Comment retirer ou supprimer mon eSIM?

Pour fournir une réponse détaillée à votre question, voici quelques conditions dans lesquelles vous pouvez envisager de supprimer une eSIM de votre téléphone:

• Pas besoin de l'eSIM

Si vous n'avez plus besoin des services fournis par l'opérateur eSIM dans la couverture réseau, tels que les voyages transnationaux/l'éducation/la négociation commerciale, vous pouvez la supprimer de votre téléphone lorsque vous quittez le pays.

• Passer à une nouvelle eSIM

Lorsque vous souhaitez passer à une autre eSIM et que la capacité eSIM de votre appareil n'est pas suffisante, il est conseillé de supprimer l'eSIM actuelle eSIM (bien sûr, celle-ci est hors de couverture du signal/forfait de données à usage unique) depuis votre téléphone pour installer la nouvelle. Cela permet d'éviter toute confusion et garantit une installation et une activation correctes de la nouvelle eSIM.

• ESIM expirée ou inutilisée

Si le forfait de données d'une eSIM a expiré et que vous n'avez pas l'intention de le renouveler ou de l'utiliser davantage, vous pouvez supprimer l'eSIM de votre téléphone.

• Dépannage ou réinitialisation

Dans certains cas, lors du dépannage de problèmes de réseau ou de connectivité, il peut être recommandé de supprimer l'eSIM de votre téléphone dans le cadre du processus de dépannage ou avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Comment supprimer l'eSIM de mon appareil?

Voici une liste d'étapes pour supprimer une eSIM d'un iPhone, d'un Pixel et d'un téléphone Samsung:

IPhone

• Ouvrez le Paramètres sur votre iPhone.

• Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Cellulaire » ou « Mobile ».

• Appuyez sur « Forfaits cellulaires » ou « Données mobiles ».

• Identifiez l'eSIM que vous souhaitez supprimer et appuyez dessus.

• Sélectionnez « Supprimer le forfait cellulaire » ou « Supprimer les données Plan ».

• Confirmez en appuyant sur « Supprimer » dans l'invite qui s'affiche.

Pixel

• Entrez « Paramètres ».

• Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Réseau et Internet ».

• Appuyez sur « Réseau mobile » ou « Réseaux cellulaires ».

• Sélectionnez « eSIM » ou « SIM card ».

• Localisez l'eSIM que vous souhaitez supprimer et appuyez dessus.

• Appuyez sur « Remove » ou « Supprimer » et confirmez votre action.

Samsung

• Allez dans l'application Paramètres

• Descendez et cliquez sur « Connexions » ou « Réseau et Internet ».

• Sélectionnez « Gestionnaire de carte SIM » ou « Carte SIM et réseaux mobiles ».

• Identifiez et appuyez sur l'eSIM que vous souhaitez supprimer.

• Confirmez votre action lorsque vous y êtes invité.

Veuillez noter que les options de menu et les noms peuvent varier légèrement selon le modèle et la version du logiciel de votre appareil. Assurez-vous également que vous supprimez la bonne eSIM et revérifiez votre action pour éviter toute suppression involontaire.

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