Comment activer votre eSIM Telus Canada : Guide pour iPhone et Android

Commencer avec votre Canada Illimité - Méga Forfait Données avec Appels & SMS Gratuits est simple.

Puisque votre forfait fonctionne sur le réseau robuste Telus, vous profiterez d'une excellente couverture à travers le Canada une fois activé.

Suivez ce guide pour activer et configurer votre eSIM.

Étape 1 : Soumettre les détails d'activation (Requis)

Important : Vous devez programmer votre date d'activation avant votre voyage, sinon le service ne fonctionnera pas.

Vous recevrez un e-mail pour soumettre votre Date d'Activation et EID. Veuillez soumettre vos détails via le lien ci-dessous :

Cliquez pour soumettre les infos d'activation

• Heure d'activation : Votre forfait s'active entre 00:00 - 05:00 (PST) à votre date sélectionnée.
• Besoin d'une activation immédiate ? Contactez-nous sur WhatsApp pour une aide urgente :

  Discuter sur WhatsApp (+852 9290 0577)

Étape 2 : Liste de contrôle de l'appareil

Avant l'installation, veuillez confirmer :

• Connexion Wi-Fi : Doit être connecté à Internet.
• Appareil débloqué : Le téléphone n'est pas verrouillé par un opérateur.
• EID correct : Assurez-vous que l'EID fourni est correct.

Option 1 : Installation automatique (Recommandé)

Lorsque votre eSIM est prête, votre appareil affichera un message indiquant qu'un nouveau forfait cellulaire est disponible.

1. Recherchez une notification sur votre écran indiquant "Forfait cellulaire de l'opérateur prêt à être installé" ou "Nouveau forfait cellulaire disponible".
2. Appuyez sur Continuer ou Télécharger l'eSIM.
3. Votre téléphone gérera l'installation en arrière-plan.

Option 2 : Installation manuelle

Si vous ne voyez pas la notification automatique, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez trouver le forfait en attente dans vos réglages.

Pour les utilisateurs d'iPhone (iOS)

1. Ouvrez Réglages.
2. Appuyez sur Données cellulaires (ou Mobile).
3. Recherchez la bannière "Forfait cellulaire de l'opérateur prêt à être installé" ou appuyez sur Ajouter une eSIM.
4. Sélectionnez le forfait PhoneBox ou Telus en attente.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
6. Assurez-vous que l'Itinérance des données est ACTIVÉE pour cette nouvelle eSIM.

Pour les utilisateurs Android

(Les étapes peuvent varier légèrement selon le modèle)

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Réseau et Internet ou Connexions.
3. Sélectionnez SIM ou Gestionnaire de carte SIM.
4. Appuyez sur Ajouter une eSIM ou Télécharger une eSIM.
5. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger votre forfait.
6. Une fois installé, activez l'eSIM et activez l'Itinérance des données.

Dépannage

Si l'option d'installation n'apparaît pas ou échoue, essayez ces solutions rapides :

• Vérifier le Wi-Fi : Déconnectez et reconnectez votre réseau Wi-Fi.
• Redémarrer l'appareil : Un simple redémarrage déclenche souvent la notification "Nouveau forfait".
• Recherche manuelle : Allez dans Réglages > Général > Informations pour voir si une mise à jour de l'opérateur est en attente.
• Sélection du réseau : Si vous n'avez pas de signal, essayez de sélectionner manuellement Telus dans vos paramètres de sélection de réseau.

Besoin d'aide ?

Si vous avez soumis vos détails d'activation mais ne pouvez toujours pas vous connecter :

Contacter le support client ByteSIM