でサポートチームに連絡し、残りのデータ量について問い合わせることもできます。

15、返金はどのようにして受けられますか?
eSIM はデジタル製品です。 ByteSIMはeSIM カードに関連付けられたデータプランを使用したかどうかを確認できません。したがって、eSIMが届いた後は返金できません。詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

eSIMをセットアップする

iPhoneでeSIMをアクティベート/セットアップするにはどうすればいいですか?
Samsung GalaxyでeSIMをセットアップするにはどうすればいいですか?
Google PixelでeSIMをアクティベート/セットアップするにはどうすればいいですか?

トラブルシューティング

QR コードをスキャンする時、「このコードはもう無効です」エラーが発生したら、どうすればいいですか?