eSIMが機能しない: 解決方法
Sep 13,2024 | Snowdust
目次
eSIM が正常に機能していない、または接続の問題が発生していて解決方法がわからない場合は、読み進めてください。この件に関してよくある質問のいくつかに答えて、情報に基づいた選択ができるようにお手伝いします。以下の情報に注意してください。それでは始めましょう!
eSIMが動作しません
お使いのデバイスがロック解除されたバンドをサポートしているかどうかを確認することが重要です。選択したキャリアに応じて、さまざまな Web サイトを通じて互換性を確認できます。
お使いデバイスは確かにeSIMと互換性がある場合は、引き続き読み進めください。直面する可能性のあるその他の問題について説明します。
1. eSIMデータプランを確認する
デバイスが ロック解除されたバンドをサポートしているかどうかを確認することが重要です。つまり、別の通信事業者の eSIM または現在の通信事業者が提供するデータ プランを使用できるようになります。
お使いの携帯電話がロック解除されている場合、または通常のプロバイダーと同じデータ プランを使用している場合は、プランがアクティブ化され、使用可能であることを確認してください。eSIM が正しく機能するには、通信事業者がデュアル SIM 機能を有効にしている必要もあります。
データプランを確認するには、 設定 > モバイル/セルラーデータに進んでください。
いくつかの例、例えば ByteSIM、購入することができます。 米国の仮想SIM または他の目的地にデータプランを表示し、 ByteSIMアプリ でAndroid とiOS版両方で利用可能です。これにより、データ使用量を簡単に監視および管理できます。
2. スマートフォンを再起動する
iOSの場合は、電波の強いエリアにいることを確認することをお勧めします。確認したら、デバイスを再起動して 設定 > モバイル/セルラーデータに進みます。海外に旅行する場合は、設定 > モバイル/セルラーデータ > モバイル/セルラーデータオプション > データローミングに進んでデータローミングが有効になっていることを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、 設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > リセット > ネットワーク設定をリセットのリンクにアクセスしてネットワークをリセットしてみてください。この操作により、Wi-Fiパスワード、VPN設定、 アクセスポイント名（APN）設定も消去されることに注意してください。
Androidユーザーの場合、まず携帯電話を再起動する前に、ネットワークの電波が強いエリアにいることを確認してください。その後、設定 > モバイル/携帯電話データネットワーク > モバイル/携帯電話データでモバイルデータをオフにしてから再度オンにしてみてください。 問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。Android デバイスでこれを行う方法は次のとおりです。
- デバイス上のアプリSettingsを開きます。
- システムまたはゼネラルマネジメントをタップします。
- リセットオプションを検索して選択します。
- WiFi、モバイルのBluetoothをリセットすることまたはネットワーク設定をリセットを選びます。
- その後デバイスを再起動してください。
3. スマートフォンのソフトウェアを更新する
携帯電話のソフトウェアが最新でない場合、eSIM との互換性の問題が発生する可能性があります。携帯電話で最新バージョンのオペレーティング システムが実行されていることを確認することが重要です。これは、新しいデバイスや最近導入された eSIM 機能の場合に特に重要です。 ソフトウェアを最新の状態に保つことで、 eSIM機能によりスムーズで問題のない体験が可能になります。
- iOSの場合: まずiCloudを使ってデバイスをバックアップします。→デバイスを電源に接続し、WiFiに接続されていることを確認します。→ 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートをクリックし、インストールするアップデートを選択します。
- Androidの場合: 設定 > システム > システムアップデートを移動します。利用可能なアップデートを選択し、画面の指示に従います。
4.スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットする
他の解決策を試してもうまくいかなかった場合は、携帯電話を工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。eSIM が機能していない場合は、これが最善の選択肢ではない場合があることに注意してください。工場出荷時の設定にリセットすると、携帯電話のすべてのデータが消去され、元の設定に戻ります。 工場出荷時設定へのリセットを実行する前に、必ず重要な情報をバックアップしてください。
- IOSの場合: 設定 > 一般 > iPhoneの転送またはリセット > リセット > 全部の設定をリセットを移動します。
- Androidの場合: 設定 > システム > リセットオプション > 全部のデータの消去（工場出荷時設定にリセット）を進みます。
5. eSIMのアクティベーションが間違っている
iPhone や他のスマートフォンで eSIM が動作しない一般的な理由は、アクティベーションが不適切であることです。キャリアにアクティベーション プロセスを再確認し、手順を正しく実行したことを確認してください。アクティベーション エラーにより、eSIM が期待どおりに機能しない場合があります。
自動アクティベーションが失敗した場合は、eSIM を手動でアクティベートする必要があります。このプロセスについては通信事業者から手順が提供されるはずです。多くの場合、この手順は QR コードまたは通信事業者のアプリを通じて完了できます。
6. eSIMのAPN設定エラー
eSIM構成設定で問題が発生することはよくあります。たとえば、APN設定が間違っていると、携帯電話がモバイルデータに接続できなくなることがあります。アクセスポイント名（APN）設定が正しく構成されていることを確認することが重要です。特定のeSIM製品に対応するAPN設定は、ByteSIMアプリと受信したメールの「このeSIMのインストール手順」で確認できます。問題を解決するには、APNをリセットしてみてください。詳細については、 このリンクを見てください。
7. eSIMの有効期限
ByteSIM eSIMカードは 有効期限があるのですので、この点に留意することが重要です。デバイスに eSIMコードが無効であることが確認された場合は、ByteSIMの専任カスタマーサービスチームにお気軽にご連絡ください。メールでservice@bytesim.comにお問い合わせいただけます。 サービス、または ワッツアップ で+852 9243 7776 または +8529290 0577を使用します。問題を迅速に解決できるようお手伝いいたします。
8. eSIMを削除しました
誤って eSIM を消去してしまった場合は、最初に設定したときに受け取った QR コードをスキャンすることで回復できる場合があります。スムーズな回復プロセスを確実に行うために、必ず同じデバイスを使用して eSIM を再インストールしてください。
9. カバー範囲やサービスが悪い
ユーザーが遭遇する最も頻繁な問題は、現在住んでいる地域での通信事業者またはサービスプロバイダーが提供するサービス範囲に関連しています。これは多くの場合、 接続が遅い時または接続できない特に、有効化された eSIM を使用する場合は、この問題が深刻になります。海外旅行の場合には、目的地での通信範囲を確保することが重要であるため、この問題はさらに深刻になります。
eSIMを有効化したにもかかわらず、接続が遅い、または接続できない場合は、現在のエリアの通信範囲が限られている可能性を考慮することが重要です。そのような場合は、手動で キャリアの変更や位置情報の調整します。 接続品質を向上させるために、 ネットワークを手動で変更します。ガイダンスのため、ここ にクリックしてください 。
結論
eSIM が正常に機能しない場合は、トラブルシューティングを通じて一般的な問題に対処することで、機能を回復できる場合があります。まずはプランと電話の設定を確認し、必要に応じてサービス プロバイダーにサポートを求めてください。問題の原因が不適切な構成、信号の不安定さ、または古いソフトウェアのいずれであっても、これらの課題を解決することは、eSIM カードのパフォーマンスを最適化するために不可欠です。
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