ESIM QR 코드를 스캔할 수 없습니다
Sep 28,2023 | Tom
다음은 휴대전화에서 eSIM QR 코드를 스캔할 수 없는 몇 가지 가능한 이유와 문제 해결 단계입니다.
- QR 코드가 인식되지 않음
QR 코드가 올바르게 포맷되거나 인코딩되지 않았을 수 있습니다.QR 코드가 선명하고 손상되지 않았으며 카메라에서 보이는지 확인하세요.
해결 방법: 카메라 렌즈를 청소하고 조명이 충분한지 확인하세요.문제가 지속되면 eSIM 설치 세부 정보를 수동으로 입력할 수 있습니다.
- 호환되지 않는 기기
일부 오래되었거나 지원되지 않는 기기에는 eSIM QR 코드 스캔을 위한 기본 제공 지원이 없을 수 있습니다.
해결 방법: 기기가 eSIM 기술과 호환되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다른 기기를 사용하거나 이동통신사에 문의하여 eSIM을 활성화하는 다른 방법을 확인해야 할 수 있습니다.
- 소프트웨어 또는 앱 문제
eSIM 스캐닝 앱이나 소프트웨어가 제대로 작동하지 않아 QR 코드를 스캔할 수 없습니다.
해결 방법: 휴대폰이나 eSIM 스캐닝 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 다른 eSIM 앱을 사용해 보세요.기기를 다시 시작해 볼 수도 있습니다.(일시적인 소프트웨어 문제를 해결하는 가장 쉽고 효과적인 방법입니다.)
- 카메라 또는 스캐닝 하드웨어 오작동
기기의 카메라 또는 스캐닝 하드웨어가 손상되었거나 제대로 작동하지 않는 경우 QR 코드를 스캔하지 못할 수 있습니다.
해결 방법: 다른 QR 코드나 바코드로 테스트하여 카메라가 제대로 작동하는지 확인하세요. 카메라 하드웨어에 결함이 있는 경우 수리 또는 교체해야 할 수 있습니다. 또는 SM-DP+주소와 활성화 코드를 수동으로 입력하여 eSIM을 활성화할 수 있습니다(이메일을 확인하거나 eSIM 제공업체에 문의하여 코드를 받으세요).
- 네트워크 연결 문제
인터넷 연결이 약하거나 네트워크 커버리지가 좋지 않은 지역에 있는 경우 스캔 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다.
해결 방법: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하거나 네트워크 커버리지가 좋은 지역에서 QR 코드를 스캔해 보세요. Wi-Fi 네트워크에 연결하여 스캔 프로세스를 개선할 수도 있습니다. 또한, "비행 모드"가 꺼져 있고, "모바일 데이터"가 켜져 있는지 확인하고, 활성화할 때 VPN(가상 사설망)에 연결하지 마십시오.
- 이 모든 사항을 확인한 후 QR 코드를 성공적으로 스캔했는데 다음과 같이 "이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다"라는 메시지가 나타납니다.
eSIM 활성화 중에 오류 메시지가 표시되면, 일반적으로 사용하려는 QR 코드가 이미 사용되었거나 만료되었음을 의미합니다.
각 QR 코드는 일반적으로 eSIM 프로필의 무단 사용이나 복제를 방지하기 위해 일회용으로 설계되었습니다. eSIM 활성화 과정을 중간에 취소하더라도 QR 코드를 더 이상 사용할 수 없을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 QR 코드를 발급한 서비스 제공업체에 연락하여 새 QR 코드를 요청해야 합니다. 단, 새 코드 발급 가능 여부는 해당 서비스 제공업체의 정책 및 서비스 약관에 따라 달라질 수 있습니다.
설치된 eSIM은 더 이상 필요하지 않다고 확신할 때까지 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 재설치가 불가능할 수 있습니다.
위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 eSIM FAQ 를 검색하거나 이동통신사 또는 eSIM 제공업체에 문의하여 특정 기기 및 상황에 맞는 추가 지원 및 안내를 받는 것이 좋습니다.
알아두면 좋은 정보:
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