グローバルのeSIMは、物理的なSIMカードを使用せずに、グローバルへの旅行中に、SIMロック解除済みのeSIM対応携帯電話でモバイルデータ通信を利用できるプリペイドデジタルSIMです。購入後、デバイスにeSIMをインストールし、モバイルデータ回線として選択して、到着時に対応するローカルネットワークに接続します。

ByteSIM グローバル eSIM をご利用いただくには、お使いの携帯電話がeSIMに対応しており、キャリアロックが解除されている必要があります。 eSIMの対応状況は、お使いの携帯電話のモデル、キャリアロックの状態、および端末が販売された地域によって異なる場合があります。購入前にByteSIM対応デバイスリストをご確認ください。

ByteSIMのeSIM配信はデジタルであり、通常は支払い後すぐに完了します。eSIMのQRコードと設定詳細はメールで送信され、ByteSIMアプリからもアクセスできます。通常、数分以内に表示されます。物理的なSIMカードは発送されません。

旅行前に、安定したWi-Fiに接続した状態でグローバルのeSIMをインストールし、モバイルデータ通信を使用する準備ができたらオンにしてください。QRコードをスキャンするか、ByteSIMアプリからインストールしてください。eSIMが渡航先の対応ネットワークに初めて接続した際に、ほとんどのプランが有効化されます。

ほとんどのByteSIMプランは、購入またはインストール時ではなく、eSIMが渡航先の対応ネットワークに初めて接続したときに開始されます。一部のプランは、選択した日付から開始されるか、ByteSIMアプリを通じて有効化する必要があります。プラン詳細に表示されている有効化ノートを常に確認してください。

ByteSIMの全プランには無制限のデータが含まれており、ほとんどのプランでは利用可能な場所で高速5Gをサポートしています。購入前にプランの「ネットワーク」または「速度」フィールドを確認してください。「速度：5G/4G/LTE」と表示されている場合は、そのプランは5Gに対応しています。「速度：4G/LTE」と表示されている場合は、5Gは含まれていません。高速データ通信量を使い切った後も、デイリーおよびトータルのデータプランは無制限で128kbpsで継続されます。「無制限データ（*5Gネットワーク）」または「無制限データ」と表示される真に無制限のプランは、公正利用ポリシー下でも、スムーズな1080p HDストリーミング速度を保証します。実際の速度は、現地の通信状況、端末の対応状況、ネットワークの混雑状況によって異なります。

データ通信量無制限プランおよび合計データプランでは、高速データ通信量を使い切った後も、通信速度を最大128kbpsに制限して通信を継続いただけます。これは通常のブラウジング速度ではなく、連絡を取り合えるようにするための2Gライクなバックアップ速度です。主にテキストメッセージ、簡単な通知、必要に応じたByteSIMサポートへの連絡に役立ちます。ウェブブラウジング、地図の読み込み、ソーシャルメディア、ビデオ通話、アプリのダウンロード、ストリーミングなどが著しく遅延したり、スムーズに読み込めなかったりする場合があります。

通話とテキストメッセージはByteSIMボイスプランでのみご利用いただけます。データ専用プランには、従来の電話通話やSMSは含まれていませんが、WhatsApp、iMessage、Telegram、FaceTime、Googleマップ、Uber、メールなどのアプリはモバイルデータ通信で引き続きご利用いただけます。

はい。ByteSIMでモバイルデータをご利用の場合でも、WhatsAppの番号は変わりません。WhatsApp、iMessageなどのアプリは、既存の電話番号に引き続き紐付けられます。デュアルSIM対応のスマートフォンでは、メインのSIMを有効にしたまま、ByteSIMを旅行用のデータ回線として使用できます。

はい。すべてのByteSIMプランは、ホットスポットとテザリングに対応しています。モバイルデータ通信をノートパソコン、タブレット、または他のスマートフォンと共有できます。ホットスポットのパフォーマンスは、お使いのデバイス、地域の通信状況、ネットワークの状態、および同時に接続されているデバイスの数によって異なります。

ByteSIMアプリにログインすると、eSIMを管理したり、購入したすべてのデータプランにアクセスしたりできます。このアプリでは、購入したプランの表示、プラン詳細の確認、トラベルeSIMの管理をすべて一か所で行えます。一部のプランは更新または追加購入に対応していますが、他のプランは現在のプランが使用済みまたは有効期限切れ後に新しいプランを購入する必要があります。

QRコードを紛失した場合は、ByteSIMアプリにログインするか、注文メールを確認して、購入したeSIMの詳細にアクセスしてください。デバイスからインストール済みのeSIMを削除した場合は、再インストールを試みる前にByteSIMサポートにご連絡ください。一部のeSIMプロファイルは一度しかインストールできず、サポートによる確認または再発行が必要になる場合があります。

ByteSIMは、返金ポリシーに基づき、対象となるご注文に対して180日間の返金保証を提供しています。サービス上の問題によりeSIMが利用できない場合は、24時間年中無休のサポートにご連絡ください。トラブルシューティング、交換、または返金の検討をいたします。返金対象となるかは、注文状況、プランの使用状況、配送先、およびポリシーの条件によって異なります。詳細については、ByteSIM返金ポリシーをご覧ください。