ESIM QR コードをスキャンできません
Sep 28,2023 | Tom
携帯電話で eSIM QR コードをスキャンできない考えられる理由と、問題を解決する手順をいくつか示します。
- QRコードが認識されない
QR コードが正しくフォーマットまたはエンコードされていない可能性があります。 QR コードが鮮明で損傷がなく、カメラで見えることを確認してください。
解決： カメラのレンズを掃除して、十分な照明があることを確認してください。問題が解決しない場合は、eSIM インストールの詳細を手動で入力できます。
- 互換性のないデバイス
一部の古いデバイスまたはサポートされていないデバイスには、eSIM QR コードをスキャンするためのサポートが組み込まれていない場合があります。
解決： デバイスが eSIM テクノロジーと互換性があるかどうかを確認してください。そうでない場合は、別のデバイスを使用するか、eSIM アクティベーションの代替方法について携帯通信会社に問い合わせる必要がある場合があります。
- ソフトウェアまたはアプリの問題
eSIM スキャン アプリまたはソフトウェアが適切に機能していないため、QR コードをスキャンできない可能性があります。
解決： 携帯電話または eSIM スキャン アプリを最新バージョンに更新するか、別の eSIM アプリを使用してみてください。 デバイスを再起動してみることもできます(これは、ソフトウェアの一時的な不具合を解決する最も簡単で効果的な方法です)。
- カメラまたはスキャンハードウェアの故障
デバイスのカメラまたはスキャン ハードウェアが破損しているか、正しく機能していない場合は、QR コードをスキャンできない可能性があります。
解決： 他の QR コードまたはバーコードをテストして、カメラが正しく動作しているかどうかを確認します。カメラのハードウェアに欠陥がある場合は、修理または交換が必要になる場合があります。または、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを手動で入力してeSIMをアクティベートすることもできます(eメールを確認するか、eSIMプロバイダーに連絡してください)。
- ネットワーク接続の問題
インターネット接続が弱い場合、またはネットワークの通信範囲が狭い地域にいる場合は、スキャン プロセスに影響を与える可能性があります。
解決： 安定したインターネット接続があることを確認するか、安定したインターネット接続があることを確認するか、より良いネットワーク範囲のエリアでQRコードをスキャンしてみてください。Wi-Fi ネットワークに接続して、スキャン プロセスを改善することもできます。また、「フライトモード」がオフ、「モバイルデータ」がオンになっていることを確認してください。アクティベーション時にはVPN(仮想プライベートネットワーク)に接続しないでください。
- これらすべてをチェックし、QRコードを正常にスキャンした後、「このコードはもはや有効ではありません」というプロンプトが表示されるように:
eSIMの有効化中にエラーメッセージが表示された場合、通常は使用しようとしているqrコードが既に使用されているか、有効期限が切れていることを意味します。
各qrコードは通常、esimプロファイルの不正な使用または複製を防ぐために1回限りの使用のために設計されています。 eSIMアクティベーションを途中でキャンセルしても、QRコードが利用できなくなる場合があります。
この問題を解決するには、QR コードを発行したサービス プロバイダーに連絡し、新しい QR コードをリクエストする必要があります。ただし、新しいコードを発行できるかどうかは、特定のポリシーと利用規約によって異なることに注意することが重要です。
再インストールが不可能になる可能性があるため、インストール済みの eSIM が不要になったことが確実な場合を除き、インストール済みの eSIM を削除しないことをお勧めします。
上記の解決策がいずれも機能しない場合は、 eSIMに関するよくある質問 を検索することをお勧めします。または、特定のデバイスと状況に合わせたさらなるサポートとガイダンスについては、携帯通信会社または eSIM プロバイダーにお問い合わせください。
知っておきたいこと:
ByteSIM コスト効率が高く、安定したネットワークに常に接続できます。ご旅行をお楽しみください。残りのことは私たちがすべてサポートいたします。
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