我无法连接我的 ESIM

您是否遇到过这样的情况：落地目的地后，无法激活eSIM并使用当地网络？嗯，这可能是一件令人沮丧的事情，尤其是经历了一次疲惫不堪的飞行，却又急于用手机去叫出租车和预订酒店。那么今天我们就来探讨一下网络故障的原因以及解决办法，让您能够联网！

不兼容的设备

确保您的手机型号支持 eSIM。虽然 iPhone X、11、12、13 和 14 系列等较新型号兼容，但早期型号可能不支持 eSIM 技术。此外，在中国等一些国家/地区购买的 iPhone 不支持 eSIM。

* 点击这里 检查我的设备的 eSIM 兼容性（2023）

操作系统故障

有时，您的设备可能会遇到操作系统bug，从而导致网络断开、操作界面无响应等一系列使用问题。

为了应对这种情况，请尝试启用飞行模式或重新启动您的手机至少30秒然后再次禁用它。这将迫使您的设备重新建立与蜂窝网络的连接。允许最多 15 分钟用于 eSIM 数据计划进行身份验证并开始接收数据。转到设备设置并检查是否有任何可用的软件更新。安装更新以确保与 eSIM 技术的兼容性。

ESIM 服务覆盖范围有限

值得注意的是，eSIM 只能在指定的特定区域使用。例如，意大利 eSIM 只能在意大利境内使用，而美国 eSIM 只能在美国境内连接。

确保您位于 eSIM 的指定服务区域。请联系您的 eSIM 服务提供商并询问您所在地区的网络覆盖范围。他们也许能够提供见解或解决方案来提高服务质量或建议可提供更好覆盖范围的替代网络。

漫游数据未启用

为了使 eSIM 连接到网络，必须启用漫游数据。检查您的设备设置并确保漫游数据已打开。

要在各种设备（包括 iPhone、三星、小米、Oppo 和 Pixel 手机）上启用漫游数据，请按照以下步骤操作：

iPhone：

• 转到“设置”并点击“蜂窝/移动数据”。
• 切换到“蜂窝/移动数据”。
• 向下滚动并点击“蜂窝/移动数据选项”。
• 使能够 ”数据漫游“通过打开它。

三星：

• 转到“设置”并点击“连接”。
• 选择 ”手机网络”。
• 使能够 ”数据漫游“通过打开它。

小米：

• 转到“设置”并点击“SIM 卡和移动网络”。
• 点击所需的“SIM卡”。
• 使能够 ”数据漫游“通过打开它。

OPPO：

• 转到“设置”并点击“双 SIM 卡和蜂窝网络”。
• 点击所需的“SIM卡”。
• 使能够 ”数据漫游“通过打开它。

像素：

• 转到“设置”并点击“网络与互联网”。
• 选择 ”移动网络”。
• 使能够 ”数据漫游“通过打开它。

请注意启用漫游数据可能会导致运营商收取额外费用。建议向您的网络提供商咨询有关漫游数据使用和费用的具体说明和信息。

移动数据设置不正确

您可能会误用设备上的原始 SIM 卡，而不是相应的 eSIM。

确保您的设备设置为使用 eSIM 传输移动数据。在设备的设置菜单中，导航至蜂窝网络选项并选择 eSIM 数据计划作为“主要/首选“ 选项。

APN 配置错误

如果您在国外的移动设备上使用 eSIM 并且遇到数据连接不足的情况，请检查 接入点名称 (APN) 设置。

确保根据当地运营商的 APN 正确配置 APN，以防 APN 设置错误（有关更多 APN 详细信息，请联系 eSIM 提供商），并删除用户名或密码字段中的任何其他信息。

请注意 所提供的信息基于一般故障排除指南，具体步骤可能会有所不同，具体取决于您的设备和 eSIM 服务。

如果不起作用，建议稍后再试。如果问题仍然存在，请考虑联系您的 eSIM 服务提供商以获取进一步帮助。

欢迎联系 字节SIM卡 ，如果您有任何 eSIM 相关问题。他们是24/7 365在这里非常耐心地处理你的问题（ 常见问题解答 & 联系支持人员 ）。

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