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我無法連接我的 ESIM

Sep 28,2023 | Tom

您是否遇到過這樣的情況:落地目的地後,無法啟動eSIM並使用當地網路?嗯,這可能是一件令人沮喪的事情,尤其是經歷了一次疲憊不堪的飛行,卻又急於用手機去叫出租車和預訂酒店。那麼,今天我們就來探討網路故障的原因以及解決方法,讓您連上網!

不相容的設備

確保您的手機型號支援 eSIM。雖然 iPhone X、11、12、13 和 14 系列等較新型號相容,但早期型號可能不支援 eSIM 技術。此外,在中國等一些國家購買的 iPhone 不支援 eSIM。

* 點這裡 檢查我的裝置的 eSIM 相容性(2023)

作業系統故障

有時,您的裝置可能會遇到作業系統bug,從而導致網路斷開、操作介面無回應等一系列使用問題。

為了應對這種情況,請嘗試啟用 飛航模式 或重新啟動 您的手機 至少 30秒 然後再次禁用它。這將迫使您的裝置重新建立與蜂窩網路的連線。允許 最多 15 分鐘 用於 eSIM 資料計劃進行身份驗證並開始接收資料。前往裝置設定並檢查是否有任何可用的軟體更新。安裝更新以確保與 eSIM 技術的兼容性。

ESIM 服務覆蓋範圍有限

值得注意的是,eSIM 只能在指定的特定區域使用。例如,義大利 eSIM 只能在義大利境內使用,而美國 eSIM 只能在美國境內連線。

確保您位於 eSIM 的指定服務區域。請聯絡您的 eSIM 服務供應商並詢問您所在地區的網路覆蓋範圍。他們也許能夠提供見解或解決方案來提高服務品質或建議可提供更好覆蓋範圍的替代網路。

漫遊數據未啟用

為了使 eSIM 連接到網絡,必須啟用漫遊數據。檢查您的裝置設定並確保漫遊數據已開啟。

若要在各種裝置(包括 iPhone、三星、小米、Oppo 和 Pixel 手機)上啟用漫遊數據,請依照下列步驟操作:

iPhone:

  • 轉到“設定”並點擊“ 蜂窩/行動數據」。
  • 切換到“ 蜂窩/行動數據」。
  • 向下捲動並點擊“ 蜂窩/行動數據選項」。
  • 使能夠 ” 數據漫遊「透過打開它。

三星:

  • 轉到“設定”並點擊“ 連接」。
  • 選擇 ” 手機網路」。
  • 使能夠 ” 數據漫遊「透過打開它。

小米:

  • 轉到“設定”並點擊“ SIM 卡和行動網絡」。
  • 點擊所需的“ SIM卡」。
  • 使能夠 ” 數據漫遊「透過打開它。

OPPO:

  • 轉到“設定”並點擊“ 雙 SIM 卡和蜂窩網絡」。
  • 點擊所需的“ SIM卡」。
  • 使能夠 ” 數據漫遊「透過打開它。

像素:

  • 轉到“設定”並點擊“ 網路與網際網路」。
  • 選擇 ” 行動網路」。
  • 使能夠 ” 數據漫遊「透過打開它。

請注意 啟用漫遊數據可能會導致營運商收取額外費用。建議向您的網路供應商諮詢有關漫遊數據使用和費用的具體說明和資訊。

行動數據設定不正確

您可能會誤用裝置上的原始 SIM 卡,而不是對應的 eSIM。

確保您的裝置設定為使用 eSIM 傳輸行動數據。在裝置的設定選單中,導航至蜂窩網路選項並選擇 eSIM 數據計劃作為“ 主要/首選“ 選項。

APN 設定錯誤

如果您在國外的行動裝置上使用 eSIM 並且遇到資料連線不足的情況,請檢查 存取點名稱 (APN) 設定.

確保根據當地運營商的 APN 正確配置 APN,以防 APN 設定錯誤(有關更多 APN 詳細信息,請聯繫 eSIM 提供者),並刪除使用者名稱或密碼欄位中的任何其他資訊。

請注意 所提供的資訊是基於一般故障排除指南,具體步驟可能會有所不同,具體取決於您的設備和 eSIM 服務。

如果不起作用,建議稍後再試。如果問題仍然存在,請考慮聯絡您的 eSIM 服務提供者以取得進一步協助。

歡迎聯繫 位元組SIM卡 ,如果您有任何 eSIM 相關問題。他們是 24/7 365 在這裡非常耐心地處理你的問題( 常見問題解答 & 聯繫支援人員 )。

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