solución de problemas

Eliminaste tu Travel eSIM o cambiaste a un nuevo teléfono? Aprende qué sucede después de eliminar, restablecer o cambiar dispositivos, si puedes reinstalar tu eSIM, y qué hacer a continuación.

¿Usando un viaje eSIM pero el Hotspot Personal no funciona? Sigue nuestra guía de solución de problemas paso a paso para solucionar problemas de hotspot, configuraciones de APN y conexiones lentas o inestables.

¿Te preguntas por qué tus datos eSIM se agotaron tan rápido? Sigue la solución de problemas paso a paso para confirmar tu uso, encontrar la causa y saber qué hacer a continuación.

¿Travel eSIM dejó de funcionar? Conozca las causas más comunes y siga nuestra guía de solución de problemas paso a paso para volver a poner su eSIM en línea rápidamente mientras viaja.

eSIM instalado pero no funciona? Aprende cómo activar tu viaje eSIM correctamente con nuestra guía de solución de problemas de 6 pasos para arreglar problemas de señal, internet, APN y conexión de red.

eSIM ¿El código QR no funciona? Aprende lo que realmente significan "eSIM No Soportado", "eSIM No Se Puede Agregar", "No Se Puede Activar eSIM" y "Plan Ya En Uso", además de soluciones paso a paso basadas en casos reales de soporte al cliente.