我的 eSIM 無法使用：如何修復
Sep 13,2024 | Snowdust
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如果您的 eSIM 無法正常運作或您遇到連線問題且不確定如何解決，請繼續閱讀。我們將透過解決此問題的一些最常見起因來幫助您做出明智的選擇。請注意以下提供的資訊。讓我們開始吧！
我的 eSIM 無法使用
在開始之前，請確保您的設備支援 eSIM，因為這是最常見的問題之一。您可以根據您選擇的運營商透過各種網站驗證相容性。
如果您的設備確實與 eSIM 相容，請繼續閱讀，我們將介紹您可能遇到的其他潛在問題。
1. 檢查您的 eSIM 數據套餐
確認您的設備是否支援解鎖頻段至關重要，這意味著它允許使用其他電信業者的eSIM 或您目前電信業者提供的數據套餐。
如果您的手機已解鎖或使用您常用提供者的相同數據計劃，請確保該套餐已啟動並可供使用。您的電信業者還必須啟用雙 SIM 卡功能才能使 eSIM 正常運作。
如需查看您的數據計劃，請前往【設定】> 【移移動/蜂窩數據】。
在某些情況下，例如使用 ByteSIM，您可以購買美國或其他目的地的虛擬SIM 卡，並透過ByteSIM 應用程式（Android 和IOS）查看數據套餐。這讓您可以輕鬆監控和管理資料使用情況。
2. 重新啟動您的手機
對於 iOS，我們建議您確保您處於訊號覆蓋良好的區域。驗證後，重新啟動您的設備並前往【設定】> 【移移動/蜂窩數據】。如果你在國外旅行，請確保已啟用數據漫遊，方法是前往【設定】> 【移動/蜂窩數據】> 【移動/蜂窩數據選項】>【數據漫遊】。
如果這不能解決問題，請嘗試重置網絡，方法是前往【通用】>【傳輸或重置iPhone】>【重置】>【重置網路設定】。請注意，此操作也會清除 Wi-Fi 密碼、VPN 設定和存取點名稱（APN）設定.
對於 Android 用戶，請先檢查你所在區域是否具有強大的網路覆蓋，然後再重啟手機。然後，嘗試關閉蜂窩數據，然後重新打開，方法是前往【設定】> 【移動/蜂窩數據】> 【移動/蜂窩數據】。如果問題仍然存在，請重設網路設定。在 Android 裝置上的操作方法如下：
- 開啟裝置上的【設定】應用。
- 點選【系統】或【通用管理】。
- 尋找並選擇【重置】選項。
- 選擇【重置 WiFi、行動和藍牙 】或重置網路設定】。
- 然後重新啟動設備。
3. 更新您的手機軟體
如果手機軟體不是最新的，可能會導致與 eSIM 卡的相容性問題。確保手機運行的是最新版本的作業系統至關重要。這對於新設備或最近推出的 eSIM 功能尤其重要。 保持軟體更新將使您能夠順暢、無故障地使用 eSIM 功能。
- 對於iOS：首先使用iCloud 備份您的裝置→ 將您的裝置連接到電源並確保已連接到WiFi → 前往【設定】< strong> > 【通用】 > 【軟體更新】，然後選擇您要安裝的更新。
- 對於Android：到【設定】>【系統】 > 【系統更新</ strong>】，選擇可用的更新，然後按照螢幕上的指示進行操作。
4. 恢復出廠設定
如果您嘗試過其他解決方案但沒有成功，請考慮將手機重設為原廠配置。請記住，如果您的 eSIM 無法正常工作，這可能不是最佳選擇。恢復原廠設定後，您將清除手機上的所有數據，將其恢復為原始設定。 恢復出廠設定前，請務必備份重要資訊。
- 對於IOS：前往【通用】>【傳輸或重置iPhone】>【重置】< /strong>>【重置所有設定】
- 對於Android：前往【設定】 > 【系統】 > 【重置選項】 > 【清除所有資料（恢復原廠設定）】
5. eSIM 啟動不正確
eSIM 無法在 iPhone 或其他智慧型手機上使用的常見原因是啟動不正確。請與您的電信業者仔細檢查啟動流程，確保您正確遵循了步驟。啟動錯誤可能會導致 eSIM 無法正常運作。
如果自動啟動失敗，您可能需要手動啟動您的 eSIM。您的電信業者會提供此流程的說明，通常可以透過二維碼或電信業者的應用程式完成。
6. eSIM 的 APN 配置錯誤
eSIM 設定設定經常會遇到問題。例如，錯誤的 APN 設定會阻止您的手機連接到行動數據。確保您的存取點名稱（APN）設定正確配置非常重要。您可以在 ByteSIM 應用程式和收到的電子郵件中的“此 eSIM 的安裝說明”中找到特定 eSIM 產品的相應 APN 設定。嘗試重設您的 APN 以解決問題。有關更多具體詳細信息，請參閱此連結。
7. eSIM 過期
ByteSIM eSIM 卡確實有到期日，因此請務必記住這一點。如果您的裝置顯示eSIM 代碼無效，請隨時與ByteSIM 的專屬客服團隊聯絡。您可以透過電子郵件 service@bytesim.com 或 WhatsApp 聯繫他們，電話號碼如下：+852 9243 7776 或 +8529290 0577。他們將能夠幫助您迅速解決問題。
8. 刪除 eSIM
如果您不小心刪除了 eSIM，您可以透過掃描最初設定時收到的二維碼來恢復它。請確保使用相同設備重新安裝 eSIM，以確保恢復過程順利進行。
9. 覆蓋範圍或服務不佳
使用者遇到的最常見問題與營運商或服務提供者在其目前地區提供的覆蓋範圍有關。這通常會導致連線緩慢或無連線，尤其是在使用已啟動的 eSIM 時。在國際旅行時，這個問題會更加嚴重，因為確保目的地的覆蓋範圍至關重要。
如果您發現儘管啟動了 eSIM，但仍遇到連線緩慢或無連線的情況，則必須考慮目前區域覆蓋範圍有限的可能性。在這種情況下，我們建議手動切換運營商或調整您的位置以提高連接品質。如果您需要如何手動更改網路的逐步說明，請點擊此處取得指導。
結論
如果您的 eSIM 無法正常運作，透過故障排除解決常見問題可以幫助恢復其功能。首先驗證您的計劃和手機設置，並在必要時尋求服務提供者的協助。無論問題源自於配置不當、訊號不穩定或軟體過時，解決這些挑戰對於優化 eSIM 卡的效能至關重要。
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