Aparece el error "No se pueden agregar planes móviles de este operador"

Cuando intentas insertar un SIM/eSIM en tu dispositivo, puedes encontrar el mensaje de error---- " Los planes celulares de este operador no se pueden agregar". Esto puede ocurrir por varias razones, típicamente relacionadas con problemas de red o compatibilidad del dispositivo. Aquí hay algunas posibles razones para este error y formas de afrontarlo:

Problemas de red

Foto de un teléfono móvil con pantalla de servicio no disponible, problema de comunicación celular, concepto de mala conexión

Una cobertura de red deficiente o inexistente puede impedir que tu dispositivo se conecte al servidor de tu operador, lo que resulta en este mensaje de error. Para afrontar esto, intenta los siguientes pasos:

• Verifica la intensidad de la señal

Asegúrate de tener una señal celular fuerte y estar dentro de la cobertura de red de tu proveedor. Si la señal es débil, muévete a un lugar con buenas condiciones de red.

• Desactiva el modo avión

Activa el modo avión durante unos segundos y luego desactívalo. Esto a veces puede reiniciar la conexión celular y resolver problemas de red.

• Activa "Roaming de datos" en el SIM/eSIM

Asegúrate de que la opción " Roaming de datos" de tu SIM/eSIM esté activada " On". A veces, la razón por la que no tienes acceso a la red es simplemente un problema de configuración como este, muy simple pero importante.

Compatibilidad del dispositivo

foto de una tableta, smartphone y reloj inteligente

Algunos dispositivos pueden estar bloqueados a un operador específico o tener ciertas restricciones que impiden la adición de un eSIM de otro operador. Para afrontar esto, considera las siguientes opciones:

• Verifica la compatibilidad del dispositivo

Consulta el manual del usuario de tu dispositivo o contacta al fabricante del dispositivo para determinar si tu dispositivo es compatible con eSIM y no está bloqueado a un operador específico.

Aquí está [ *la lista más reciente de dispositivos compatibles con eSIM ](https://bytesim.com/pages/esim-compatible-devices) para verificar

• Desbloquea tu dispositivo

Si tu dispositivo está bloqueado por el operador, es posible que necesites contactar a tu operador para desbloquearlo. Una vez desbloqueado, deberías poder agregar un plan celular de otros operadores.

Para verificar si un teléfono está desbloqueado en iOS, puedes seguir estos pasos:

Para iOS:

1. Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone.

2. Toca en " Celular" o " Datos móviles" dependiendo de la configuración de idioma de tu dispositivo.

3. Busca la opción " Opciones de datos celulares" o " Opciones de datos móviles" y tócalo.

4. Si ves una opción llamada " Red de datos celulares" o " Red de datos móviles," indica que tu iPhone está desbloqueado. Esta opción solo es visible en dispositivos desbloqueados y te permite editar manualmente la configuración de la red celular.

Además, si estás viajando y tienes una tarjeta SIM diferente insertada en tu iPhone, y puedes hacer llamadas o acceder a datos móviles usando esa SIM, es otra indicación de que tu iPhone está desbloqueado.

Para Android:

1. Abre la aplicación de Configuración en tu teléfono Android.

2. Localiza y toca la opción " Red e internet" o " Conexiones".

3. Busca " Red móvil" o " SIM tarjetas" y tócalo.

4. Verifica si hay una opción llamada " Operador de red" o " Operador" o " Estado de SIM."

5. Si puedes ver el nombre de tu operador de red actual o preferido, generalmente significa que tu teléfono Android está bloqueado a esa red. Si ves múltiples operadores de red o una opción de selección, generalmente significa que tu teléfono está desbloqueado y puede ser utilizado con diferentes tarjetas SIM.

*Ten en cuenta que estos pasos pueden variar ligeramente dependiendo de la marca y modelo específico del teléfono Android.

Restricciones del operador

foto de la nueva normalidad en la oficina con mascarilla

Ciertos operadores pueden tener restricciones que impiden la adición de planes celulares de otros operadores. Para afrontar esto, puedes intentar lo siguiente:

• Contacta a tu operador

Comunícate con el servicio al cliente de tu operador actual para preguntar sobre cualquier restricción o limitación en la adición de planes celulares de otros operadores.

• Explora opciones alternativas

Si tu operador actual no permite la adición de otros planes celulares, es posible que necesites considerar cambiar a un operador diferente que ofrezca más flexibilidad con las opciones de eSIM.

Es importante tener en cuenta que estas sugerencias pueden no resolver el problema en todos los casos. Si continúas encontrando el mensaje de error "Los planes celulares de este operador no se pueden agregar", se recomienda contactar al fabricante de tu dispositivo o al servicio al cliente del respectivo operador para obtener más asistencia.

Para saber más:

• No puedo escanear mi código QR de eSIM

• Cómo configurar mi APN para mantenerme conectado en el extranjero

• No puedo conectarme con mi eSIM

• Experimentando velocidades de red lentas de eSIM

• Encontrar el error "no se puede completar el cambio de plan celular"

• Encontrar que no se puede activar eSIM en mi teléfono

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