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「モバイルプランの変更を完了できません」エラーが発生する

Sep 28,2023 | Tom

「」に遭遇したら 携帯電話プランの変更を完了できないeSIM データ プランをインストールまたは変更しようとしているときに携帯電話で「」エラーが発生した場合、問題を解決するにはいくつかの手順があります。

  • デバイスを再起動します

多くの場合、単純な再起動でエラーの原因となっている一時的な不具合やソフトウェアの問題を解決できる場合が多く、「再起動」は常に問題を迅速かつ効果的に解決する最初の方法です。携帯電話を再起動し、eSIM のアクティベーションを再度試みます。

  • eSIMがすでにインストールされているかどうかを確認する

インストールしようとしている eSIM は、デバイスにすでにインストールされている可能性があります。既存のものを確認してください ICCID (集積回路カード識別子) デバイス上で eSIM がまだインストールされていないことを確認してください。

みたいな数字の列です 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX(ICCID)

*携帯電話で ICCID と EID を確認するにはどうすればよいですか?

  • eSIM スロットの空き状況を確認する

携帯電話のモデルとストレージ容量によっては、同時にインストールできる eSIM の数に制限があります。すでに最大数の eSIM がインストールされている場合、「セルラー プランの変更を完了できません」エラーが発生する可能性があります。不要になった古い eSIM を削除して、新しい eSIM 用のスロットを解放します。

* ここをクリック 携帯電話の eSIM 機能の詳細を確認するには

  • ネットワーク接続を確認する

Wi-Fi またはデータ接続が安定しており、アクティベーション プロセスを完了するのに十分な強度があることを確認します。接続が不安定または弱いと、アクティベーション プロセスが妨げられ、エラーが発生する可能性があります。必要に応じて、別のネットワークに切り替えるか、ネットワーク設定をリセットしてみてください。

※各国のeSIMキャリア一覧

  • デバイスのソフトウェアを更新する

携帯電話のソフトウェアが最新であることを確認してください。メーカーは、バグに対処し、システムの安定性を向上させるアップデートを定期的にリリースします。利用可能なソフトウェア アップデートを確認し、必要に応じてインストールします。

  • 携帯電話プロバイダーに連絡してください

上記の手順で問題が解決しない場合は、携帯電話プロバイダーに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。特定のトラブルシューティング手順が必要になるか、場合によっては、ユーザー側で eSIM をアクティブ化する必要があります。

その点に注意してください 記載されている手順は一般的なガイドラインであり、特定の電話モデルやオペレーティング システムによって異なる場合があります。詳細な手順については、デバイスのユーザー マニュアルを参照するか、メーカーのサポートに問い合わせることを常にお勧めします。

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