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遇到“无法完成蜂窝计划更改”错误

Sep 28,2023 | Tom

如果您遇到“无法完成蜂窝计划更改尝试安装或更改 eSIM 数据套餐时手机出现错误,您可以采取以下几个步骤来解决该问题:

  • 重新启动您的设备

在许多情况下,简单的重新启动通常可以解决可能导致错误的临时故障或软件问题,“重新启动”始终是快速有效解决问题的首要方法。重新启动手机并再次尝试激活 eSIM。

  • 检查eSIM是否已安装

您尝试安装的 eSIM 可能已安装在您的设备上。检查现有的ICCID(集成电路卡标识符)您的设备上,以确保尚未安装 eSIM。

这是一串数字,例如89XXXXXXXXXXXXXXXXXX(ICCID)

*如何在手机上找到ICCID和EID?

  • 确认 eSIM 插槽可用性

根据您的手机型号和存储容量,可以同时安装的 eSIM 数量存在限制。如果您安装的 eSIM 数量已达到最大数量,则可能会出现“无法完成蜂窝网络套餐更改”错误。删除不再需要的所有旧 eSIM,为新 eSIM 腾出插槽。

* 点击这里 了解手机上 eSIM 功能的更多详细信息

  • 检查网络连接

验证您的 Wi-Fi 或数据连接是否稳定且足够强以完成激活过程。不稳定或薄弱的连接可能会阻碍激活过程并触发错误。如果需要,请尝试切换到其他网络或重置网络设置。

*不同国家的eSIM运营商列表

  • 更新您的设备软件

确保您手机的软件是最新的。制造商定期发布更新来解决错误并提高系统稳定性。检查是否有任何可用的软件更新,并在必要时安装它们。

  • 联系您的手机提供商

如果上述步骤未能解决问题,建议您联系您的移动网络提供商以获取进一步帮助。他们将有特定的故障排除步骤,或者可能需要从自己的一端激活 eSIM。

请注意提供的步骤是一般准则,可能会因您的具体手机型号和操作系统而异。始终建议您查阅设备的用户手册或联系制造商的支持人员以获取详细说明。

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