"셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없습니다" 오류 발생
Sep 28,2023 | Tom
eSIM 데이터 요금제를 설치하거나 변경하려고 할 때 휴대폰에서 "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없습니다" 오류가 발생하는 경우, 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 몇 가지 단계를 수행할 수 있습니다.
- 기기 다시 시작
대부분의 경우, 간단한 재시작으로 오류의 원인이 될 수 있는 일시적인 결함이나 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. "다시 시작"은 항상 문제를 빠르고 효과적으로 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 휴대폰을 다시 시작하고 eSIM 활성화를 다시 시도하세요.
- eSIM이 이미 설치되어 있는지 확인하세요.
설치하려는 eSIM이 기기에 이미 설치되어 있을 수 있습니다. 기기의 기존 ICCID(집적 회로 카드 식별자)를 확인하여 eSIM이 이미 설치되어 있지 않은지 확인하세요.
다음과 같은 숫자 문자열입니다. 89XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(ICCID)
- eSIM 슬롯 사용 가능 여부 확인
휴대폰 모델 및 저장 용량에 따라 동시에 설치할 수 있는 eSIM 수에 제한이 있습니다. 이미 최대 개수의 eSIM을 설치한 경우 "셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없습니다" 오류가 발생할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 기존 eSIM을 제거하여 새 eSIM을 위한 슬롯을 확보하세요.
*휴대폰의 eSIM 기능에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요 .
- 네트워크 연결 확인
Wi-Fi 또는 데이터 연결이 안정적이고 활성화 프로세스를 완료할 수 있을 만큼 강력한지 확인하세요. 연결이 불안정하거나 약하면 활성화 프로세스가 방해를 받고 오류가 발생할 수 있습니다. 다른 네트워크로 전환하거나 필요한 경우 네트워크 설정을 재설정해 보세요.
- 기기 소프트웨어 업데이트
휴대폰 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 제조업체는 버그를 해결하고 시스템 안정성을 개선하는 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 필요한 경우 설치하세요.
- 이동통신사에 문의하세요.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 이동통신사에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 이동통신사에서 구체적인 문제 해결 단계를 제공하거나 이동통신사 측에서 eSIM을 활성화해야 할 수도 있습니다.
참고로 제공된 단계는 일반적인 지침이며 특정 휴대폰 모델 및 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 지침은 항상 기기의 사용 설명서를 참조하거나 제조업체 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
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