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遇到“無法完成蜂窩計劃更改”錯誤

Sep 28,2023 | Tom

如果您遇到“ 無法完成蜂窩計劃更改嘗試安裝或更改 eSIM 數據套餐時手機出現錯誤,您可以採取以下步驟來解決該問題:

  • 重新啟動您的裝置

在許多情況下,簡單的重新啟動通常可以解決可能導致錯誤的臨時故障或軟體問題,而「重新啟動」始終是快速有效解決問題的首要方法。重新啟動手機並再次嘗試啟動 eSIM。

  • 檢查eSIM是否已安裝

您嘗試安裝的 eSIM 可能已安裝在您的裝置上。檢查現有的 ICCID(積體電路卡識別碼) 在您的裝置上,以確保尚未安裝 eSIM。

這是一串數字,例如 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX(ICCID)

*如何在手機上找到ICCID和EID?

  • 確認 eSIM 插槽可用性

根據您的手機型號和儲存容量,可以同時安裝的 eSIM 數量有限制。如果您安裝的 eSIM 數量已達到最大數量,則可能會出現「無法完成蜂窩網路套餐變更」錯誤。刪除不再需要的所有舊 eSIM,為新 eSIM 騰出插槽。

* 點這裡 了解手機上 eSIM 功能的更多詳細信息

  • 檢查網路連接

驗證您的 Wi-Fi 或資料連線是否穩定且足夠強以完成啟動程序。不穩定或薄弱的連接可能會阻礙激活過程並觸發錯誤。如果需要,請嘗試切換到其他網路或重設網路設定。

*不同國家的eSIM運營商列表

  • 更新您的裝置軟體

確保您手機的軟體是最新的。製造商定期發布更新來解決錯誤並提高系統穩定性。檢查是否有任何可用的軟體更新,並在必要時安裝它們。

  • 聯絡您的手機供應商

如果上述步驟未能解決問題,建議您聯絡您的行動網路供應商以取得進一步協助。他們將有特定的故障排除步驟,或者可能需要從自己的終端啟動 eSIM。

請注意 提供的步驟是一般準則,可能會因您的特定手機型號和作業系統而異。請務必建議您查閱設備的使用手冊或聯絡製造商的支援人員以取得詳細說明。

了解更多:

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