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Encuentre el error "No se puede completar el cambio de plan celular"

Sep 28,2023 | Tom


Si te encuentras con el " No se puede completar el cambio de plan celular" en tu teléfono al intentar instalar o cambiar un plan de datos eSIM, hay varios pasos que puedes seguir para resolver el problema:

  • Reinicia tu dispositivo

En muchos casos, un simple reinicio puede resolver fallas temporales o problemas de software que pueden estar causando el error. "Reiniciar" es siempre la primera de todas las formas de resolver su problema de manera rápida y efectiva. Reinicie su teléfono e intente la activación de la eSIM nuevamente.

  • Comprueba si la eSIM ya está instalada

Es posible que la eSIM que estás intentando instalar ya esté instalada en tu dispositivo. comprobar el existente ICCID (Identificadores de tarjetas de circuitos integrados) en su dispositivo para asegurarse de que la eSIM no esté ya instalada.

Es una cadena de números como 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX(ICCID)

*¿Cómo encontrar el ICCID y el EID en mi teléfono?

  • Confirmar disponibilidad de ranura eSIM

Dependiendo del modelo de su teléfono y de la capacidad de almacenamiento, existe un límite en la cantidad de eSIM que se pueden instalar simultáneamente. Si ya instaló la cantidad máxima de eSIM, puede ocurrir el error "No se puede completar el cambio de plan celular". Elimina cualquier eSIM antigua que ya no necesites para liberar una ranura para la nueva eSIM.

* haga clic aquí para conocer más detalles sobre la capacidad eSIM en mi teléfono

  • Comprobar conexión de red

Verifique que su conexión de datos o Wi-Fi sea estable y lo suficientemente fuerte para completar el proceso de activación. Las conexiones inestables o débiles pueden dificultar el proceso de activación y provocar el error. Intente cambiar a una red diferente o restablecer la configuración de su red si es necesario.

*La lista de operadores de eSIM en diferentes países.

  • Actualice el software de su dispositivo

Asegúrese de que el software de su teléfono esté actualizado. Los fabricantes publican periódicamente actualizaciones que solucionan errores y mejoran la estabilidad del sistema. Compruebe si hay actualizaciones de software disponibles e instálelas si es necesario.

  • Póngase en contacto con su proveedor de telefonía celular

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, se recomienda comunicarse con su proveedor de telefonía celular para obtener más ayuda. Tendrán pasos específicos para la solución de problemas o es posible que necesiten activar la eSIM por su parte.

Tenga en cuenta que los pasos proporcionados son pautas generales y pueden variar según el modelo de teléfono y el sistema operativo específicos. Siempre es recomendable consultar el manual de usuario de su dispositivo o comunicarse con el soporte del fabricante para obtener instrucciones detalladas.

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